《计算机组装与维护》理论知识

《计算机组装与维护》理论知识

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一、填充题：

1、  根据目前流行的操作系统来看，常用的分区有四种，分别是FAT16、FAT32、NTFS和Linux格式。

2、  按 DEL 或  Crtl+Alt+Esc  可以进入AWARD BIOS。

3、  CPU的主要生产厂商有Intel、AMD。

4、  CPU插槽类型有LGA 775、Socket 478、Socket A等。

5、  机箱电源后部有两个插座，分别用来连接显示器和电源。

6、  目前根据键盘插头的不同，可将键盘分为  USB口 和  PS/2口      。

7、  硬盘上采用的磁头类型，主要有电磁感应器和磁阻磁头 两种。

8、  显存的种类主要有EDORAM、MDRAM、SDRAM、SGRAM、VRAM、WRAM、DDR等许多种等几种。

9、  用Fdisk创建分区的顺序是创建主分区  、创建扩展分区、创建逻辑盘和 激活主分区 。

10、              主板采用何种内存也是由 芯片组 来决定的，因为芯片组中包含了极为重要的内存控制器。

11、              计算机的内存是由RAM、ROM和Cache  三个部分构成。

12、              CPU的实际运行频率和   外频    与    倍频     有关。

13、              目前，市场上流行的打印机主要有 针式打印机、 喷墨打印机 和 激光打印机 。

14、              现在的主板上还在BIOS芯片中加入了外部设备设定、CPU参数调整、系统监控、PnP和频率电压控制等功能。

15、              北桥芯片提供对CPU、AGP、内存和系统总线频率等的支持。

16、              扫描仪的分辨率分别为光学分辨率和最大分辨率两种。

17、              硬盘的平均访问时间=平均寻道时间+平均等待时间 。

18、              现在常用的硬盘基本都采用的是 IDE  或   SATA   的接口方式。

19、              DVD定义了四种格式：单面单层，单面双层，双面单层，双面双层四种规格。容量分别是： 4.7  GB， 8.5 GB， 9.4 GB， 17.1 GB。

20、              鼠标按其按键数目可分为：  两键  、  三键   、和   多键    。

21、              缓存又称为高速缓存，是指可以进行高速数据交换的存储器。CPU的缓存分为一级缓存(L1 Cache)和二级缓存(L2 Cache)两种。

22、              North Bridge(北桥)芯片 为计算机提供最底层、最直接的硬件控制。它是CPU与外部设备之间的联系纽带。

23、              低级格式化的主要目的是划分硬盘的磁柱面、建立扇区数和选择扇区间隔比，即为每个扇区标注地址和扇区标志，并以硬盘能识别的方式进行数据编码。

24、              显卡的总线有PCI 、AGP 、PCI-E 等结构。

25、              CRT显示器按显像管种类的不同可以分为球面、平面直角、柱面、纯平面等几种。

26、              BIOS共有三种类型：Award BIOS、AMI BIOS和Phoenix BIOS，其中Award BIOS最常见。

27、              从结构上分，机箱可以分为AT、ATX、BTX三种，ATX是现在使用的较多的结构。

28、              BIOS即基本输入/输出系统，实际上它是被固化在计算机ROM（只读存储器）芯片上的一段程序，主要是对计算机硬件进行管理和控制。

29、              硬盘跳线设置提示中，标注Master的跳线是指将此盘设置为 主盘 。

30、              计算机硬件包含主机、显示器、键盘、鼠标和音箱等，其中主机又由CPU、主板、硬盘、内存、软驱、光驱、显卡、声卡、电源等硬件组成。

31、              计算机系统软件主要分为操作系统软件(软件的核心)、语言处理程序、数据库管理系统和系统服务程序4类。

32、              CPU的主频与外频的关系是：  CPU主频 ＝ 外频×倍频数 。

33、              采用Socket 775接口的CPU的底部没有传统的阵脚，而代之以触点来传输信号。

34、              目前主流的Intel 系列CPU有Pentium 4系列CPU 与 酷睿2系列CPU ；主流的AMD 系列CPU有： Athlon 64双核系列CPU 与phenom系列CPU 。

