《麦肯锡方法》第2章探索分析问题的方法-思维导图

《麦肯锡方法》第2章探索分析问题的方法-思维导图

《麦肯锡方法》第2章探索分析问题的方法-思维导图

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​​不要被表面现象所迷惑​​​​利用前辈经验，不要做重复劳动（一）​​​​避免千篇一律​​​​不要寻找事实去支撑你的提案​​​​确保解决方案适合你的客户​​​​有时，让解决方案来找你​​​​对于解决不了的问题，那就随遇而安吧​​

第2章 探索分析问题的方法

不要被表面现象所迷惑

请先确定你接收到的问题是对的深入探究

获取事实提出问题四处试探

试图去改变问题的定义要以事实为基础

利用前辈经验，不要做重复劳动（一）

大多数商业问题的相同点都比不同点多解决问题的方法：附加值分析、业务流程再造、产品市场扫描等外力分析框架

识别客户的供应商、顾客、竞争对手和潜在的替代品

避免千篇一律

用以事实为基础的分析方法证实你的初始假设（或者你的直觉）信任但要验证纵然你的直觉反应可能（也许、很可能）是对的，但也要花时间通过事实进行验证

不要寻找事实去支撑你的提案

要抵制把初始假设作为答案，而将问题解决流程视为对其证明的诱惑不论你觉得自己的初始假设多么精彩绝伦、见解深刻、新颖独特，你都必须时刻准备接受证明你错误的事实假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事实做出调整不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架通过过去一、二周的时间，你有哪些收获，新信息是否适用于你的初始假设来避免错误假设一走到底

确保解决方案适合你的客户

了解你的客户、了解这个组织的优劣、以及能力（管理层能够做到的事情和不能做到的事情）企业中都是现实的人，他们有自己实实在在的优势、劣势和局限，只能运用组织内现有的资源做有限的事情一些事情，出于政治原因、资源不足或者自己无能为力，他们无法完成了解客户的局限后，需要确保提出的任何建议都是在客户力所能及的范围内

有时，让解决方案来找你

不是每一次都能生成初始假设有时，客户不知道问题在哪，只知道问题存在只需要你收集事实并且展开分析，解决方案会来找你的初始假设并不是成功解决问题的先决条件没有哪个商业问题的解决不受以事实为基础的分析影响

对于解决不了的问题，那就随遇而安吧

企业里都是实实在在的人变革管理有时意味着管理层的变革遇到棘手问题的几个选择

对问题重新定义

可以告诉客户，你们的问题不是a，而是b需要表现出一种强大的商业判断能力，才能尽早确立这个转变如果几周后才进行这个转变，就很可能面临被指责逃避问题的风险

调整实施方案

设计一个理想化的方案很容易但会受限于资源，不过可以一步一步来，调整实施的方式，逐步达到最好的结果

攻克政治难关

商业领域的大多数人都是理性的遇到反对势力，通常标识你的解决方案对公司的某个人具有负面影响所谓政治，就是人为自己的利益而行动攻克这方面的难关

必须考虑你的解决方案如何影响公司里的各个利益方必须让他们对公司的变化形成共识

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