有赞发布电商小程序报告，树立行业标杆掀起市场的“IBM”效应

摘要:近日，有赞创始人/CEO白鸦发布了电商小程序报告，更具行业指导意义 7月13日，微信再次发布公告：小程序任务栏功能升级，支持用户打开最近使用过的小程序和「我的小程序」。

同时，原有的星标功能，将升级为「我的小程序」，微信用户可以通过多种方式进行添加和排序再次赋能小程序 而在近日，由知名零售科技SaaS公司有赞主办的“百万小程序峰会”上，有赞创始人/CEO白鸦发布了电商小程序报告，更具行业指导意义。

数据节节拔高 小程序势头强劲 有赞小程序商家大盘的数据，直观地反射出社交电商内，越来越多的商家正在布局小程序，这些商家来自各行各业而现象背后是小程序在拉新、留存、转化、复购等各个方面的强劲能力 近15个月来，有赞小程序商家数持续攀升，其中生鲜果蔬、综合食品、日用百货、美妆、茶饮酒水品类占据主力，来自新奇特产品、知识付费、教育培训等各行各业商家也都已入局。

有赞小程序GMV也一路飙涨，今年5月环比增幅超过46%由于小程序流量入口更便捷且丰富，公众号方面引流占比相比过去降低约20%，“微信聊天界面下拉”小程序入口回流明显；小程序也进一步加深了用户的访问深度，访问深度越深商家成交越高；营销方面，优惠券、拼团两种玩法表现亮眼，在提升转化，同步拉新上至关重要；在付款转化方面，小程序7天付款成功率5%左右，好的可以做到40%，同时客诉率比H5店铺低7.2%。

纵向对比商家开通小程序前后两个月的数据，可以发现在回访、复购、全店GMV等维度均有显著提升，其中回访增长超过7％，复购增加超过4％，全店GMV增长超过120％白鸦表示，待广告和入口还开闸发力后，小程序还会有更明显的增长。

商家纷纷入局 销售业绩斐然 放大行业数据，镜头下是黎贝卡、良品铺子、张大奕、雪梨、初语女装、韩都衣舍、戴尔、鲜丰水果、幸福西饼等一众知名自媒体商家、电商卖家和零售门店商家，已经通过有赞小程序布局社交电商。

其中，十点好物将小程序关联13个自媒体矩阵大号，开展“1元领8.8折购物卡”主题营销，通过小程序卡片、文字链、图片链等方式引流，实现一周成交280万元；电商卖家女装品牌阔色通过“0元拼团”引爆群裂变，为新店初期高效引流，达到小程序每天新增3000+用户 ，平均一个老客户带来2个新客户的效果；线下门店幸福西饼通过腾讯社交广告投放，配合“新人进店有礼”玩法，线下火星工厂关联“附近的小程序”，2017年打造“910幸福狂欢节”日销1326万，2018年预计销售15亿。

在此，白鸦自信地说道，“识别有赞小程序，一个方法是把店铺拉到最底端，能看见有赞技术支持的字样；另一个就是，界面长得好看，下单流程顺畅的就一定是有赞” 树立行业标杆 掀起SaaS市场的“IBM”效应 得益于有赞五年来的不断积累，有赞小程序在各方面已经有了非常完备的能力。

在功能方面，提供营销工具、客服、会员、数据等各个方面的能力支持；在技术能力上，有赞秒级订单处理能力60000笔，小程序首屏加载时间延迟低于1.5秒，每天处理超过百万订单、亿级消息量、微信接口日调用量超过十亿次...甚至在与市值130亿美金的美国同行Shopify进行对标下，也展现了非常巨大的优势。

值得一提的是，凭借此前与中国创新支付的联姻，有赞已经持有支付牌照，线上、线下预付卡牌照和跨境结算牌照，这让其在帮助商家做各类储值卡上拥有了行业领先的能力 有赞用最专业、领先的技术，为商家提供多领域、全行业的解决方案，成就了国内SaaS行业的“IBM效应”——SaaS工具的选择只有有赞或其他。

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