支付宝：小程序“续命”开放平台布局，不和微信比做生态之难

摘要:小程序即来即用的特点降低了流量进入的门槛——用户无需-、注册，降低了转化过程的流失、提高了新用户累积的速率 小程序无疑成为一个新的商业流量洼地。

阿拉丁的数据统计，618期间，电商小程序新增用户达5302万人，访问总人数超过1个亿，访问次数超过10亿次，累计分享次数达8432万次 超过40000家线下店在618期间通过线上小程序售卖商品，据电商节后统计数据显示，万家门店订单环比增加300%。

小程序即来即用的特点降低了流量进入的门槛——用户无需-、注册，降低了转化过程的流失、提高了新用户累积的速率回想张小龙两年前的预言：“小程序会替代80%的APP”，与PC和APP的流量相比，小程序正在成为移动互联网的下一波技术标准。

无疑，微信一家独大，目前其上的开发者数量超过100万，有机构预计，微信平台年底将有到300万个小程序，日活做到4亿人；百度从今年7月起，正式对外开启小程序，它带着AI的基因，走完了不温不火的两个月；支付宝小程序到今年9月刚好一周年，“一直在寻找差异化的能力”，9月3日，支付宝小程序负责人管仲在接受创业家&i黑马采访时表示。

“去年我们为有限开放，一直在出行、零售和生活服务等方面布局”，开发者入驻的数据方面，虽然不能和微信相比，但也足够让支付宝方面惊喜，最主要的是，经过这一年，管仲发现了小程序的另一个价值：蚂蚁金服开放平台战略最佳的技术载体。

“支付宝小程序没有微信的规模效应”，管仲在采访中坦承比如在广州的一家医院里，支付宝为其开通了一个为孕妇挂号的服务，一天挂号达400多人，这个科室平时最多一天的挂号达500人 挂号、缴费等功能是支付宝最早开通的便民服务，该类应用的用户数量与微信平台上某些小程序动则上亿的日活相比，简直微不足道，但它却与支付宝APP的定位偏重于功能性相关，到现在，多数人打开支付宝的动因还是“想到某种功能要用，这其实是支付宝的一个困境”，同时，也是支付宝小程序的定位起点：“信息分发与服务分发这是微信小程序和支付宝小程序的区别之一”，管仲告诉创业家&i黑马。

支付宝上的很多便民服务应用可以追溯到2008年，彼时，支付宝在杭州想接入收水费服务，而在当地，有四个自来水厂，要将缴费这个小小的功能搬到线上，后台需要开发诸多功能，对接各个政府部门的系统，同时，支付宝APP本身是一个互联网产品，注重用户体验，“你让别人去做，他未必做得起来”。

自2008年支付宝开启了第一单便民缴费后，到今天，已经渗透到生活服务的各个方面以在买电为例，在支付宝上的购买流程变为：绑定电表卡后完成支付，电量就已经同步到自家的电表，管中窥豹，这一小小的举措已经足够颠覆以往的购电流程，也给用户的生活带来便捷。

“小程序的本质既有B、又有C，对于C端用户的使用，我们肯定要关心，场景化的覆盖也是要关注的，小程序有天然优势”管仲总结 在小程序的设计上，微信的基本思路是去中心化，这是移动互联网时代的普遍想法，“打开微信的呈现方式便是去中心化的”，管仲说道，“但是支付宝小程序需要在去中心化的基础上结合中心化的方式”。

去中心化的意思是“流量尽情玩”，微信平台上的公号体系就是小程序、公号等进行互联互通，让用户自己去选择，便是一种表现支付宝的思路为，在去中心化的基础上，加上中心化，这意味着平台有一定的干预性，需要平台进行推荐、筛选，这让支付宝小程序与微信小程序有了区隔：精品化、准入制以及提高门槛。

在奖励机制上，支付宝会给一些运营得好的小程序给与公域流量的奖励，比例大致为1：1 在为什么选择中心化的思路问题上，管仲认为，中心化的方式跟商业逻辑比较吻合，这二者就好像市场经济与计划经济，他质疑，“微商的繁荣是从老百姓的角度来看，但是能不能建立优秀的商业体系，得从经济本身来看，与是不是移动互联网的关系并不是太大。

” 在布局小程序的时候，支付宝首先结合了APP的定位，依托这个定位触达C和筛选B，总结起来，支付宝平台“离钱、离信用、离服务较近” 众所周知，支付宝最早是淘宝上保障交易的工具，不成想，在这过程中，成就了一个征信产品：芝麻征信。

这让他在后来有能力为诸多的租赁类产品提供信用保障，像HelloBike在四个月内用户提升了12倍，街电小程序上线支付宝小程序后，累计获取用户达到5000万 以往，支付宝APP上，除了便民服务类目外，HelloBike、街电等属于第三方方入驻，这背后是蚂蚁金服的开放平台战略的前台呈现形式，很早就在阿里工作的管仲回忆：“后来我们渐渐发现，不是所有的事我们都能做”，这应该是蚂蚁金服计划做开放平台的初衷之一。

在该战略的支撑下，蚂蚁金服想依托支付和信用等基础能力，开放更多的服务商到平台上，最后，构建一个全新的商业生态再随着后来，支付宝找到二维码的方式更为便捷地走到线下，这使得他能渗透到更多的实体产业，而越来越“重”也成为大家对他的质疑。

藏在这个战略背后的另一层含义是，支付宝想通过各个领域的渗透，成为移动互联网时代的“水煤电”式的基础设施，然而，“我自己做的这两年来说，生态并不好做”，管仲告诉记者 从技术角度来看，以往做生态是用开放API的方式。

黄罡是北京大学软件研究所副所长及系统软件研究室主任，他认为，API本身是一个软件，指的是应用的编程接口，相当于各个不同程序之间交涉的一个东西 对于微信、支付宝这些入口级的超级App或者应用来说，它去集成第三方的API来丰富它本身的服务，能更好地服务它的用户，进而获得用户的粘性、用户的数据行为。

从数据的角度，这些超级APP的获益比较大记者咨询了一些技术方面的业内人士，第三方应用如果在这些超级APP上，通过API的方式获取用户，调取完成后，是否回到平台不受到平台限制，但是小程序不一样，“小程序受控，用户能留在微信和支付宝平台上”，从这个角度来看，小程序是目前开放平台上比较好的平台数据回流的方案。

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