万达广场小程序成购物中心、百货行业首个用户破亿小程序

据万达商业管理官微宣布：2021年10月2日，万达广场小程序累计用户突破一个亿，成为购物中心和百货行业首个实现该里程碑的微信小程序。

万达在全国200个城市拥有近400家线下广场，作为实体商业向线上转型的代表企业，万达很早便开始进行全渠道布局。2017年8月，万达广场小程序正式上线。

借助线下的规模优势和商业资源，万达广场小程序快速实现了品牌商户的全面接入，并通过遍布全国的线下场景不断积累用户。2018年3月，小程序用户数突破千万。

2019年，万达开始全面推行商户“一店一码”入驻，消费者线下扫码可直接导入商户在万达广场小程序内的门店，并借助小程序收银台完成支付，添加导购微信，从而精准转换消费场景，提高经营能力。

去年，疫情对线下实体商业造成了巨大冲击，万达广场在微信小程序推出多项举措:一方面连续两个月派发共计4亿元的消费券，持续拉动消费市场复苏；另一方面，在总部协调下，联动200个城市、320座万达广场的小程序云店同步开播，全员带货帮扶商户恢复经营。五一期间，实现超过500万人在线观看，累计销售额破1000万。

2020年6月，万达广场小程序完成了全新改版升级，为消费者打造更时尚、便捷的购物体验。

一、“码上”会员。打造微信小程序生态会员体系，通过微信支付商场付、一店一码、万达优选等在线销售工具，万达广场消费券、商家券等卡券营销工具，企业微信等社群营销工具，进一步打通线上线下场景。

二、商圈升级。开通微信支付“智慧商圈”无感积分、接入无感停车及会员停车优免服务。以无感停车为例，助力万达节省2/3的人力成本。

三、足不出户“云逛街”。公私域联动视频号直播和小程序直播，整合购物中心内外的碎片化触点，实现广场经营提效。

截至目前，全国394家广场已上线万达广场小程序。未来，围绕领券、停车、买单等刚需场景，高频打开的小程序将为6.6万个商户的经营带来更多利好。