刚刚过去的3.15曝光了骚扰电话黑产链条，不少科技企业第一次出现在大众面前。据报道，其中某家通过外呼系统拨打骚扰电话的企业，服务的客户竟然有两万多家。看到这个数字的时候，还是有点吃惊。按照这个数量级，至少有几百万家企业还在使用电话来触达（骚扰）客户。我认为，盲目的外呼会让潜在客户留下糟糕的印象，更有可能对品牌带来不可逆转的伤害。但就在10年前，电话营销却是B2B行业最常用的营销方式之一。成本低、效...

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