小程序开发设计在提升企业数字化转型效率中的关键作用
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2024-03-16
摘要:以智能电子名片为切入点,企业可以进行更有效率的产品展示与推销动作,最终达到提升客户增量、活跃存量的目 以智能电子名片为切入点,企业可以进行更有效率的产品展示与推销动作,最终达到提升客户增量、活跃存量的目的,这也是为何当下名片类小程序如此火热的关键原因。
现代社会,商务沟通的传统方式大多是从双方递交名片开始,而在“互联网+”的环境中,一张电子化智能名片,可以在碎片化场景中改变我们传统的社交方式和交易方式 随着微信小程序逐渐新增入口与分享能力,小程序在越来越多的场景中实现爆发,比如移动社交、生活服务、实用工具、手机游戏以及移动电商等。
其中,名片类小程序赛道上,不到一年时间,涌入了诸多玩家 一张可以流量裂变的小程序名片 目前,中国共有4300余万家企业(其中95%中小企业),8000多万线下销售人员,可是在这些企业中,真正通过线上赚到钱的不足7%。
中国企业的销售效率依然低下 一方面,伴随流量红利逐渐消失,很多企业面临线上流量获取难、变现难,线下流量分散,难以存储和转化等难题另一方面,现代社会是一个“个人崛起”的时代,个人在整体信息分发和信息传播的链条上占据的权重都越来越高。
因此,作为商务社交“敲门砖”的名片也开始向“去中心化”、“碎片化场景”发展 加推在2017年12月推出B2S2C销售系统,基于微信环境,打通企业小程序和微信,帮助企业实现管理者(Boss)、销售(Sales)和客户(Customer)之间的关系管理。
简单来讲,这是一款集合“CRM+社交属性”的电子名片,打通了企业商城、官网、CRM 和客服四大服务系统 相比传统CRM,加推人工智能名片基于微信小程序平台,后端集成了名片裂变系统、人脉分销商城、AI销售雷达和微官网等工具,通过扫码、转发、分享小程序等形式实现流量裂变,帮助用户快速接入微信10亿用户流量池。
传统名片分发后,销售员基本只能被动等待客户召唤,而通过扫码或其他方式获取加推智能名片后,用户可以看到对方标准化输出的个人信息、产品信息以及企业介绍 此外,通过AI(雷达)技术,用户在名片上的浏览数据,能够以图表的直观形式反馈到销售员手机上。
例如,把一张小程序名片发到500人的微信群,谁查看了名片、关注什么产品...这些信息都能通过AI技术实时提取,帮助用户快速锁定意向客户并及时跟进 “切入电商,做去中心化的阿里巴巴” 现阶段,传统电商主要通过广告来获取流量,2018年,微信小程序风口到来,但90%以上的企业小程序却成为了鸡肋,无法充分利用,进而难以实现流量变现。
为了帮助企业解决难点,加推面向中国企业、传统门店、个人创业者等用户群体全新推出了名片2.0系列产品——“名片电商” 刘翌向记者介绍到,“名片电商”其实是以“小程序名片+商城”的产品形式,通过一张“名片”,让企业每个员工都成为天然的流量资产,每个人都贡献一份流量到企业小程序平台,帮助其打通线上、线下流量聚合转化通道,大幅降低流量获取成本,同时也能促进成交,实现企业全员销售。
刘翌坦言,企业所面临的变现困难,很大程度是因为流量本身并不属于企业名片电商帮助企业解决两大问题: 首先,去中心化和流量归属问题传统电商花钱买流量,流量最后却属于平台,与企业没有关系而名片电商将流量和客户全部留存在企业小程序,每家企业都有自己的商城,经营自己的流量,没有运营壁垒。
同时,通过精准数据挖掘和分析,进一步将流量变现 其次,从“一对多”到“一对一”传统电商是“一对多”客户服务方式,而“名片电商”则转变为了“一对一”精准客户服务 在问及产品时,刘翌告诉记者,加推是用TO C的思维在做TO B的产品。
众所周知,C端产品需要把用户放在第一位,而B端产品要把企业需求当首要任务,所以两者产品存在很大不一样,但事实上,很多B端系统的需求都来自于C端 另外,SaaS变现需要规模化当拥有几十万、几百万企业用户时,边际成本会很低。
现阶段,加推名片小程序采用1人1天1块钱的方式收费,未来,或将推出不同的增值服务而To B的产品基本不会有1天1块钱的商业模式 根据TalkingData的数据显示,2017年,小程序行业整体融资金额约为7亿元。
截至2018年4月,小程序行业融资规模已经迅速上升至70亿元,行业融资总额增长了10倍在资本刺激下,2018年底之前,预计小程序或将迎来新一轮投资热而在电子名片小程序赛道上,现在市场上已经出现了近百个同类产品。
5月18日,加推获红杉资本、IDG资本联合领投1.68亿美金融资,这也是2018上半年小程序领域金额最高的单笔融资;随后,5月29日,“递名片”获得真格基金、IDG资本、脉脉共同投资的1250万A轮融资;6月11日,销售易正式上线基于微信小程序开发的智能名片;6月19日,智能营销SaaS厂商KuickDeal推出名片小程序“快推”;7月3日,移动CRM服务商纷享销客推出“客脉”...... 由于产品轻薄、开发门槛相对较低,市面上这些名片类小程序,在上传信息、交换名片、查询互动等功能上大同小异,“同质化”成为摆在各家企业面前的关键问题。
对此,刘翌向记者表示,在打造差异化优势上,加推在今年6月正式启动了渠道合作伙伴扶持计划,以中山、兰州、宁波三座城市为起点,拉开全国巡讲的大幕,之后陆续在西北、华北、东北、华东、西南、华南、华中等各区展开为期一个月的培训工作,赋能全国渠道商。
据了解,加推采用了类似奇虎360的全国销售渠道模式,组建了一支互联网专才精英团队,为全国代理商提供全方位支持,涵盖团队组建、培训支持、资源支持、推广支持、物料支持、市场支持、技术支持、售后客服等服务目前,全国渠道商达6000人。
在技术方面,加推团队与腾讯企业微信、微信小程序、腾讯云、腾讯开放平台及腾讯AI LAB展开了深入合作,不过,刘翌也坦言,“流量在哪里,我们就去哪里”未来,加推不会受限于微信小程序生态,也会探索更多新模式和新玩法。
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