35、              购买CPU风扇时应考虑的性能指标包括：风扇功率、风扇转速、风扇材质、风扇噪音、风扇排风量以及风扇叶片。

36、              USB接口用于连接一些即插即用设备，如U盘、移动硬盘等。USB接口具有传输速度快、使用方便、支持热插拔、连接灵活以及 独立供电  等优点。

37、              内存是一块长条形的电路板，主要由内存芯片、金手指、金手指缺口、SPD芯片和内存电路板组成。

38、              数据位宽 指的是内存在一个时钟周期内可以传送的数据长度，其单位为bit  。内存带宽  则是指内存的数据传输率，

39、              硬盘的主要组成部分包括：编号标签、跳线接口、电路板、磁头 、盘片 以及主轴电机 。

40、              市场上主流的硬盘品牌有希捷 、迈拓 与西部数据 。

41、              显卡主要由显示芯片 、显存 、金手指、BIOS芯片 和显示输出接口等几个部分组成。

42、              显存带宽  指的是一次可以读入的数据量，即表示显存与显示芯片之间交换数据的速度。

43、              LCD显示器的性能指标包括：分辨率、刷新率、防眩光防反射、观察屏幕视角、亮度、对比度、响应时间、显示色素及可视角度等。

44、              声卡的物理性能参数很重要，其中影响主观听感的性能指标主要有信噪比(Signal Noise Ratio) 、频率响应(Frequency Response) 和总谐波失真(Total Harmonic Distortion + Noise)  。

