LayuiAdmin LayIM Thinkphp Gateway 实现小程序多客服接入系统的案例讲解

本篇文章给大家带来的内容是关于如何通过layuiadmin&layim&thinkphp&gateway实现小程序多客服接入系统的例子，有一定的参考价值，有需要的朋友可以参考一下，希望对你有所帮助。

先看下效果图吧。

实现的功能：

1、小程序客服对话实时接收并推送到Layim
2、通过Layim可以实时回复小程序客服对话
3、可以添加多个小程序、可以添加多个客服
4、在线客服顺序分配对话，客服不在线则按照留言处理
5、自动回复功能

实现逻辑：

以微信访客的openid作为唯一标识符，新建一个layim用户并将其作为客服的好友。后端TP作做消息接收和转发的中间层。

实现步骤（重点说gateway部分）：

1、安装TP，composer安装workerman、gateway

2、在tp的根目录创建server.php(其他名字都行)#!/usr/bin/env php

3、在tp的application目录下创建一个模块chat，创建Run的控制器，这里除了Events的命名空间，其他基本不需要改动，改动端口有点坑，建议就用gateway默认的

4、创建Event.php的控制器类，Event.php是主要的逻辑处理类，这里我只简单说下我的onmessage方法：   

这里因为我用的是jwt验证，所以多绕了一层，先通过token找到layuiadmin的uid，再通过uid找到客服ID，把客服ID和client_id绑定，这样在后端php里就可以直接使用gateway::sendToUid来推送消息了。

5、tp后端，在需要推送消息的地方使用GatewayClient来主动推送消息。

这是接收消息的整个流程：微信开放接口请求消息推送接口url→php拿到数据，存库，通过GatewayClient主动推送到指定客服→前端拿到数据通过layim渲染到视图

其实这个Event.php我只做了两件事，一个是心跳检测，另一个就是登陆后将客服的ID和client_id绑定。

发送消息我用的是ajax的http方式发送，没有使用websocket。

未能实现的功能：

消息状态的处理，未读/已读

layim隐身/在线

目前只有文字消息，没有图片和卡片消息

以上就是LayuiAdmin LayIM Thinkphp Gateway 实现小程序多客服接入系统的案例讲解的详细内容

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