什么是超级APP?超级App的开发运行平台推荐

知梧 3058 2022-09-16

本文关于什么是超级APP?超级App的开发运行平台推荐。

超级App这个概念很容易理解,给大家举两个例子就知道了,一个是支付宝,另一个微信。这种超级App有几个共同点:
一是场景丰富、功能很多。你几乎可以在上面做任何事情,贷款、点外卖、打车、买咖啡等;
二是统一的身份,无论你做什么,都是统一的支付宝账号或者微信号,用户的身份是统一的;
三是尽量统一支付,支付宝希望你只用支付宝付款,微信也希望你只用微信支付;
符合上述三个特征的,就是超级App。
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像这样的App还有不少,例如招商银行、大众点评、美团、携程等,他们对比支付宝和微信只是更细分一些,针对一些具体的行业,其中一些App可以支持多种支付方式,但是整体形态上差别不大。不知道大家这两年有没有一种感觉,很多人手机上装的App不是越来越多,而是越来越少了。这就是因为超级App正在不断的吞噬用户流量。给大家讲一个数据,在中国市场,用户最多的30个App,占据了中国用户99%的使用时间,剩下的几十万个App只能分到剩下的1%,集中度已经非常高。这些超级App背后就是超级平台。
这种超级App在其他国家有没有呢?目前东南亚正在出现这种超级App的模仿者,包括Grab、Go-Jek、Shopee。在美国和欧洲市场这种情况就不多见,这两个地区不喜欢做超级App,他们的用户更喜欢产品矩阵,也就是做很多个互相独立的App,当你需要从一个场景跳转到另一个时,就按需的安装或者跳转到另一个App。中国用户不太喜欢这种方式,但是欧美用户喜欢。不过最近两年脸书和Instagram也在尝试超级App的模式,把直播、社交、产品销售混合起来。为什么欧美会是这个情况呢?这个问题我们后面再讲。
2.为何它会流行?
咱们先说国内的事儿。超级App在国内这么流行的根本原因是国内的移动互联网已经度过了最开始的高速增长期,流量红利已经消失,目前国内有八九亿的移动互联网用户,该用手机的都用上了,所以新增流量很快就会接近停滞。这就好像大家玩战略游戏一样,例如星际争霸、文明,刚开局的时候地图很空旷,地图上的资源都还没人去占领,这时候只要你跑得快就能抢到。但是到了游戏中后期,大家都发展起来了,都占了很大的地盘,甚至互相接壤,这时候要占领新的资源,就只能打仗,从对手那里去抢。现在移动互联网就已经进入这样的中期,单靠跑得快已经不能获得流量,得靠竞争。抢到手的资源还要能够好好经营不能让它流失了。这就是现在移动互联网的特征,一方面要经营好用户尽量不要流失,另一方面要想办法把别人的用户流量抢一些过来。现在抢夺流量的难度越来越大,所以留存就非常重要,这就是超级App出现的原因:利用海量的服务内容让用户愿意一直留下来。
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3.商业上的逻辑
超级App发展的底层逻辑是什么呢?我们首先要了解一个概念叫获客成本,它指的是一个互联网的App(例如支付宝),它获得一个新的注册用户的平均成本是多少钱。在移动互联网早期,这个成本非常低甚至免费,这几年却不断的上升,花一两百块获得一个注册用户都算是便宜的,一些高毛利的行业获客成本甚至高达几万。那么很显然,我从一个注册用户那里挣到的总利润,要超过获客成本,这个生意才能继续做下去。超级App的逻辑就是,我能提供很多的交易场景,让客户不断的花钱消费,今天吃顿饭,明天买个电影票,后天剪个头发,每一笔交易都能产生利润,这样一来单个客户产生的总利润就会上升,就能支持我用更高的成本去获得下一个注册用户。如果我的对手无法支持这么高的获客成本,那我就能慢慢的从他那里抢到一些流量。这就是超级App的基本商业逻辑,所以超级App最重要的就是根据用户的需求来不断的叠加消费场景。超级App的崛起必然伴随着各种轻应用、插件、小程序等技术,让这些海量的场景可以很快的开发和集成,同时因为这些场景实在太多了,用户找起来会很麻烦,所以需要根据场景按需加载,最简单的方法就是扫码,用户扫个码就能打开对应的小程序,不用自己去搜索了。更高级的做法就是千人千面,自动感知用户当前的场景,甚至预测用户马上要出现的场景,然后加载对应的小程序。所以最近两年这方面的生意很多。
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4.看一个水土不服的例子
中国的情况咱们大概知道了,我们来对比一下美国的情况,为了避免讲很多枯燥的信息,我们给大家讲一个真实的故事吧。主角是一家公司叫猎豹移动,它的产品主要面向欧美市场,国内很多用户不一定听过这公司,但是它的产品你应该听说过,例如电池医生、猎豹浏览器、手机内存清理等,它的产品都是这样的小工具。因为美国用户不太喜欢超级App,所以猎豹移动的产品都是这样一个一个独立的App,彼此之间也没什么联系,用户你想用哪个自己选就行了,对于猎豹移动来说,这就是个产品矩阵。猎豹会在Google和Facebook这两个平台上投广告来获得用户,它的盈利方式也很简单,就是在自己的App中展示广告。大家可以发现,这个公司会依靠用户粘性来获利,用户使用猎豹App的时间越长,猎豹的盈利就越多。猎豹本来过得美滋滋的,可惜后来Google和Facebook整顿用户体验,对于App怎么播广告有了一些限制,有些很过分的广告方式就不让做了,例如Google就开始禁止App播开屏广告,虽然咱们国内用户都习惯开屏广告了,不播个两三秒还不太适应,但是Google觉得不能忍,就出来这个规定。猎豹移动想在法律边缘疯狂试探一下,觉得Google和Facebook不会直接干掉自己,等这两家找上门抗议了再谈,这也是国内很多企业的典型想法,先干着,有人找来了再说。结果Google和Facebook这两个铁憨憨不走套路,等到限定期限到达就直接把猎豹移动的所有App全部下架了而且不理睬申诉。猎豹移动一下就傻了,一边跟Google和Facebook沟通,一边也意识到流量受制于人很危险,所以猎豹就打算在国内市场也开拓一下,毕竟这些工具都挺通用的。
