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2023-01-31
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京东健康是京东集团旗下专注于经营大健康相关业务的子集团,其产品和服务已经初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖,构建了业内布局完整的“互联网+医疗健康”生态。
1、医药供应链:拥有药品、医疗器械、以及泛健康类商品的零售及批发业务,覆盖线上线下全渠道。
2、互联网医疗:主要围绕患者需求,开展在线挂号、在线问诊等医疗服务,并结合京东独特药品供应链优势,在业界首创了线上“医+药”闭环。
3、健康管理:为用户提供家庭医生服务,以及体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务等。
4、智慧医疗:主要服务于医院和政府部门等各合作方,向其提供信息化、智慧化解决方案,促进医疗健康信息实现互通共享。
扩展资料:
京东健康所获荣誉如下:
2019年5月10日,京东健康正式宣布独立运营。依托京东集团的各项能力和资源优势,京东健康在目前医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个业务版块基础上,逐步完善其“互联网+医疗健康”的产业布局,成为健康产业的旗舰型企业。
2019年5月,京东健康获得超过10亿美元的A轮融资,成为了继京东数科和京东物流之后,由京东集团打造的第三只“巨型独角兽”。
2019年10月21日,胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》,京东健康排名第224位。
2019年11月15日,胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》,京东健康以300亿人民币估值上榜。
2020年3月18日,京东健康以480亿元人民币市值位列《2020胡润中国百强大健康民营企业》第24。
2020年7月22日,获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020中国新经济独角兽医疗健康领域TOP15榜单》第三名。
2020年8月,京东健康以500亿元人民币市值位列《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》第35。
2020年8月,京东健康获得2020全球新经济年会“2020中国新经济企业活力100指数榜”。
2020年10月,京东健康获得亿欧大健康第五届中国大健康产业升级峰会“2020中国大健康产业卓越企业奖项”。
参考资料来源:百度百科_京东健康
「京东健康app运营模式我们看见京东健康app运营模式的不仅是一个海角,而是一个新京东健康app运营模式的世界」。
五百年前, 历史 学家巴若斯记录了京东健康app运营模式他在抵达好望角时的感受:
1488 年,巴若思乘坐葡萄牙航海家迪亚士率领的船队,从非洲西海岸南亚出发抵达这片海域时,他和所有人一样,当凝望着这狭长的岬角时,激动得说不出话来。
在此前相当长的时间里,好望角都因海流相撞引起的滔天巨浪终年不息,被称为风暴角。五百年后,当京东健康app运营模式我们创造出互联网,就像航海家绕过好望角发现新航路一般,给各个行业都打开了一个新世界的大门,互联网医疗也不例外。
在互联网医疗的战场,一直处于多方竞争的环境中。从过去看,以医疗质量为核心的 社会 价值属性始终是医疗 健康 产业的第一性原理。而如今,京东 健康 以供应链卡位切入,承接更多元的医疗服务场景落地,最终在行业占据了一席之地。
从财务数据看,京东 健康 仍然在延续过去的高增长。今年上半年,京东 健康 总收入为人民币136.4亿元,同比增长55.4%。在业务数据高速增长的同时,京东 健康 上半年毛利率连续两年同比下降超过1%。原因很简单,上半年公司为用户免费提供大量在线咨询、以及将优质商品持续平价销售以让利用户,经营策略可谓相当“接地气”。
