超越微信、QQ，蝉联社交榜首4天，这款“捏脸”软件有何神奇之处？

最近，一款名叫“ZEPETO”的捏脸软件突然火了。

其排名在10月中旬开始快速蹿升，并且从12月1日起连续4天占据中国区免费社交榜榜首，超过了小红书、微信、QQ等长期霸占社交榜Top3的应用。

据蝉大师数据显示，这款捏脸软件从12月伊始iOS仅两日便新增近100w用户，战绩可谓十分惊人。

而在感叹其战绩的同时，我们或许更应该去思考这些问题：它是如何爆火的？又能延续多久？会在陌生人社交领域杀将出来，亦或是成为另一个“脸萌”？

ZEPETO怎么玩？

1. 和自己玩

DIY人物+服装+场景 = 3D版QQ秀

你打开软件后，即进入“角色创建”环节。首先选择性别，接着可以通过实时拍照或上传本地图片的方式，ZEPETO就会通过快速识别你的面部特征为你创建3D卡通形象。

创建好个人虚拟形象之后，你还可以针对面部做进一步调整优化。以“鼻子”举例，你可以通过ZEPETO提供的变形工具去DIY“捏”出个性化的鼻型，只要控制4个变形节点，你便能制作出任何自己想要的形状。

接下来便是服装和角色所处空间环境的装扮，如果想要让你的角色拥有更好的形象以及更好的生活环境，你就要花金币（做任务或氪金）购买后进行装扮。

此情此景，是不是突然想起了当年红极一时的QQ秀，而ZEPETO就是一种3D版的高级QQ秀。

ZEPETO表情包 = 苹果的“Memoji”表情

除了3D捏脸和装扮，表情包这种社交网络的交流神器，ZEPETO中当然也少不了。

你进入「我的」界面，然后选择个人定制或套用模板就可以表情包制作，同时还可以制作动作系列，丰富的动作选择，搭配不同的表情，分分钟录出鬼畜表情包。

其实，ZEPETO一开始的目的很明确，以3D卡通形象的DIY作为切入点，通过极具分享性的物料如头像、图片、表情包和视频，在熟人网络以及社交媒体进行传播扩散（最初在小红书社区爆火，接着开始扩散到朋友圈）。

2. 和别人/陌生人玩

但自己嗨不是嗨，拉上朋友甚至陌生人一起嗨才是真的嗨。因此，ZEPETO给已经进入的用户很多“勾搭”朋友或陌生人的玩法。

首先是合影功能。你先在「发现」页面添加好友，然后就可以在「Play」页面选取不同的造型，无论是情侣，好友，甚至一个人，你都能玩出各种花样。因此，这个天然带有社交属性的功能也就成为ZEPETO在熟人网络快速传播的一大助力。

接着是积分小任务。ZEPETO的首页会给用户派发很多简单的小任务，比如“拜访一个其他玩家”，其实就是通过完成任务促进用户之间的社交，以培养用户的习惯，这是因为你对一个物品付出的时间或者情感越多后，你就越不容易离开它。

最后是陌生人推荐。在「发现」页面，你会看到「人气飙升」、「ZEPETO PICK」以及「为你推荐」，这是ZEPETO为你推荐的玩家，你可以选择进入对方页面，然后根据对方的形象、装扮、空间环境等判断对方的洗好和品位，进而决定是否要产生如关注、聊天等社交行为，而这也恰恰被众多媒体解读为ZEPETO试水陌生人社交的动作。

ZEPETO目前存在的3大问题

通过上面对ZEPETO功能玩法的分析，我们会发现，它的这次爆火更多是因为3D卡通形象的丰富玩法以及本身较强的分享属性，像极了曾经霸屏的很多表情包，但它又不能是表情包。作为一款社交软件，它需要更多考虑用户留存以及用户留存时长的问题，而这也恰恰是它目前亟待解决的问题。

1. 产品定位模糊

首先ZEPETO的定位问题。它自身想做社交，但通过体验我们会发现，目前用户更多是把ZEPETO当成是一个制作3D卡通形象的工具性产品，当用户制作完卡通形象、表情包等物料时，他们会选择分享到微信、小红书以及微博这些第三方平台，而不会选择在该应用停留。

因此，ZEPETO到底是一款工具型产品还是社交型产品，目前还相当模糊。

2. 提供给用户的价值不具有可持续性

这种不清晰的产品定位直接导致另一个问题：产品提供给用户的价值不具有可持续性，也就是用户留存的问题。

微博、小红书、抖音这些社交平台之所以能够让用户使用，首先当然是它们满足了用户某种特定的功能需求，但真正让用户重复使用的原因，则是用户在这些平台进行分享互动带来的内容价值。而陌陌这款社交软件亦一样，通过直播、短视频等内容把它的社交场景丰富起来，于是让用户有了为其停留的理由。

3. 目标用户不清晰

在社交产品如此激烈的竞争环境下，ZEPETO还试图同时打通熟人社交和陌生人社交，不得不说，胃口的确有点大。

第一，熟人这种强关系社交在国内有微信和QQ，目前很难在这一块分蛋糕；第二，我们要清楚，陌生人社交市场本身就有天花板，与此同时，目前大多数陌生人社交项目还没有办法找到一个精准的点切入。只有陌陌和探探以“约”的名义，切到一个足够大的用户群体。

只有工具属性的ZEPETO

很难存活下来

陌陌创始人唐岩如是说：只有功能属性的开放式社交平台，非常不好搞。天天找陌生人聊天，持续性动力是问题，如果你匹配不上，挫败感就会很强。没有内容消费，你总不能把聊天记录当内容吧？

陌生人社交的脆弱之处，在于很难有一个东西持续满足用户需求。因此，ZEPETO想要存活下来，可能需要引入更多的使用场景。

比如增加新闻、资讯等内容消费，就像子弹短信刚启动时链接腾讯和头条的骚操作；又或者增加小游戏场景，把我们的DIY人物放到某类游戏中增强用户亲临感比如跑酷类游戏等等。

此外，如果ZEPETO想专注做3D形象的制作工具，入驻微信做一个更轻量的小程序或许是一个比较合适的选择。但入驻小程序不代表ZEPETO在运营和开发思维上就只停留在工具，它同样要尽可能多的提供围绕用户需求而产生的二次需求，譬如墨迹天气小程序提供的生活服务、防晒指数、穿衣建议等等。

其实，无论是做社交产品还是工具类小程序，核心逻辑都是一样的，都是从用户粘性和场景入手。至于方式方法，每家各有不同，但只要有，就还有希望。