45、              机箱的性能指标包括空间大小、散热性能 、做工品质、板材以及外观设计等。

46、              目前市场上的主流光驱为DVD光驱  与DVD刻录光驱 。

47、              激光打印机的打印质量取决于其分辨率 。

48、              计算机故障的具体排除原则有以下4条：先软后硬 的原则；先外设后主机  的原则；先电源后负载  的原则；先简单后复杂 的原则。

49、              造成硬件故障的原因包括元器件故障  、机械故障 和存储器故障 3种。

50、              当板卡的金手指被氧化而引起接触不良的故障时，应该使用  橡皮擦  清洁板卡金手指。

51、              40倍速的CD-ROM驱动器理论上的数据传输率应为：150×40=6M字节/秒

52、              刻录光驱面板标识为“40X/10X/48X”，说明其刻录速度为 40倍速。

53、              若想进入Windows XP安全模式，开机时按 F8 键。

54、              计算机机房温度应保持在 18℃~24℃ 之间，相对湿度保持在 40%~60% 之间。

55、              Aword BIOS开机时1长2短鸣叫代表 显示器或显卡错误 。

56、              系统还原 是Windows XP的组件之一，用于在出现问题时将计算机还原到过去的状态，但同时并不丢失个人数据文件。

57、              计算机网络按地理位置分类有：局域网 、城域网 、广域网  。

58、              FTP 即为文件传输协议。

59、              运行注册表的命令是 Regedit 。

60、              WindowsXP可以通过使用 组策略 设置各种软件、计算机和用户策略，命令是 gpedit.msc 。

二、选择题：

1、    通常在电池旁边都有一个用来清除BIOS用户设置参数的(  C  )，这样用户在错误的设置了BIOS参数之后，通过放电来恢复出厂默认设置。

A、芯片    B、指示灯     C、跳线或DIP开关     D、插座

2、  从外观上来看，AGP 8X的插槽与标准的（  D  ）插槽是一模一样的。

A、AGP Pro      B、AGP  1X     C、AGP 2X      D、AGP 4X

3、  （ D   ）是硬盘工作状态指示灯。

A、LED      B、PW－ON      C、REST      D、HDD  LED

4、  输入/输出接口电路是介于计算机和外部设备之间的电路，具有（ D   ）基本功能。

A．1种    B.2种    C.3种    D.4种

5、  Intel P4 CPU的字长为（ C   ）。

A、8    B、16     C、32       D、64

6、  AGP 8X接口的工作频率是(  D   )。

A、66MHz    B、133MHz     C、266MHz      D、533MHz

7、  在BIOS设置中，设置密码时，输入的口令不能超过（ A   ）个字符。

A、8        B、4        C、10        D、20

8、  下面（  D ）不是常见的BIOS。

A. Award BIOS    B. AMI BIOS      C. Phoenix BIOS      D. MR BIOS

9、  非Windows操作系统应安装在（ D  ）中。

A. DOS主分区  B. 扩展分区   C. 非DOS分区  D. 逻辑分区

10、              对当前常用打印机认识不正确的选项是（D ）。

A．激光打印机的打印速度最快

B．针式打印机靠钢针撞击色带进行打印

C．喷墨打印机可以打印胶片纸

D．打印机安装好硬件设备后即可立即使用

11、              （  A  ）是CPU与存储器、输入/输出接口之间的总线。

A．内部总线    B.外部总线    C.系统总线    D.地址总线

12、              PCI插槽的数据宽度为（ C ）。

A、8     B、16   C、32     D、64

13、              通常说一款CPU的型号是"奔腾4_2.8GHz"，其中，"2.8GHz"是指CPU的哪项参数___C______。

A.外频   B.速度   C.主频   D.缓存

14、              CPU的主频由外频与倍频决定，在外频一定的情况下，通过__B____提高CPU的运行速度，称之为超频。