拉长周期看,不断提高的医疗服务质量,以及“接地气”的经营策略,正在让京东 健康 在互联网医疗的地位愈发稳固。
/ 01 /
仍在进化的医疗生态「压舱石」
京东 健康 “以退为进”的策略,正在让其医疗生态迅速扩大。从财报看,京东 健康 医疗生态的扩张主要体现在三个层面:优质医疗资源持续做深、供应链优势进一步夯实,以及终端用户高速增长。
在医疗资源端,为了更好地为用户提供在线医疗 健康 服务,京东 健康 加大了对优质医疗的开拓。截至2021年6月30日,京东 健康 互联网医院开设的专科中心已增至24个,吸纳自有和外部合作医生及医疗专家超过13万名。其中,不乏韩德民院士、胡大一教授、高思华教授、林江涛教授等知名医生。
随着越来越多的全国学科带头人级别的专家和顶级名医的加入,京东 健康 进一步完善了互联网医疗 健康 服务体系。得益于此,京东 健康 在上半年日均在线咨询量超过16万,较2020年全年日均在线问诊量提升60%左右。
而作为京东 健康 一直以来的优势项目,其供应链优势也在上半年得到进一步夯实。一方面,京东 健康 零售药房业务的SKU持续扩充。截至2021年6月30日,京东 健康 零售药房业务已有超过4000万个商品(SKU),较去年年底接近翻倍。
另一方面,京东 健康 也在不断强化自身的履约能力。截至今年上半年,“京东药急送”已覆盖全国超过300个城市,为用户提供覆盖全时段的送药服务。同时,京东 健康 还通过数智化供应链能力助力线下小微企业降本增效。如今,京东 健康 -联盟大药房累计合作门店已超过500家,覆盖全国17个省级行政区。
某种程度上说,持续丰富的医疗资源和不断夯实的供应链优势,正在成为京东 健康 整个医疗生态的“压舱石”。
“压舱石”的持续进化,也为京东 健康 带来了用户端的高增长。截至2021年6月30日,京东 健康 过去12个月的年度活跃用户数量达到1.09亿,较2020年底的用户数净增加超过1880万。
与此同时,京东 健康 2020年推出的家庭 健康 管理服务产品——京东家医,同样表现不俗。2021年上半年,京东 健康 的用户活跃占比达87%,上线至今用户数月平均环比增速220%。
随着医疗生态的全面开花,也为京东 健康 后续的增长打下坚实基础。
/ 02 /
从“医疗+”到“医疗 ”,
数字化能力全面外溢
在To C业务持续增长的同时,京东 健康 的To B服务也迎来了全面爆发。一个明显的现象是,京东 健康 正在加大与医疗 健康 产业链各个环节的合作,全面开放自己的数字化能力。
从目前看,京东 健康 To B服务的落地,可以集中体现在医疗 健康 场景、医生服务和区域医疗信息化三个方面。
在医疗 健康 场景方面,京东 健康 正在持续开拓更多元的服务场景。比如,公司将“京东家医”服务作为标准模块,与智能音箱、智能手环等智能医用可穿戴设备厂商开展合作,实现“京东家医”产品与智能硬件的结合。
此外,在 健康 险场景上京东 健康 也有所突破。5月,京东 健康 联合复星联合 健康 、京东安联保险等多家保险公司,共同推出了管理型 健康 险服务——“家医保”。该产品以预防疾病、改善 健康 为核心目的,将 健康 险与京东 健康 的医疗服务、 健康 管理能力相结合,为家庭提供了一站式终身医疗 健康 服务和 健康 保障解决方案。
多元化场景渗透,对京东 健康 的意义巨大。短期看,更多场景能够丰富京东 健康 的服务和产品类别。而拉长周期看,生态型公司的价值往往都取决于其所在生态的生产率,以及它们的贡献占比,而场景延伸正是提升生态贡献占比的重要途径。
在医生服务端,京东 健康 通过为医生提供流量建设、智慧化线上工具、专属权益等服务,构建全场景的运营生态,不断拓展着为医生服务的能力。
比如,为医生提供安全的执业环境。无论是对于互联网医院还是医生而言,职责的清晰以及个人风险防控是一个医生愿意上线互联网医院的根本所在。京东 健康 通过数据安全体系保护医生个人的信息安全,再通过线上诊疗中的流程风控、医责险的购置等规避在线诊疗风险。那么,在京东 健康 对医生赋能背后,我们应该如何理解其意义?
