小程序引擎如何促进企业在金融行业的数字化转型及合规运营
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2023-01-28
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中国美妆行业景气度高
受益于美妆人群扩容及消费升级等美妆app运营模式分析,我国美妆行业高景气度积极向好。2012-2019年,我国化妆品零售总额逐年增长。据国家统计局数据显示,2019年我国化妆品限额以上单位零售额接近3千亿元,同比增长12.6%,高于限额以上单位商品零售额增速8.9个百分点,继续保持较快增长。
国家统计局最新数据显示,2020年8月中国化妆品零售额为284亿元,同比增长19%。累计方面,2020年1-8月中国化妆品零售额累计达到1996亿元,与去年同期相比增长3.2%。
注美妆app运营模式分析:2013年零售额增速为21.25%。
国产品牌受美妆人群关注度最高
近年来,我国本土新锐彩妆品牌逐渐崛起,完美日记、花西子、半亩花田等国产彩妆品牌受到众多消费者喜爱。2020年3月,美妆人群关注度TOP100品牌中,国产品牌关注度最高,达到37%。
此外,美妆人群品牌关注度排名前三的品牌均为国产品牌,其中完美日记受美妆人群关注度最高,占比达到16.3%。
注:关注度指在统计周期内,关注某品牌的用户数占关注该品类所有品牌用户数的比例。
移动APP成美妆购买重要途径
随着移动互联网的发展,移动终端APP已经成为美妆app运营模式分析了我国众多美妆人群购买美妆的重要途径,覆盖了社群电商、导购分享、跨境电商等,代表性APP有微店、得物(毒)和识货等。2020年3月,微店成为了我国美妆人群购买美妆最为活跃的移动APP,活跃渗透率TGI达到258。
注:已经筛选活跃渗透率大于1%的APP;活跃渗透率=美妆人群在某APP上的渗透率/整体移动网民在改APP上的渗透率*100。
——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。
在谈一款app运营之前,有必要先梳理清楚一款新app是如何诞生:
1.曾几何时,有了一个idea;
2.需求梳理、沟通、分析,勾画产品设计草图(产品经理根据沟通、交流、分析结果制作出产品功能脑图);
3.绘制产品原型图(①全局流的图,方便后期与程序猿对接;②产品业务流程的泳道图,根据项目具体要求;③简单交互的原型,工具:axure,墨刀等);
4.UI设计、验收;
5.项目规划(①细化需求;②技术方案;③项目管理:项目排期、任务分解);
6.产品开发;
7.交付测试、验收合格、上线;
8.运营推广。
(app推广框架图)
APP大环境:
据不完全统计每天有上千款app诞生,意味着每分钟左右就一款新的app诞生,且大部分app的生命周期未扛过三个月。相信很多cp们都有同感,app的推广变得越来越难了。究其原因,打开任意一个应用商店不难发现应用类app同质化太严重了,提供同样功能同种服务的app不胜枚举。比如相机:快手,美颜相机,相机360,天天p图,玩图,美人相机,美妆相机等等好几百种,而且好多名字还相似。大环境如此严峻,那么作为产品运营人员该怎么办呢?
一、产品上线前
一个新app上线前我们该做哪些事呢?
1.理清自家产品的每一个小细节,试问如果你自己都不清楚将来怎么去跟别人讲清楚。
2.了解产品定位,我们的产品是什么,有哪些功能?产品受众有哪些,在哪里?我们的产品可以解决用户在什么情况下的什么问题?为用户提供什么服务?其实你弄明白了这四个问题,你也就发现了产品的宣传推广点在哪,你后期推广的方向也就有了。
3.竞品调研分析,你得去了解市场上和你同类app有哪些?了解竞品ios和android端的-情况、流量。了解竞品做了哪些热词?可以用APPying搜索竞品自身品牌词的热度,以及这些词是否上过热搜榜。看看竞争对手在推广上有什么值得借鉴的地方。
4.做好产品的详细描述图文,包括产品描述文案,产品的截图,关键词,一句话描述等。最好还准备一些数据分析模板,包括app的留存,活跃度,新增用户,各渠道推广效果等。
5.开通app的官方微博和微信公众号,这个很重要,微博和微信是大众化的产品,基本上智能机上都装有。
开通这两个官方媒体几个好处:
第一、当产品上线后,用户了解到app词条可以很轻松的通过微博或公号关注你和你互动,信息反馈。而且好微博或公号内容还容易引起用户转发,扩大宣传。
