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厦门:水电气网“一窗综办、一网通办”
原本需要跑多个部门办理的水、电、气、网业务,现在在厦门做到了“一表申请、一窗综办、一网通办”。日前, 厦门市 2022年度营商环境“十佳”创新举措评选结果出炉,水电气网业务联办成为“十佳”创新举措之一。
在国网厦门供电公司湖滨南营业厅,记者看到,原本需要跑多个营业厅窗口办理的水、电、气、网业务,现在只需要填一张报表、去一次窗口,就可以一次性同时办理。
“水、电、燃气和网络业务在一个窗口都能办理,只要十几分钟,太方便了!”市民王女士在办理用电业务时,发现水气网业务也可以“一次搞定”,感到十分惊喜。
这样的便利,得益于厦门市推出的水电气网“一窗综办”便民服务新模式。在厦门市发改委、国网福建省电力有限公司的大力支持下,国网厦门供电公司积极推动整合六家市政公共基础设施服务单位组建水电气网协同报装专项小组,重塑业务服务
流程,推行“水电气网”“一窗综办、一网通办”,推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸。此举采用“一个窗口统一收出件”“后台流转”“全程代办”等服务模式,从“分头办”向“一口通办”转变,客户仅需填报提交一张表格,即可联办水电气网的报装和过户等业务,享受“一窗受理”“一链办理”的便民服务。目前,厦门市32个水电气网营业网点和7个市区行政服务中心实现“一表申请、一窗综办”,全市累计已有300多个企业和居民客户体验了联办服务。
在此基础上,国网厦门供电公司还积极推动线上联办,在国家电网首批、全省首家上线“网上国网”联办功能,并且积极拓展“i厦门”“e政务”的线上联办,实现“一网通办”,改变客户申请需要辗转多个
APP和窗口的传统模式,打通政企平台接口,合力为企业、群众提供便利。目前,“i厦门”水电气网联办专区已经上线,“e政务”联办功能也即将上线。(杨珊珊 夏莹潇)
信息惠民试点实施方案》中提出"一号"申请,"一号"是指哪个号
是指身份证号码。
《方案》明确了三方面重点任务。
一是简化优化群众办事流程。全面梳理涉及群众办事的政务服务事项,以公民身份号码作为唯一标识,形成居民个人电子证照目录,建设电子证照库,推动群众办事的“一号”申请,实现“一号”为居民“记录一生,管理一生,服务一生”。
二是改革创新政务服务模式。以统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统为支撑,推进线上线下一体化管理,实现政务服务事项的“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”,逐步实现就近能办、同城通办、异地可办。
三是畅通政务服务方式渠道。
扩展资料:
《方案》提出了“两年两步走”的实施步骤,以80个信息惠民国家试点城市为试点单位,通过两年左右时间,实现“一号一窗一网”的目标,服务流程显著优化,服务模式更加多元,群众办事服务满意度显著提升。
2016年,在试点城市内基本实现政务服务事项的“一号申请、一窗受理、一网通办”。
参考资料来源:百度百科-推进“互联网政务服务”开展信息惠民试点实施方案
莆田首个“一站式”园区警务室启用:可办理户籍、出入境等业务
昨日,从有关部门获悉,全市首个“一站式”园区警务室在位于西天尾镇的荔城经济开发区启用。该警务室采用“一窗受理、一次告知、一网通办、一窗出证”运行机制,将警务室升级为可办理户籍业务、出入境业务、交管业务以及受理群众各类求助的“一站式服务大厅”。
荔城经济开发区有300多家企业,包括三棵树涂料、才子服饰等55家规模以上企业,流动人口有3万余人。园区工厂多、流动人口多,治安形势较为复杂。为强化园区治安管理,优化营商环境,荔城公安分局打破警种壁垒,整合警务资源,设立西天尾镇派出所园区警务室,由3名社区民警、6名协警轮流值班,担负处置园区内纠纷类和求助类警情、调处矛盾纠纷等职能,接到报警5分钟内就可以赶到现场处理。而在警务室办事窗口,办事群众可以不分警种、不分区域、一次办成,实现户政、交警、出警等55项高频业务的“跨警种”综合性办理,解决群众办事的痛点难点问题,提升了服务质量和办事效率。
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