在互联网+医疗 健康 领域,生产力水平的提升,很大程度上是依靠互联网医生群体完成的。换句话说,如何不断提升互联网+医疗 健康 之于医生的价值,更好地辅助医生开展临床科研和诊疗活动,自然成为当前行业破局的关键。
这也是京东 健康 赋能医生的价值所在,通过数字化手段提升医生能力,不仅能更好吸引优秀医生进入京东 健康 的生态系统中,更能为整个生态系统带来良性循环。这也不失为互联网+医疗 健康 领域里一种理想的发展“路径”。
在产业赋能看,京东 健康 正在以“ 健康 城市”战略推进医疗 健康 信息互通共享。基于此,京东 健康 也加大了与地方政府、医院合作,打造线上线下一体化医疗 健康 服务生态。比如,今年上半年,京东 健康 与河南中医药大学第一附属医院合作搭建了河南首家中医互联网医院,打造线下医院自建互联网医院提升运营能力的“创新样本”。回顾过去几年,京东 健康 也与银川、北海多地达成战略合作, 探索 “互联网+医疗 健康 ”模式在区域化的落地。
至此,京东 健康 在B端的布局逐渐清晰。通过更多元的场景渗透,深度挖掘用户的多样化需求; 科技 赋能医生,在连接优质医疗资源的同时,提升产业效率;通过与各地城市的合作,推动医疗信息化的整体落地。
拉长周期看,生态开放带来的乘数效应,也将逐渐在京东 健康 上得到体现。
/ 03 /
深入产业背后的京东“基因”
京东 健康 正在史无前例地深入医疗产业之中,服务实体经济。这背后离不开京东这家公司一直以来的“实体”基因。
与京东集团通过数字化改造电商行业类似,京东 健康 正在以同样的路径改造着医疗 健康 产业。体现在两个层面:
从起点看,无论是京东,还是京东 健康 ,数字化技术都是其赋能行业的起点。放眼整个互联网行业,京东一直都是国内技术投入最大的 科技 企业之一。过去4年,京东体系四年累计研发费用投入近600亿元。
京东的技术基因,也深深烙在了京东 健康 这家公司上。在过去相当长时间里,京东 健康 都通过不断的技术研发投入,提升医生效率、优化用户体验。
2021上半年,京东 健康 持续加大研发投入,并重点用于用户体验提升和医生数智化工具的打造。以京东家医为例,京东家医通过与智能硬件的合作,将原本需要通过手机APP完成的在线咨询,“植入”了可语音唤起服务的智能音箱中,推出更适合老年人使用的“京东家医孝心版”,突破了传统在线咨询的交互方式。
从底层逻辑看,双方都在以不同的方式,持续创造着 社会 价值。京东自然不必多说。通过扎实的供应链管理,京东在零售领域“多快好省”的形象已经深入人心。
对京东 健康 来说,普惠医疗就是其创造 社会 价值的着力点。比如,针对突发灾害事件,京东 健康 今年全面升级应急回应机制,以确保第一时间支持居民 健康 保障。
这样的机制,也在本次河南特大暴雨灾害发挥了重要作用。在河南特大暴雨灾害中,京东 健康 第一时间展开防汛援助行动,包括上线24小时免费在线咨询专区。与同此时,公司紧急组建并派出线下医疗救援队,开展现场诊疗。
站在更大维度上去看,京东 健康 通过数字化手段,持续赋能医疗产业,提升行业整体效率,又何尝不是在践行 社会 责任呢?