A.外频   B倍频   C.主频   D.缓存

15、              目前市场份额最大的主板芯片制造商是（A）

A、Intel    B、AMD    C、VIA    D、Sis

16、              现在市场上流行的内存条是 ___D____ 线的。

A.30 线     B.72 线     C.128 线     D.168 线

17、              计算机在往硬盘上写数据时从__C____磁道开始。

A.外    B.内        C.0         D.1

18、              微型计算机的核心部件是（A     ），它由（     ）组成。

A．中央处理器、运算器和控制器     B．中央处理器、存储器和运算器

C．主机、控制器和微处理器            D．硬盘、硬盘控制器和盘片

19、              控制主板功能的部件是（B）

A、CPU插座   B、主板芯片组   C、PCI插槽    D、BIOS芯片

20、              在主板上专门连接显卡的扩展槽是（A）插槽

A、AGP     B、PCI     C、ISA     D、AMR

21、              DDR 2内存条的引脚数为（ B ）。

A．240线             B．184线             C．168线             D．72线

22、              在PC的核心部件中，人们通常以（ B ）来判断计算机的档次。

A．主板                      B．CPU                C．内存               D．显示器

23、              鼠标按接口方式的不同分类，（C ）不属于该种分类。

A．串行鼠标  B．PS/2鼠标   C．光电鼠标   D．USB鼠标

24、              装机时，释放静电的目的是（ B  ）。

A. 防止人触电   B.防止人体上的静电聚积，形成涌动电流，损坏计算机部件

C. 防止机箱中的部件导电      D. 防止计算机对人的健康不利

25、              在显示器的缩写中，LCD代表（ C   ）。

A. 阴极射线管显示器    B. 发光二极管显示器

C. 液晶显示器          D. 等离子显示器

26、              下列哪种设备或扩展卡在安装好硬件后不需用户专门安装驱动程序（D  ）。

A. 显示卡     B. MODEM    C. 声卡     D. 鼠标

27、              下列属于备份文件的扩展名的是（B  ）。

A. .bat     B. .bak       C. .bas       D. .obj

28、              在PC的核心部件中，人们通常以（B  ）来判断计算机的档次。

A.主板                         B.CPU                  C.内存                  D.显示器

29、              从计算机硬件系统来看，不管计算机配置了多少外围设备，都可归为5部分，分别是（B  ）。

A.处理器、控制器、外存储器、输入设备和输出设备

B.运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备

C.运算器、控制器、外存储器、输入设备和输出设备

D.处理器、控制器、存储器、输入设备和输出设备

30、              BIOS（ A  ）。

A. 在每次开机时最先被自动启动  B. 在开机进入操作系统后被启动

C. 在用户需要时手动启动        D. 在有需要时系统自动启动

31、              硬盘的转速是（ C ）。

A.硬盘在工作时寻找一系列数据所用的时间。

B.在单位时间内，系统从硬盘中读取数据或系统向硬盘中写入数据的多少。

C.硬盘每分钟的转数。

D.硬盘单位时间内的读取信息量。

32、              计算机内存分为（ D ）两种

A．硬盘和软盘  B．ROM和软盘   C．RAM和硬盘   D．ROM和RAM

33、              磁盘分区可分为DOS主分区、扩展分区和（ D  ）。

A. Linux分区    B. UNIX分区    C. 非DOS分区    D. 逻辑分区

34、              当个人计算机以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是（ B ）。

