微信小程序机器人自动客服功能实现全攻略

现在微信小程序在开发中比较流行，本文就教大家一种微信新功能：客服机器人的小程序，这个小程序也可以做其他类型的自动客服程序，在olami平台加上相应的问题和答案，就可以了。

整个小程序界面包含2个部分，一部分用于显示回答，一部分为输入框。小程序的核心就是向olami服务器发送http请求，然后处理结果并显示出来。olami接口的详细使用方法可以参考置顶的两篇博客。处理输入的代码如下：

运行的效果见下图：

输入

结果

帮助功能简介

要实现自动客服功能，只需以下几步：

1.在olami平台进入nli系统，新建一个语法模块。

2.进入模块，编辑grammar，新增需要支持的问题以及相应的答案。

图中的内容就是支持的问句，这里使用了平台的OSL语法描述语言，可以在一个grammar中支持多个类似的说法。osl语言说明在此处。当然，如果图省事，直接写完整句子也行，只是这样的话只有用这个完整的问句才能得到答案。

输出方式选答案，下面就可以添加多个答案，这些答案是随机输出的，可以写多个意思一样的答案，这样不会显得那么单调。

语法编写完成后发布一下。

如果在应用管理里配置好了模块，在小程序里就可以看到相应的问题已经支持回复了。以后要添加新支持的问题，只要重复2~3步就可以了。

客服功能支持的语句有：

这是个什么游戏

这个小程序是干什么的

有哪些语音指令

这个游戏怎么玩

以上就是微信小程序机器人自动客服功能实现全攻略的详细内容！

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