小程序内容审核常见问题

1. 问题背景

随着互联网、智能设备及各种新生业务的快速发展，互联网数据呈指数式增长，其中也充斥着各种不可控的风险因素，例如：色情内容和垃圾广告等。内容安全识别成为短视频、新闻资讯、直播等平台急需的能力。然而，传统手段识别成本较高，企业内容运营面临新的技术挑战。

小程序作为互联网场景的延伸（如互动直播，社区论坛，电商购物，少儿教育，即时通讯等场景下，均可以通过小程序落地实际业务），在引入 UGC/PGC 之后，均可能存在内容风险问题。

2. 如何对小程序上架进行审核

在 FinClip 中，我们提供的「小程序上架审核功能」，可以帮助您已有的人工团队，对用户自发上传的小程序内容进行管控与预研。所有小程序在上架之前均需要通过审核操作。您的人工团队可以通过移动 App 或网页端，对小程序进行审核，查看其中是否存在可能的内容风险。

运营端的审核页面如下图所示，其中会显示小程序的相关信息以及二维码，供您在查看小程序相关信息后，使用 App 扫码审核。

也可以点击审核二维码下方的页面预览审核，在浏览器中打开小程序，完成审核操作（本功能在私有化版本中属于付费功能）。

3. 如何对 UGC/PGC 内容进行审核

在小程序中引入 UGC/PGC 业务后，小程序的内容变化速度将急剧上升。因此您可能需要在内容发布前与内容发布后，在多个环节进行管控，此外还需要对行业舆情风向有更敏锐的洞察力，从而快速应对可能新增的有害内容。

常见的处理方式为将其中的 UGC/PGC 内容（如视频，音频，图片，留言评论，昵称签名，头像动态等信息），通过 API 的方式传递至第三方审核服务商，由第三方审核服务商完成审核操作，最终返回对应的信息，如下图所示：

如果您有对小程序内容业务审核的相关诉求，欢迎联系我们获得更多帮助。