微信小程序实物交易纠纷处理原则是什么

平台为微信小程序实物交易纠纷提供了反馈与投诉渠道，在用户提交投诉后，平台先发给商家自行处理，用户如不接受商家处理结果，将由平台介入处理争议。

开发者及用户就订单产生交易争议时，双方可以选择自行协商。如用户向平台提起交易投诉，双方协商未果或开发者未作处理，平台有权根据本规则及相关法律法规介入对争议的处理。

当开发者因自身系统、管理、人力等原因出现异常大量维权或舆情事件，且开发者不具备及时处理能力，为保障双方交易安全，平台可主动介入处理。

平台处理交易争议期间，开发者及用户应当按照平台下发的站内信、模版消息、短信、电话或邮件通知及时提供凭证。

平台处理争议期间，若任何一方无正当理由，未按照举证要求提供凭证的，平台有权按照实际收集到的凭证做出处理。

平台做出判责后，开发者应当按照要求及时履行相应义务。

如开发者行为违反相关法律法规或平台规则，因此而可能产生的用户损失或额外赔偿费用将由开发者自行承担。详细的微信小程序实物交易争议处理规则大家可以参考官方文档。