说干就干,然后.....好像情况不太对。国内的流量都被十几个巨头App把持了,作为一个独立的App,想获得点儿流量实在太难了,埋在几十万个App里好难出头,获客成本已经被市场抬得非常高。随之而来的就是猎豹的营收和利润都面临下滑,不过这公司的CEO傅盛本事挺大,马上推动业务转型做了live.me和News Republic,前者是个直播产品,后者是个新闻聚合产品类似于今日头条的海外版。实际上这公司在过去几年里,一直处在上升、衰落、转型的周期当中,经历过好多次类似的过程。外界评论,猎豹的持续转型说明了企业缺少护城河,需要一直向着有流量优势的领域转型,任何一次转型失手可能都面临严重的后果。腾讯棱镜的评论文章甚至给出这样的结论:按照功能来切割产品矩阵是PC互联网的做法,用户按需安装用完就走,不会建立起产品的护城河;按照用户需求不断叠加场景和流量才是移动互联网的做法,App能够持续不断的与用户保持联结才有竞争力。这个观点大家不一定赞同,但是体现了超级App和产品矩阵两种产品思路的差异。
5.为何会有这样的差异?
现在我们来谈谈这两种思路的差异,以中、美为例,对比一下深层次的差异是什么。以下信息来自一些行业报告和我个人的观察思考,不一定都对,供大家做个参考。
首先是这两个国家的商业拓展方式不同。在过去的一二十年里,咱们国内虽然风景特别好,五星红旗迎风招展,但是国际化很困难,出海企业取得很大成功的例子不多见,最近这两年字节跳动、腾讯、阿里在国外的情况要好一些。这种现象也让中国企业习惯了只考虑国内的事儿,而国内的市场规模最大也就几亿人的规模,很多市场的规模还要小得多,所以中国企业自然而然的会去想怎么整合上下游、建立全产业链啊,怎么开展多元化挣不同领域的钱啊。几乎所有中字头的企业都是这个思路,所以你看中粮、中石油、华润、中烟等都是这样。美国的企业,特别是硅谷的企业,就比较崇尚全球化,搞出一个厉害的产品,把业务做到几十个国家,就显得哥么儿特别牛,美国的企业家天生就是这样考虑问题。要做全球化,就必须标准化,否则就不可能做几十个国家的生意,要做标准化就要聚焦,所以美国就能诞生很多企业只做一个细分市场,然后用标准化产品推到全球,越标准化就越好复制。这是大环境造成企业家有不同的发展思维。咱们也不对比谁好谁坏,只是对比一下过去的差别。
其次是经济秩序不同。中国的经济特别注意政治需要,过去这一二十年里,最典型的政治需要,一是解决就业,二是提高中国经济的国际竞争力。咱们需要华润、三一重工、华为、阿里、京东方、吉利等企业去参与国际竞争,这些企业的资本体量和技术实力就很关键,在这种背景下,虽然大家都知道垄断会有点问题,但肯定不会对他们做拆分,如果拆成N个小公司,那很快就会被高通、三星、苹果给干趴下,所以咱们需要这些企业具有规模优势,这种经济秩序就会推动企业不断整合产业链,不断拓展多元化。而美国的经济特别注意资本的需要,华尔街的意志非常重要。从资本的角度来说,不管哪个行业,一定要有足够的竞争才好,不断的出现新的颠覆者,才能出现新的投资标的;企业之间有足够的竞争,A公司发一个亿的补贴,B公司做两个亿的广告,大家才会不停的需要融资,资本才是稀缺的,资本家的话语权才会更强。这种经济秩序就会鼓励拆分、鼓励颠覆。这是经济秩序的差别造成企业家有不同的方向。
三是商业环境不同,中国企业比较年轻,存续时间超过30年的都很少,例如阿里、华为、腾讯这样的公司,传统的包袱少,不会那么在意自己的传承和定位,今年做交换机明年做手机,心理上没什么负担,市场的认知也不会觉得很奇怪。今年做个生鲜明年做个云计算,这都挺正常。此外中国的商业环境里做整合的难度也低一些,首先统一用户身份、集中用户数据这个事儿,用户没那么抗拒,我在知乎搜一个冰箱,回头可能就在淘宝上看到很多的冰箱的商品推荐,咱也只能苦笑默认,心里都知道这是怎么回事儿。国内的统一支付也很容易,只要不是太闭塞的地方,你都能掏出手机来扫码付款、跨行转账,这个条件在美国和欧洲就有点困难,老老实实掏信用卡才是正经。
此外在每个领域里,都能列出更多的差异,但是大环境的对比,我个人觉得主要是以上三点。
6.普通人有什么机会?
最后我们来看看,做一个普通人,我们能在超级App面前存在什么机会呢?我觉得主要是两条:
一是帮助超级App连接场景。基于上面提到的超级App的商业逻辑,它们会把获客成本越抬越高,那么它们也就需要不断的叠加用户场景,作为普通人,存在很好的机会就是去提供场景,接入到这些超级App中,成为内容和服务的提供者,从这些超级App的私域流量池中分一部分,这样我们的获客成本就会低很多。
二是帮助场景接入超级App。我们可以提供方法和工具,帮助其他掌握场景的人理解超级App的玩法,让他们可以很顺利的接入超级App中获得收益。例如我们可以帮助这些场景设计用户旅程和用户体验,提供工具和能力帮助他们研发轻应用和小程序,帮助他们解决系统集成、弹性计算、安全可信等数字化问题。