固然,与零售行业相比,数字化对医疗 健康 行业的改造进程可能更为漫长。但这也意味着,一旦改造完成,京东 健康 的商业护城河也更为牢固。考虑到医疗 健康 本身是一个巨大市场,随着京东 健康 的医疗 健康 生态日益成型,“再造一个京东”也未尝没有可能。
文 AI 财经 社 方璐
编辑 张硕
刚一岁多的京东 健康 预计下月赴港上市。
京东 健康 宣布将在11月26日-12月1日招股,拟通过香港IPO发行约3.82亿股股份,其中公开发售1909.5万股,国际发售约3.63亿股,最高发售价为70.58港元,计划12月8日上市。
针对巨头分羹互联网医疗蛋糕一事,香颂资本执行董事沈萌对AI 财经 社表示,京东、阿里的互联网医疗服务与其同体系的互联网金融服务大同小异,均为利用互联网技术打破传统的地理空间限制,能够用更简洁、低成本的方式来连接一般的就医需求和医疗资源。随着企业的上市并且不断扩张,未来可能会改变原有的所谓挂号难、看病难等基础问题,但对于中高端的网络医疗 科技 、智能医疗 科技 的投入,这几家公司都没办法介入。
笃定医疗数字化
2016年京东大药房的上线,标志着京东从此正式进入医药电商行业,首次开展药品零售业务。
2019年5月10日,京东 健康 宣布正式独立运营。目前,京东 健康 在医药 健康 电商、互联网医疗、 健康 服务、智慧解决方案四大业务版块基础上,逐步完善“互联网+医疗 健康 ”产业布局。当月,京东 健康 获超10亿美元A轮融资。
目前,在医药 健康 电商方面,京东 健康 拥有药品零售、药品批发以及非药物的泛 健康 类商品零售等业务。互联网医疗则主要围绕患者需求,开展在线挂号、在线问诊等医疗服务,并结合京东的药品供应链优势,首创线上“医+药”闭环。京东 健康 的产品与服务已初步实现对药品全产业链、医疗全流程、 健康 全场景、用户全生命周期的覆盖。
京东 健康 还为用户提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务。此外,京东 健康 还为线下实体药店、医院和政府部门,提供基于互联网+技术的信息化、智慧化解决方案。
京东 健康 的核心产品包括京东大药房、药京采、京东互联网医院、智慧医院。京东大药房宣称是“线上线下最大的零售药房之一”,药品覆盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等泛 健康 类商品;2017年3月上线的药京采则宣称是“国内规模最大的第三方药品批发平台之一”,截至2019年7月,药京采共覆盖全国19个省级行政区、47个城市,下游采购商家近10万名。
数据显示,京东 健康 仓库在全国范围内超240个,全渠道布局超市超200个,线上平台引入的第三方商家则超过了9000家。
招股书显示,京东 健康 在2017年至2019年分别录得营业收入56亿元、82亿元、108亿元,今年上半年营收为88亿元。剔除公允价值变动和非经常损益项目,京东 健康 在2017年至2019年的净利润分别为2.1亿元、2.5亿元、3.4亿元,2020年上半年净利润为3.7亿元。
七年磨一剑,京东 健康 认为 健康 与保健市场未来增长空间巨大。其理由是,中国2019年的国民医疗 健康 支出达到6.5万亿元,机构预测到2030年可以达到17万亿元;2019年国内 健康 与保健行业的市场规模为8.1万亿元,预计到2030年可以达到22万亿元。
另一方面,中国的医疗 健康 行业还处于数字化初级阶段,2019年全国只有2.1%的药品是通过线上药店销售的,全国的医疗 健康 服务正在加快数字化,预计到2030年中国 健康 与保健市场的数字化比例将从目前的3.7%提升到25.9%。
截至目前,京东 健康 已有11个药品专用仓库及超过230个非药品仓库,渠道布局已覆盖超过200个城市,京东互联网医院平台上已有超68720名自有和外部医生,日均访问量超过9万,有超过1.5亿名用户,线上平台拥有超过9000家第三方商家,SKU超过1000万。
政策不可控或藏暗礁
京东 健康 此番上市后更将加剧大 健康 赛道竞争。
