营销是发现或挖掘客户的需求，依托现有资源、整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，让消费者了解该产品进而购买产品的一个过程。营销是酒店永恒的话题，影响着酒店的经营、发展、口碑、地位等等。在酒店营销工作中，使用最多的是著名的营销4P理论，即指产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。参考4P理论，着眼于酒店和客户实际，笔者有如下体会：产...

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