这些都是普通人可以得到的机会。这些超级App背后的巨头就像一个一个的流量深渊,当我们凝视深渊,深渊也会回望我们。

FinClip – 超级App的开发运行平台

用“大放异彩”来形容小程序在 2020 年上半年的表现并不为过。疫情期间,各种与大众日常生活息息相关的小程序的广泛传播让其迅速完成了对用户和市场的普及。近期发布的《2020年上半年小程序互联网发展白皮书》显示,在疫情之下,小程序的渗透率得到进一步提升,并完成了对主力消费人群和下沉市场的覆盖。按时髦说法,小程序“出圈”了。

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出圈即意味着小程序有了更大的流量,在流量为王的时代,小程序无疑是一把利器,虽然它依赖于 APP,但凭借其无需-安装即可使用的特性,和易于分享的属性,小程序的传播方式比原生 APP 更为丰富,也更为轻便,毕竟小程序可以通过分享或转发直接触达用户,这是原生 APP 无法比拟的优势。


另一方面,随着小程序底层技术的愈发成熟,目前小程序可以说是提供了和原生 APP 无差别的使用体验。对部分用户而言小程序甚至是无感知的存在,如果不仔细观察或没有被提前告知,相信很多人不知道自己在使用小程序。


当然,这不意味着小程序足以取代原生 APP。事实上,两者更多是形成有效的互补关系。原生 APP 为小程序提供了运行环境,赋予小程序调用 API 层面能力的支持。APP 功能采用小程序实现后支持热更新,增加了原生 APP 的灵活性,缩短迭代开发功能周期,实现业务场景的敏捷开发,还从小程序获取到了新的流量入口。


