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2022-09-16
公司担心 DDoS 攻击对客户的挫败感和品牌损害
今年 2 月接受调查的 1,000 名 IT 专业人士最关心的是 DDoS 攻击对客户服务的影响,其中 51% 将其列为他们最关心的问题。
超过 300 名受访者表示他们是 DDoS 攻击的受害者,其中 35% 的攻击持续时间超过 24 小时,11% 的攻击持续时间超过一周。
“你有三分之一的机会受到 DDoS 攻击。这是 IT 团队和公司需要做好准备的事情”,Neustar 安全运营中心主任 Ted Swearingen 说道。
对于零售行业的 IT 专业人士来说,67% 的经历过 DDoS 攻击的人认为网站中断的成本超过每小时 100,000 美元,相当于每天损失 200 万美元。
“这是一笔可观的资金。人们没有意识到与 DDoS 相关的许多其他成本,例如品牌损害”,Swearingen 告诉Infosecurity。他补充说:“人们将您视为某些服务的潜在供应商,他们发现您遭受了 DDoS 攻击并且您的服务出现故障,他们可能会寻找其他地方”。
总体而言,调查显示大量公司面临 DDoS 攻击的风险,但很少有解决方案旨在对抗这些攻击,许多公司仅依赖防火墙和入侵检测系统。调查发现,不到 5% 的受访者拥有专门构建的 DDoS 缓解产品。
“我们已经看到防火墙成为瓶颈的情况。它们不能处理那种类型的音量和每秒那么多的连接。所以最终他们倒下了。只需要一个最薄弱的链接就可以关闭您的网站”,他说。
这解释了为什么最近几天有如此多的攻击。如果没有足够的保护,公司就无法防止损失增加。调查发现,虽然许多受访者意识到他们的客户体验和公众信任面临风险,但他们还没有采取下一步措施来维护自己的声誉。
Swearingen 说:“DDoS 攻击变得越来越大,越来越多,越来越复杂,而且持续时间越来越长。” “攻击者不会用一种向量攻击你,而是用三个或四个向量攻击你。你也许可以减轻一个,但你不能减轻所有四个”,他补充道。
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