小程序成社交电商核心之争 仍需解决客户留存问题

摘要:在电商平台抢滩小程序市场另一面，资本也在向小程序靠拢小程序的随用随走特点，让用户留存成小程序问题 当下社交电商爆发的背后，亦是小程序之火。

有行业预测，小程序在2018年会有大规模的爆发，小程序上线量会突破300万 “社交电商有机会复制一个淘宝的体量”3月底刚刚投资了小程序电商平台LOOK的峰尚资本创始合伙人柯烨乐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，微信和其他社交网络一定会快速切走一大块电商市场份额，不仅是已有的电商存量，更多会是增量。

而这里很大部分是基于小程序带来的机会 小程序将颠覆PC互联网和移动互联网中的巨头小程序流量红利或许就是今年一年，将至少有几百亿投资在小程序 社交电商核心赛道之争 业内人士认为，随着京东开普勒小程序平台推出，京东在微信生态内基本完成了社交与零售场景打通的赛道构建。

京东此举在于以小程序为立足点，争夺社交电商生态的核心赛道 “社交电商模式已经证明了其在获取流量方面的巨大优势，京东这样的传统电商平台已遭遇流量上的瓶颈，加大传统流量获取的投入可能也无法提高行业竞争力。

在与腾讯深度合作的前提下，利用小程序的方式入驻微信社交平台，应该是有进一步打开社交媒体流量入口的考虑”分析师对记者分析表示 4月底，京东宣布搭建微信社交生态“超级联盟”据《每日经济新闻》记者了解，相比较早之前社交电商的生态布局，京东此次发力主要立足于小程序。

而实际上自2018年开始，京东就开始在微信小程序上不断发力目前，京东不仅上线了京东购物、京东拼购、京东手机、无人超市、京东好物街等小程序，并且拥有微信的一级购物入口 小程序电商平台LOOK是峰尚资本在该领域投资的第一家公司，柯烨乐向《每日经济新闻》记者表示，公司在2013年第一代微商兴起时就开始持续关注社交电商的各种模式，而选择在今年出手，是因为监管环境、消费者习惯、微信等平台的开放态度等条件都发展到合适的阶段。

同时她强调，未来公司会加快在该领域的出手速度 而小程序带来的新风口，也让许多一线创业者感受到了资本的“涌动”夺冠魔方联合创始人陈淼向《每日经济新闻》记者表示，公司作为一家为商家提供小程序技术支持的平台，最近已经接到多家投资机构的联系。

小程序用户留存仍是问题 轻量、低门槛、即用即走……小程序的社交电商基因得到了多位业内人士的反复提及吕泽昊表示，传统电商竞争激烈，流量成本高，转战线下做新零售也是想开拓新的流量空间相比于传统电商，扎根于社交平台微信的小程序推广速度快，难度小，获客成较低。

小程序电商是小程序+零售，以手机为端口，联通线上线下，从其性质上看也属于新零售 从资本角度看，微信的小程序电商目前才是发展的早期，也是红利期，在已有玩家的基础上，已成规模的电商企业也正在积极争抢微信小程序电商的红利，但传统电商公司各有既定的业务模式和组织形态，不一定比新兴的玩家更有优势。

小程序电商肯定会伴生出一些新的电商平台型公司 不过，愈发拥挤的赛道及资本的涌入，无论是对已有还是现有玩家来说，似乎都能感受到无限的压力 但是另一方面，也正是因为小程序的“操作便捷、随用随走”等特点，让用户留存成为小程序一直存在的问题，阿拉丁发布的小程序白皮书中显示，小程序的平均次日留存在13%左右，但是双周留存骤降到仅有1%。

朱啸虎也公开表示，投资人最为关心的是能否把用户留下来如何处理小程序的用户留存问题，或为接下来投资人看中及小程序相关企业发展的关键 推荐阅读： 微信小程序开发教程? ?微信小程序最新资讯

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