以2014年上市的阿里 健康 为例,其业务模式为,运营医药电商平台业务、医药自营业务、互联网医疗、 健康 业务、消费医疗服务业及药品追溯业务和数字医疗业务。其医药电商平台和医药自营业务通过B2C(自营和平台)、B2B、O2O经营。2017-2019年度营收分别为24.43亿元、50.96亿元、95.96亿元,去年接近盈亏平衡,市值达到2626亿元。
市值1038亿元的平安好医生于2018年上市,运营在线医疗 健康 服务、消费医疗服务、 健康 商城业务和 健康 管理及互动,此外还有 健康 商城业务,包括自营和平台。2017年 2019年连续三年分别亏损10.02亿元、9.13亿元、7.47亿元。
从数据上对比,京东 健康 市值2028亿 2262亿元与阿里 健康 存在差距,活跃用户数低于阿里 健康 ,但2017年 2019年营业收入均高于阿里 健康 ,分别为55.53亿元、81.69亿元、108.42亿元,此外京东 健康 三年毛利率保持在24% 25%左右亦比较稳定。今年上半年经调整净利润方面,阿里 健康 约为4.36亿元,京东 健康 为3.71亿元。
机遇伴随风险。京东 健康 招股书在提及风险时称,“我们仍不确定我们的销售模式及线上平台是否完全符合不断发展和变化的相关法律法规。不遵守相关法律法规,可能使我们受到警告处分及行政处罚,从而可能对我们的业务、经营业绩、财务状况及前景造成重大不利影响”。
极橙儿童齿科创始人兼CEO塔尔盖对AI 财经 社分析称,互联网企业在物流、供应链等方面有巨大机会,在医疗行业中信息交互的部分,比如挂号预约、科普、保险等方面相关的内容,互联网存在机会,但如果是深入到医疗核心部分,今天互联网医疗能做的事情很有限。
塔尔盖进一步分析,医疗最为本质的事情是“看病”,通过好医生、好的医疗机构进行诊断以及治疗,解决人的病痛。这并非互联网能解决。理论上讲,所有医疗行为都需要医生、医疗机构有执照,线下做诊疗时必须有资质,然而线上的话“就进入到某种模糊地带”,特别是线上一旦出现医疗责任纠纷,问题就变得更为复杂。
他对AI 财经 社分析称,比如,A医院的医生通过B线上平台给C客户做了一个诊治,出了一些状况,这时除了A医生要担责任之外,B机构要不要担责任?如果说没有机构可以担责任的话,这件事情是否风险可控?从立法层面看,这种情况是存在模糊地带的。
正如前述京东 健康 在招股书中呈现的风险,“仍不确定我们的销售模式及线上平台是否完全符合不断发展和变化的相关法律法规”,在塔尔盖看来,对互联网医疗产业最显著的影响因素即是国家政策。
沈萌亦对AI 财经 社表示,几家巨头涉足互联网医疗领域,对于一些中低端医疗需求可进一步降低成本,但这几家公司虽规模很大,其实更多的是利用互联网这种低成本技术取代了以往挂号难、找专家难等日常琐碎的需求,对于一些真正更加关键的医疗服务,比如远程机器人手术等重大创新方面还是不足的。
沈萌认为,几家巨头的专业性医疗服务仍不具备,更多优势集中于通道方面,不排除未来会像外卖模式一样,原来直接面对患者的医院、诊所,未来依靠平台,通过电商的方式触及更广阔的群体,但让它们从事医疗专业技术方面的工作会很难。
以智慧医院为例,沈萌认为,目前巨头布局的智慧医院仍需要与传统的医疗院相结合,搭建虚拟医院框架,将不同地域的专家、机构整合到该框架中,形成虚拟医院。“它们不太可能投建医院进行重资产运营,还是会利用渠道,将原来受到地域限制、空间限制的医疗资源,通过网络技术,让更多就医群体接触到,促成医疗资源不平衡的重新配置”。
对于京东 健康 提出的风险担忧,沈萌认为,互联网医疗和原有电商模式一样,均是利用规模、用户搭建供求平台,“套路还是当年电商的套路,没有做更多革新的尝试”。其风险亦与蚂蚁金服的风险一样,仍是政策监管的风险。毕竟这些企业竞争的市场是普惠性质的医疗产业,如果规模过大,掌握垄断资源过多,同样会引起医疗不公、引发风险,不排除国家会出台严厉措施加以规范。
在实际运营中,沈萌认为互联网医疗企业所遇到的一般经营性风险相对较小,因为它们对中小型诊所、医药公司的话语权更强。
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