A.显卡           B.调制解调器（Modem）    C.电话机      D.浏览器软件

35、              按（ C  ）可保存所修改的BIOS参数值。

A. F1键   B. F2键   C. F10键     D. F12键

36、              下列存储器中，属于高速缓存的是（ B  ）。

A.EPROM     B.CACHE     C.DRAM      D.CD-ROM

37、              在ATX电源中，（C）的电压被称作辅助正电压

A、+3.3V   B、-3.3V   C、+5VSB   D、+12V

38、              在以下硬件中，（B）对振动最敏感，要防止振动和磕碰。

A、光驱    B、硬盘   C、CPU     D、内存

39、              为了增强CPU与散热器的接触，应在CPU上部涂抹（C）

A、机油    B、清洁器   C、硅脂    D、不涂抹

40、              以下支持热插拔的接口是（C）

A、并口   B、串口     C、USB    Ｄ、PS/2

41、              以下不是数据线的是（D）

A、SATA    B、IDE    C、USB     D、4针D型接头

42、              下列不是计算机硬件故障的诊断方法的是（C）

A、直觉法   B、对换法   C、鼻嗅法   D、使用软件诊断

43、              Aword BIOS开机时重复长响代表（B）

A、电源有问题   B、内存条坏了或未插紧   C、显示器或显卡错误  D、主板错误

44、              下列IP地址中，合法的是 （ C）。

A  192.180.0      B  287.19.3.0     C  172.19.0.233    D  222.92.33.256

45、              DOS命令中的Ping可以判断网络状态，下列表示网络通畅的是 （C）。

A  Request timed out                       B  Destination host unreachable

C  Reply from 192.168.99.9 : byte=32 time=2ms TTL=255            D  IP Address …

46、              下列何种DOS命令可以查询计算机ip配置以及本地连接的状态的 （B）。

A  DIR          B  Ipconfig       C  Ping         D  Del

47、              共享访问局域网计算机上的文件，在命令行中输入对方计算机名或者IP地址，前面需加（C）。

A、//            B、: //            C、\\            D、: \\

48、              下列DOS命令中，不属于网络命令的是（C）

A、Netstat       B、Tracert       C、Format      D、NsLookup

49、              CPU散热不良容易会引起（A）问题。

A、系统死机    B、开机黑屏    C、声卡不发声    D、开机鸣叫

50、              USB2.0标准的接口速度为（C）

A、1.5Mbps    B、12Mbps    C、480Mbps    D、512Mbps

51、              CPU的主要参数有（  ABCD  ）等参数。

A、字长    B、工作频率    C、高速缓存        D、工作电压

52、              CPU由（ AC   ）组成。

A、运算器    B、存储器      C、控制器       D、输入设备

53、              在Award BIOS设置中，如果系统发出1长2短的报警声音，有可能产生故障的配件是（ AB   ）。

A、显示卡      B、显示器      C、内存      D、硬盘

54、              安装（ BCD  ）时，应该切断电源，带电插拔是很危险的，容易烧坏主板电路。

A、USB接口键盘  B、非USB接口键盘  C、COM  D、PS/2

55、              下列措施中，不利于软盘数据保护的是（BCD  ）。

A．写保护口打开        B．靠近磁场        C．放在阳光下            D．随意放置

56、              目前主板芯片组的生产厂商有（ABD）

A、Intel    B、VIA     C、HP   D、NVIDIA

57、              目前市场上主流的内存品牌包括（BCD）

A、VIA(威盛)    B、胜创(KINGMAX)    C、现代(HYUNDAI)    D、金士顿(KINGSTON)

58、              目前常见的网卡有（ABCD）

A、PCI总线、RJ-45接口类型的网卡    B、PCI总线、无线接口类型的网卡

C、Cardbus接口类型的网卡            D、USB接口类型的网卡。

59、              网卡的主要指标包括（ABD）

A、网卡传输速度   B、网卡的总线类型   C、网卡的材料  D、无线网卡支持的网络标准

60、              电源由（ABCD）主要部分组成。

A、输入电网滤波器  B、输入、输出整流滤波器   C、变压器   D、控制电路和保护电路

61、              计算机硬件驱动程序的获取途径有哪（ACD）个。

A、硬件厂商提供   B、兼容设备备份     C、操作系统中已安装   D、Internet-

62、              双绞线按568B标准线序做反跳线，下列说法正确的是（AD）

A、按TIA/EIA568B标准理好正跳线线序后，1和3互换，2和6互换

B、线序标准：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕

C、只要1、2、3、6四根线按序即可，其他4根无所谓

D、线序标准：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕

63、              下列（BCD）情况可能引起计算机启动故障。

A、主机没有软驱，默认设置从软驱启动        B、硬盘分区表损坏

C、NTLDR文件丢失                         D、电源不稳定

64、              蓝屏故障产生的原因可能是（ABD）

A、驱动程序问题   B、软件冲突    C、虚拟内存太小   D、超频

65、              引起主板故障的主要原因是（ABD）

A、主板质量问题    B、电脑使用环境不良  C、操作系统故障   D、认为故障

三、判断题：

1、    1K存储空间就是1000个字节。 （×）

2、  磁盘驱动器也是一种输入输出设备。 （√）

3、  人使用带有病毒的计算机后就会生病。 （×）

4、  一个完整的计算机系统应包括主机和应用程序。(× )

5、  WINDOWS2000是一种应用软件。(× )

6、  显示器的色彩设置为16位增强色要比256色丰富。( √ )

