超级App开发的创新之路，日活破亿，如何得私域流量得天下

App作为互联网时代的典型代表产品，从2009年开始便呈现出突飞猛进的增长和发展态势，影响了众多消费者的衣食住行，牵动着商家企业的生存命脉。而现在各行各业的各个领域都会出现成百上千的App产品，有的在迭代中逐渐被抛弃，有的则帮助企业成为行业巨头。

App发展至今，我们重点关注下那些成长为“超级APP”的明星产品的生存之道，以及一个“超级App”是如何开拓它的创新之路。

我们聚焦于国民超级App——微信和支付宝，微信借助用户基础及社交属性优势成为成熟的功能聚合平台，而支付宝借助本地生活和大小商家成为综合平台，他们不约而同的打造生态引入各领域的合作伙伴，用户五花八门的需求在一两个App中就可以被满足，用户的生活逐步也和超级App捆绑在了一起。

一、逐鹿私域“留量”，深挖商业价值

得私域流量者得天下，客户留存和商品复购成为零售行业的救命稻草。

QuestMobile数据显示：2020年Q1中国移动互联网月活跃用规模达到11.5亿人，增速放缓至1.4%，用户渗透率接近天花板。客户的增长速度越趋于平缓，品牌在不同成长阶段也要适应增长节奏的变化，越来越多主流商家不得不利用超级App的生态沉淀自己的私域流量。

越来越多的商家进驻到微信，需求和场景越来越多，微信不是一味的增加其功能，而是极度的控制功能的设计，在此背景下，为了更好的帮助商家在微信生态内进行商业活动，微信首先上线了小程序功能，小程序成为功能化、场景化的碎片，使用者随需随用、用完即走。

阿拉丁发布的《2020年小程序互联网发展白皮书》中数据显示，目前微信小程序个数已超320万，日活超4.1亿，人均使用时长达到1080秒，月活超7.3亿。

从数据上来看，如今商家在公域进行推广营销的成本快速增长，疫情激发下，布局已久的微信小程序承接起了部分中国实体商业的迁移，微信的商业价值越发凸显。

当然支付宝也用了这条路，跟随微信的步伐快速上线小程序功能，帮助平台中的大小商家上架自己的业务场景到支付宝平台中。

二、小程序成为必选项，超级App成长焕发新动力

为什么小程序成为超级App的必选项，我们先来看看本质原理。

小程序是一种新的移动应用程序格式，是一种依赖Web技术，但也集成了原生应用程序功能的混合解决方案。小程序一些特性有助于填补Web和原生平台之间的鸿沟，因此小程序受到了一些超级应用程序的欢迎。

• 它不需要安装，支持热更新。

• 具备多个Web视图以提高性能。

• 它提供了一些通过原生路径访问操作系统功能(原生接口)或数据的机制。

• 它的内容通常更值得信赖，因为应用程序需要由平台验证。

小程序可以分发到多个小程序平台（Web、原生应用，甚至是OS）。这些平台还为小程序提供了入口，帮助用户轻松找到所需的应用。

将App化整为零，可合可分，业务功能可拆分成若干个小程序，然后将小程序根据用户需要的不同场景、不同诉求进行排列组合，这样每个用户打开App时，呈现的内容都不一样，实现真正意义上的千人千面。同时，这样做的好处还可以解决传统APP没办法对功能进行索引的问题，如果将业务功能都以小程序替代，那么这个问题将迎刃而解。

其次，业务功能以小程序的形式替代，可打破传统APP信息孤岛问题，让APP真正具备传播和连接能力。不仅可以一键通过社交平台进行裂变分享，还能有效降低获客成本并提升用户体验。

对于研发而言，APP功能小程序化后可支持热更新，研发无须发布新版本，用户也无须更新APP，便可获取最新服务，实现敏捷迭代。

对于企业而言，利用小程序技术，可打造一个可持续发展生态，例如引入高频生活业务小程序，可以让用户在一个APP内满足“衣食出行”的大部分诉求。

三、如何像超级App一样获得小程序运行能力？

小程序运行时技术，而这项技术基本都被BAT这些互联网巨头所垄断，企业自研的难度较高。但市场中也有相关技术厂商提供这样的技术工具，提供将小程序运行时集成到APP以及小程序上下架管理后台的服务。

目前市场上比较典型的服务提供商是FinClip，通过集成FinClip SDK，任何企业都可以轻松、简单的获得技术大厂们才具备的技术能力 – 解决方案就是一个100%可以私有化部署的、云原生的、融合 DevOps 能力的小程序开放生态平台 FinClip，它让任何企业瞬间具备打造“乐高化”超级 App 的能力、变身小程序平台运营者，企业 IT 可以自行研发小程序、可以开放平台让第三方合作伙伴提供小程序，通过上下架管理，让丰富的小程序生态上架到自己的 App 中，任何业务部门的需求都能并行快速响应、任何创新功能的试错成本都最大程度可控。

四、用小程序将自己打造成为超级App

使用 FinClip 的企业，聚焦业务运营，而不是 App 研发，因为他们可以轻易在市场上找到大量的开发人员，包括但不限于第三方开发商、外包工程师、自由技术职业者、实习生 – 只要有互联网上小程序开发的基本知识，以极低的技术门槛即可开发大量一次性、偶发性的运营活动场景，例如小游戏、简单供目标客户填写的临时活动登记表单、问卷调查等等。

有商业生态的企业，可以开放自己的 FinClip 平台，让合作伙伴开发小程序上架到自己的 App 中，形成丰富多彩的场景与功能，服务客户。例如银行信用卡 App 可以上架大量的第三方消费场景类小程序，旅游 App 可以上架食住行类合作伙伴的小程序，最终实现的是以客户为中心的数字化服务闭环。

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