2018双十一观察，小程序正在改变零售电商玩法

摘要:今年双11呈现出两个重要趋势：首先，以拼购、拼团模式抢占“性价比”制高点，已经成为电商平台们普遍的玩法另一大趋势，就是小程序的快速崛起 一年一度的双11向来是观察电商领域发展趋势的重要窗口，2018年的双11大促已经拉开了序幕，我们观察到，今年双11呈现出两个重要趋势：首先，以拼购、拼团模式抢占“性价比”制高点，已经成为电商平台们普遍的玩法。

另一大趋势，就是小程序的快速崛起数据显示，目前95%的电商平台都已经上线了小程序除了电商企业外，许多传统线下商家也开始重视小程序的作用，正在充分利用小程序链接线上线下场景和流量的优势，实现新零售升级我们认为，商家应该对拼购和小程序这两个重要工具有充分的认知。

电商竞争聚焦性价比，拼购成新战场 即将进入白热化的2018双11“大战”，有一个被各方都高度关注的主题----拼购在今年7月份拼多多成功实现上市以后，拼购热潮越来越成为电商领域焦点议题阿里、苏宁、京东、网易严选、每日优鲜等纷纷上线了自家的拼购应用。

淘宝在三月份尝试性地推出“淘宝特价版”后，终于在8月份与支付宝联合上线拼团功能，而苏宁也于“8.18”期间上线了主打正品拼团线路的“苏宁拼购”平台至此，电商行业几乎所有的主要玩家都已经杀入了拼购这个新战场。

即将到来的2018年双11大促，也自然成为各大电商间拼购模式的大比拼 拼购为何突然会成为主要电商巨头们争夺的制高点？对于这个问题，网购消费者们早已给出了答案：买家对性价比的追求观察一下支付宝首页的淘宝拼购就会发现，最受用户欢迎的商品都是那些价格比其他渠道有明显优势的品类。

例如单价从3.1元钱到9.9元不等的手机壳、耳饰等等，往往令网民们趋之若鹜在淘宝的拼团商品中，很多都给出了打5折的优惠，其采购成本比淘宝更低京东和网易严选所推出的拼团项目同样如此性价比，是吸引大批网购消费者的主要原因。

拼购的盛行既是消费者和生产厂家的需求，也是电商平台自身发展的需要对于消费者来说，拼多多的异军突起让他们突然找到了一种新的获得优惠的渠道以往商品的生产厂家缺乏与消费者直接触达的途径，所以只能依赖那种单向的展示和推销形式。

而拼团的出现，则让个体消费者有机会通过组成群体，依靠团购量的优势来与厂家协商批发价优惠，从而得到令人满意的性价比厂家也乐于通过这种途径来节省中间营销成本，大量接触消费者对于电商平台而言，随着互联网人口红利、流量红利渐渐接近尾声，他们急需寻找到新的需求增长动力，近两年来拼团模式所展示出的庞大需求，让传统电商巨头们立刻发现了新的增长可能性。

电商平台纷纷布局拼购模式，是消费者的购买行为逐渐走向理性、更注重性价比的必然结果 在消费者普遍对性价比更加重视的背景下，主要电商巨头都积极运营各自的拼购平台，并给予了资源倾斜例如，支付宝上的拼购功能，就得到了淘宝订单和会员系统的全面打通，平台还利用大数据技术，将栏目里推荐的商品与用户在淘宝上的购买习惯进行匹配。

而京东方面，更是以相当大的佣金优惠支持拼购模式京东主场对卖家一般收取销售额5%的佣金，而京东拼购只收1%并且京东拼购的入驻门槛也比京东商家要低得多，目前单个商品只要库存量不低于5千件即可入驻京东拼购了 今年双11，拼购模式是各电商平台互相比拼的重点，其规模效应无疑将促使拼购成为未来电商领域主流模式之一，任何一个希望在电商领域有所作为的商家，都必须重视这个发展趋势。

小程序，拼购模式发展运营的利器 马上即将来临的双11，商家不但要重视电商拼购模式，另一个重要的电商趋势商家也必须重视：小程序电商实际上，拼购模式本身就离不开小程序这个载体 扫码即用、用完即走、无需安装的小程序，在2018年进入了井喷式发展。