7、  系统软件就是买来的软件，应用软件就是自己编写的软件。（× ）

8、  人使用带有病毒的计算机后就会生病。（×）

9、  CPU主要由运算器和控制器组成。（√ ）

10、              DDR2内存条的引脚数为168线。（×）

11、              康宝（COMBO）光驱能读DVD光盘。（√）

12、              安装IDE数据线是有方向性限制的。（√）

13、              键盘和鼠标都使用PS/2，可以互换接口。（×）

14、              将不需要的系统服务关闭，可以提高系统启动速度和运行速度。（√）

15、              BIOS和CMOS是一个概念，只是说法不同。（×）

16、              使用专业的数据恢复软件，即使被格式化的硬盘数据也能全部恢复。（×）

17、              用专业的计算机评测软件测试时，可以移动鼠标，一般不会影响测试结果。（×）

18、              电信DNS域名解析服务器遭到黑客攻击后，不会影响网络互通。（√）

19、              计算机硬盘的工作温度最好维持在20-30℃范围内。（√）

20、              系统出现蓝屏的原因是由于硬件故障引起的。（×）

四、简答题：

1、    微型计算机硬件系统有哪些基本部件？

答：输入设备：键盘、鼠标等；

存储设备：RAM、软驱、硬盘、光驱

CPU    ：运算器、控制器

输出设备：显示器、打印机等

主板及各种扩展板卡：主板、显卡、声卡、网卡等

2、    简述计算机硬件组装的步骤。

答：组装电脑时，应按照下述的步骤有条不紊地进行：

(1) 机箱的安装，主要是对机箱进行拆封。

(2) CPU的安装，在主板处理器插座上插入安装所需的CPU，并且安装上散热风扇。

(3) 内存条的安装，将内存条插入主板内存插槽中。

(4) 主板的安装，将主板安装在机箱主板上，并且将电源安装在机箱里。

(5) 显卡的安装，根据显卡总线选择合适的插槽。

(6) 声卡的安装，现在市场主流声卡多为PCI插槽的声卡。

(7) 驱动器的安装，主要针对硬盘、光驱和软驱进行安装。

(8) 机箱与主板间的连线，即各种指示灯、电源开关线。PC喇叭的连接，以及硬盘、光驱和软驱电源线和数据线的连接。

(9) 盖上机箱盖(理论上在安装完主机后，是可以盖上机箱盖了，但为了此后出问题的检查，最好先不加盖，而等系统安装完毕后再盖)。

(10) 输入设备的安装，连接键盘鼠标与主机一体化。

(11) 输出设备的安装，即显示器的安装。

(12) 再重新检查各个接线，准备进行测试。

(13) 给机器加电，若显示器能够正常显示，表明初装已经正确，此时进入BIOS进行系统初始设置。

3、    简述CPU外频与前端总线（FSB）频率的区别？

答：区别在于，前端总线的速度指的是数据传输的速度，外频是CPU与主板之间同步运行的速度。

4、    简述主板上南桥芯片和北桥芯片的作用。

答：南桥芯片主要负责I/O总线之间的通信，如PCI总线、USB、键盘控制器、实时时钟控制器、高级电源管理等；北桥芯片在主板芯片组中起主导作用，所以又称其为主桥。北桥芯片主要负责与CPU的联系并控制内存、AGP数据传输，还提供对CPU的类型和主频、系统的前端总线频率、内存的类型和最大容量等支持。

5、    辨别DDR和SDRAM最简单有效的办法。

答：这两种内存的金手指是不一样。 SDRAM的内存金手指上有两个缺口，而DDRSDRAM上是一个缺口，还有就是DDR1和DDR2的内存都是一个缺口，可是缺口方向是不一样的。主板上DDR1和DDR2用的是不同的插槽，DDR1的内存是插不到DDR2的插槽上面的。

6、    主板的主要性能指标主要有哪些？

答：主板的主要性能指标包括：主板芯片组；支持CPU的类型与频率范围；对内存的支持；对显卡的支持；对硬盘与光驱的支持；扩展性能；BIOS技术；集成功能以及超频保护功能等。

7、    如何查看主板上的CPU的供电电路的优劣？

答：在采用相同芯片组时判断一块主板的好坏，最好的方法就是看供电电路的设计。就CPU供电部分来说，采用两相供电设计会使供电部分时刻处于高负载状态，严重影响主板的稳定性与使用寿命；采用三相供电设计可以保证电脑稳定运行，但没有更大的扩展空间；采用四相供电设计的主板不仅能稳定使用，还能拥有很大的超频与升级空间。

8、    内存的SPD芯片有什么用途？

答：内存的SPD芯片是一个8脚的小芯片，它实际上是一个EEPROM可擦写存储器，容量有256字节，可以写入少量信息，这些信息中就可以包括内存的标准工作状态、速度、响应时间等，用于协调计算机系统更好的工作。

