程序接入微信客服操作教程

网友投稿 836 2023-10-27

企业可获取对应的客服链接,在微信小程序、视频号、微信搜一搜、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,另一边,无论哪个场景的用户发起咨询都由企业微信服务端统一接待。今天先带来小程序接入微信客服的教程。

小程序接入微信客服操作教程

小程序接入微信客服操作教程

1、登录企业微信管理后台(work.weixin.qq.com),进入「我的企业」,完成企业验证。

2、在企业信息处复制企业ID。

3、在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处,填写对应的企业ID,完成绑定。

注:暂仅支持绑定非个人小程序

4、登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

5、选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号,找到对应的客服链接,复制。

6、调用 「在小程序中打开微信客服」 接口(参考企业微信开发者文档),完成接入。

7、用户在访问小程序时,点击即可向对应的客服发起咨询。

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