维权类微信小程序盘点,各行各业都有!

网友投稿 457 2023-10-26

马上又要到一年一度的315消费者维权日了,生活中人人都是消费者。当我们的合法权益受到侵犯,如何通过正当途径扞卫自己的权利?可以利用维权类微信小程序进行投诉反馈,下面盘点一些常见的维权类小程序

维权类微信小程序盘点,各行各业都有!

维权类小程序盘点

1. “12315”小程序

由国家工商总局在发布上线的 “12315”小程序,提供投诉、举报等功能,一旦投诉或举报成功,就会生成案件编号,用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

同时,用户还可以通过“12315”小程序查询经营者基本信息及地理信息,了解消费者维权法规和维权知识。“12315小程序”的推出,对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。

2. “12328”小程序

由国家交通运输部发布上线,主要提供交通运输行业的举报投诉、信息咨询和意见建议等服务,满足公众需求,方便公众进行业务办理。

3. “邮政业消费者申诉”小程序

由国家邮政局发布上线的“邮政业消费者申诉”小程序,消费者使用邮政业务或快递业务时遇到服务问题,向企业投诉后7日无结果,或对企业的处理结果不满意,都可以通过该微信平台向邮政管理部门申诉。这是国家邮政局继2008年开通“12305”申诉电话和网上申诉渠道,再次推出的一项全新的服务方式。

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