9、    在购买内存时，应如何检查其金手指？

答：内存金手指的重要性不言而喻。金手指部分应该比较光亮，没有发白或者发黑的现象。如果内存的金手指存在色斑或氧化现象的话，这条内存肯定有问题，建议不要购买。

10、              通常所说的LCD显示器的响应时间指的是什么？

答：响应时间是LCD显示器的一个重要的参数，它反映了LCD显示器各像素点对输入信号反应的速度，即当“液晶盒”在接收到驱动信号后从最亮到最暗的转换时间。LCD显示器的这项指标直接影响到对动态画面的还原。因此，响应时间越小，用户在看运动画面时就越不会出现尾影拖拽的现象。

11、              DVD刻录光驱的缓存有什么用？

答：刻录光驱的缓存具有重要意义，在刻录的过程中，所有数据都要首先从硬盘读取到缓存中，然后再刻录到光盘上。而这一过程必须是连续的，否则就会导致刻录失败。目前主流刻录光驱都采用了8MB的大容量缓存，使用时更加安全。

12、              如何查看CPU风扇的工作状态？如何保养CPU风扇？

答：要了解CPU散热风扇是否有效，可以通过直接观察风扇转动情况来检查。用户可以先打开机箱，然后启动计算机，直接观察风扇转动的情况。如果发现风扇不转或转动缓慢，就说明散热效率比较低了。如果散热风扇上堆积了大量灰尘，风扇的旋转速度就会缓慢，如果散热片上堆积大量的灰尘，就会用户影响散热系统的工作效能。因此，在维护散热系统时，应先用小毛刷将散热风扇和散热片上的灰尘擦除。

13、              为什么LCD显示器只在一个显示分辨率下才能显示清楚，调整为其他显示分辨率后显示都很模糊？

答：由于LCD属于一种直接的像素一一对应显示方式，所以LCD显示器的屏幕分辨率不能随意设定。LCD只能支持所谓的【真实分辨率】，而且只有在这种真实分辨率下才能显现最佳影像。当设置为真实分辨率以外的分辨率时，屏幕会显示不清晰甚至产生黑屏故障。

14、              当计算机出现故障时，如何区分该故障时硬件故障还是软件故障？

答：通过下面所介绍的方法区别软件故障和硬件故障。

（1）检测病毒：大部分的计算机软件故障都是由病毒所引起。因此，在计算机出现故障时，用户应首先利用杀毒软件检测并杀除计算机内存和硬盘种的病毒。

（2）检查软件版本匹配性检查：仔细检查计算机系统软件版本和应用软件的匹配情况，并删除有可能导致软件兼容性问题的应用软件(或程序)。

（3）CMOS设置检查：检查计算机CMOS设置状态是否符合当前计算机硬件的配置要求，必要时恢复其默认设置。

（4）工作状态检查：在计算机出现故障时，应通过状态指示等或声音等参数观察其硬件各部分的工作状态，从而排除硬件故障的可能性。

15、              计算机每次开机时，总提示需要按下F1键设置BIOS，进入设置界面重新设置CMOS后再次开机仍然出现此现象，请给出故障分析和处理意见。

答：详见教材 P.260【例16-4】

16、              注册表有什么作用？

答：注册表是windows系列的一个巨大的核心数据库，表中存放着各种参数，直接控制着windows的启动，硬件驱动程序的装载以及一些windows应用程序的运行，从而在整个系统中起着核心作用。它包括：

（1）软硬件的有关配置和状态信息，注册表中保存有应用程序和资源管理器外壳的初始条件，首选项和卸载数据。

（2）联网计算机的整个系统的设置和各种许可，文件扩展名与应用程序的关联，硬件部件的描述，状态和属性。

（3）性能记录和其它底层的系统状态信息，以及其它数据。

如果该注册表受到了破坏，轻者使windows的启动过程出现异常，重者可能会导致整个windows系统的瘫痪。因此正确地认识使用，特别是及时备份以及有问题时恢复注册表，对windows用户来说就显得非常重要。

17、    请简述EIA/TIA568B的布线标准中双绞线的线序是如何排列的？

答：橙白--1，橙--2，绿白--3，蓝--4，蓝白--5，绿--6，棕白--7，棕--8

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