其中很大的推动力就来自于电商领域的庞大需求观察一下9月份亿邦动力、有赞联合发布的《2018年8月电商小程序TOP100榜单》即可看到，无论是拼多多这样的社交电商平台，还是沃尔玛这样的实体商超纷纷上线了自己的电商小程序。

而且这些小程序几乎无一例外地，都把拼购作为核心功能 到2018年初已经拥有1.7亿日活用户、100万开发者以及2300万第三方开发平台的微信小程序，不但覆盖面广而且引流效果好，微信本身10亿级别的用户配合微信搜索、线下扫码、发现菜单、识别码、公众号关联、公众号菜单直达、微信支付入口等40多个流量入口，让小程序成为真正的电商流量超级利器。

微信小程序的社交优势，天然地与拼购模式形成最佳配合，电商企业纷纷把小程序作为运营拼购模式的重要平台，是很自然的选择 小程序以社交裂变营销通过社群的力量，实现了高效而低成本地将需求类似的人群连接在一起众多消费者一起以较大折扣拼购原本需要更高价格才能买到的商品，配合服务号以及多种刺激分享和导流的激励机制，让购买和娱乐相成为一体，极大降低了商家的获客成本。

目前所有已经开展拼购模式的电商企业中，只有淘宝一家凭借自身多年的电商基因，仍然在阿里系自有的支付宝平台上进行拼购运营，其他绝大多数商家都已经意识到拥抱微信小程序、充分利用这一巨大流量池开展拼购模式的重要性。

连接线上线下，拼团、小程序正在改变电商零售玩法 随着互联网经济的发展，新零售概念已经越来越深入人心，不但是电商企业，就连很多传统的实体商业企业都在积极谋求新零售升级，力图实现打通线上线下流量和场景在这个过程中，商家希望解决“远客 不进店、进店消费难”的老大难问题，并且提升新客转化为回头客的比率。

从今年双11期间的情况观察，小程序显然已经被商家普遍视作新零售升级的必备工具 像蘑菇街这样的线上电商企业，就已经把小程序作为官网内容的重要渠道，同时还根据主要客户群的消费心理特征，设计了公众号+小程序、直播+小程序、拼团+小程序等一系列组合营销模式。

借助微信小程序，这样的线上服装企业很好地实现了客户拓展、突出品牌辨识度、提升消费体验的营销目标 而对于像肯德基这样的线下企业来说，小程序同样在营销中发挥着不可替代的作用以往他们曾尝试过使用专用APP解决用餐排队时间长的问题，但大多数用户不愿意在手机中-安装占用空间的APP，所以一直没有很大进展。

肯德基上线了微信小程序后，消费者被即点即用、用完即走、无需安装的便捷性所吸引，普遍都愿意使用了这个小程序解决了点餐时间太长的问题、大大减少了丢客现象并使得销售额明显上升而且小程序丰富的功能还覆盖了包括点餐、会员、卡卷、支付等使用场景，甚至还顺便扩展了外卖业务，高效地做到了低成本获客、留客的作用。

显而易见，与以往单纯依靠电商和O2O平台的零售模式相比较，小程序让商家摆脱了对平台统一流量入口的过度依赖，商家企业就能够让导入的流量真正属于自己，可以积累自己的核心用户数据另外，小程序还围绕门店、收银、物流、营销、会员等要素重构了人、货、场体系，是商家实现新零售升级的利器。

从今年双11电商领域发展的状况来看，积极发展拼购模式，利用社群进行裂变式营销，将过去以货为中心的模式转变为以用户需求为核心，让用户主动寻找商品的做法，正在成为电商平台的主流营销方式之一与此同时，小程序也被商家普遍采用以实现新零售升级，无论是线上平台的拼购还是线下商家的获客、留客，商家们都从小程序中获益匪浅。

拼购、小程序这两个新领域，显然已经是所有商家都必争的全新战场，从现在开始，商家可以根据自身情况在这两方面加大投入，以提升自家的竞争力 玺哥还建议，各行业商家都应该加强对主要小程序平台加强关注，并根据情况进行投入。

除开微信小程序、支付宝小程序外，还应该关注百度小程序，今日头条/抖音小程序等流量大户的，并根据平台属性去开发、运营和自己用户相关的小程序 小程序这波红利，商家不能错过 微信小程序专题推荐：?支付功能开发? ?微信小程序开发 。

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