手握「超级APP」的中国互联网巨头们看到了两者之间的价值,纷纷对小程序平台进行布局。小程序俨然已成为移动互联网的基础设施。

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看起来,只有体量如此巨大的企业才有能力布局并推动自家小程序平台,毕竟有人认为不是所有的 APP 都能像巨头那样拥有自己的小程序平台。实则不然,因为这不是一件从无到有的事,企业使用第三方“小程序开放平台”的成熟解决方案即可赋予 APP 获得小程序运行能力,无需从零开始为自家 APP 构建小程序平台。


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凡泰极客推出的“FinClip小程序开放平台”由FinClip小程序SDK、FinClip小程序管理中心、监控与合规工具以及小程序云端运行环境共同组成,可供任何金融机构、行业组织运行自己的小程序生态、统一上下架管理自己以及合作伙伴们的业务场景,也就是上面所说的赋予 APP 获得小程序运行能力。

这种“小程序运行能力”更具体来说就是小程序运行时,它作为小程序运行的环境,为小程序提供安全沙箱、代码解析和渲染等服务。凡泰极客将“小程序运行时”实现成一个可私有化部署的 iOS 和 Android 版本的 SDK,可以被第三方集成。也就是说,任何 APP 通过嵌入FinClip小程序SDK即可瞬间获得运行小程序的能力。

将FinClip小程序SDK嵌入到宿主 APP 只是赋予了它一个运行环境,要在 APP 中顺利运行小程序,还需要配合凡泰小程序管理中心来使用。

FinClip小程序管理中心是FinClip小程序生态与开放平台的核心组成,是搭建在私有化机房上面的小程序服务平台,它提供了诸如上下架小程序、关联应用、SDK版本管理,以及对上架的小程序进行审核、管理和监管等服务。

FinClip小程序管理中心的运营者,扮演类似腾讯在微信小程序世界里的角色,履行对上架的小程序进行审核、管理、监管的职能,业务上中立。例如在证券行业,由于是私有化部署,因此搭建在在金融机构内部机房的凡泰小程序管理中心满足金融信息系统安全合规要求,其数据隐私保护承诺,高于微信、支付宝、百度和字节跳动的类似生态。

工具是为消除痛点而诞生,是对需求的响应。那么FinClip小程序开放平台解决了哪些需求?

以金融行业的 APP 为例,它们往往业务众多,因此在进行功能更新的时候,难以实现敏捷迭代,而且还需要分别为 iOS 和 Android 平台进行开发,这无疑增加了开发成本和业务试错成本。

通过部署整套私有化小程序平台,将 APP 的业务功能“小程序化”,实现 APP 内部功能的低耦合,让核心功能和业务功能各自在某种程度上独立,此时再为业务功能进行更新时就能利用小程序的灵活性来快速迭代和试错,也无需再分别针对两套平台来开发。除此之外,以小程序的形式在 APP 上更新业务功能或者发布创新的业务尝试,用户无需更新 APP 即可获得最新服务。这种变化无论对用户还是企业都是利好的。

值得一提的是,由于小程序运行的沙箱机制,这保证了任一小程序出现 bug 并导致崩溃都不会影响 APP 本身,即便出现严重问题,也只需将其下线即可。

除了实现业务场景的敏捷迭代,对于因功能繁多而影响用户体验的 APP,小程序开放平台也提供了有效的解决方案。

将冗长的业务流程以小程序为载体进行“碎片化”是宏观方案,在更细节的地方,例如在渲染引擎上面,FinClip小程序不仅提供 JavaScript + WebView 的方式,还提供 JavaScript + Native 的方式,在对性能要求较高的场景,可以选择 Native 的渲染模式,给用户提供更好的体验。

小程序诞生已有 3 年,其“随需随用,用完即走”的理念已被广泛接受,这种“碎片化”的模式也与用户的使用习惯非常匹配,目前可以说是已经进化到一个最佳的形态 —— 用户已习惯小程序甚至察觉不到它,这就是基础设施般的存在,因此对企业而言,“是否上车小程序”似乎不应该是考虑的问题,更重要的是如何高效且安全地构建属于自己的小程序生态。

上述就是小编为大家整理的什么是超级APP?超级App的开发运行平台推荐相关内容。

国内(北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛)Finclip软件分析、比较及推荐。


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