第二、这两个官方媒体会成为后期做活动营销推广的重要渠道,因为这里能培养一批忠实用户,而且往往是种子用户的来源。
6.建立百度、搜狗等百科词条,知识问答。当然这个也非常重要,因为在app刚上线初期,网上关于你app描述基本上是一片空白,建立app百科,将会成为用户了解你产品的一个重要渠道,同时,后期做品牌营销的话,也能为你引来更多的潜在用户。
在建立百科时一定要条理清晰,语言通俗易懂,因为你app面对可能是不同文化阶层的大众。同时应该配上app清晰的截图。千万别小看百科,这里技术含量很高,国内一些app百科写的确实烂,有些写的太专业,没从用户角度出发;有些修饰辞藻堆砌显得很啰嗦,让人看下来一头雾水。
百科最核心的东西就是:图文并茂地告诉用户,我的产品用了什么功能满足什么用户在什么场景下的需求。
7.申请各大应用市场开发者账号,整理各大市场首发要求的文件。由于许多应用商店对新上线的app设有新品推荐栏目,所以你的去了解他们推荐的的规则。
8.根据以上的准备制定一个推广计划,最好是先策划好几个活动,因为后期宣传推广比较忙怕没时间。
前期准备工作纷繁复杂,当然我例举也只是其中一部分,不同的app准备会有不同。CP们可以根据自己产品定位做相应的调整。
二、产品上线后
app上线后的推广,这里我把推广渠道分为四大类:线上、线下、自媒体和综合渠道。
线上推广
1.上线各大android平台和app store,现在各大安卓市场都有活动,而且都是免费的,可以去申请。联想、小米、华为、机锋、搜狗每周都有专题。如果你的产品打磨的非常好还可以免费获得新品推荐:像应用宝、小米、360、华为新品推荐,魅族的尝鲜榜,联想乐商店的新鲜热辣,百度的金熊掌奖,豌豆荚设计奖等等。这些资源都不错,都可以去尝试。
2.刷榜冲榜,刷榜价格比较高,国内榜top25名价格在每天1万左右。但即使这样刷榜在国内还是非常受欢迎,尤其是appstore,毕竟绝大部iphone用户都会去appstore-app,而且ios榜现阶段除了花钱冲榜,或有重大新闻使得用户主动在app store去搜索-,否则一般app基本不可能上热搜榜。
这里简单介绍一下现在比较火的微信积分墙,“微信积分墙”相对于传统积分墙最大的区别是载体不同,它是以微信公众号为载体,在公众号内嵌入积分墙代码,微信用户通过完成积分墙各种广告任务获得奖励。
“微信积分墙”的基本流程可以总结为“关注公众号”-“完成新手任务(绑定微信号、苹果账号和手机ID等信息)”—“进行-任务”—“获得奖励“这一系列的操作并不算太复杂,基本上在三分钟之内就可以完成一个游戏或应用的-并拿到相应的积分或奖励,这个无疑降低了用户的时间成本。而且用户获取内容的成本也比以前降低不少,用户不需要再单独下一个App,在微信里面就可以完成任务并兑换奖励。
从广告主层面看,微信积分墙则可以减少刷量行为的产生,提高数据的真实性。微信在注册的时候就严格限定与手机号绑定,增加了“刷客”们的成本,而且在之后一系列关注公众号等人工操作,更大程度上屏蔽恶意刷量,从而保证了数据的真实性。
3.新闻推广,一种效果不错的推广手段,能在极短时间内使产品获得大量曝光,得花一点预算,撰写一篇新闻稿,注意文章标题一定要够吸引眼球,同时发布到多个主流新闻门户网站上,造势,给人一种这款产品很火的感觉。
4.换量,主要谈一下app之间的置换。换量的具体形式有内容合作,开屏广告、弹窗、焦点图、应用内推荐等。
建议:①在评估要不要换量时你需要考虑两者的用户是否一致,是否有竞争关系,对方品牌形象等。②在换量时不要拘泥于等量或同时换量,而应注重双方的资源价值是否基本对等。③资源好点的CP们多帮助资源有限的小伙伴,要相信,最终都会达到互利互惠的效果。
线下推广
1.地推,地推最大的优势就是让我们的潜在客户遇到,而不是仅仅看到。当地推人员将自己产品信息亲自送到群众手里的时候,人们更加容易记住。
很多人觉得地推费时费力费钱,觉得没必要,其实不然,地推对前期口碑宣传非常重要。地推是最能与精准用户直接沟通推广方式之一,能让潜在用户对你的产品产生信任感。而且在地推的过程中很容易就能发现自己产品哪些方面还需改进以提高用户体验。
方法论:①地推派送的小礼物印上产品的logo或产品介绍的二维码,地推人员穿印有产品logo的T恤;②公交车站放一把印有产品logo的太阳伞宣传效果是不是很好,公交车wifiapp-;
③老用户拉新或奖励;
④ 口碑营销等等.
注意事项:推广时注意场景,什么意思呢?就是你最好能在用户最需要你产品的场景下去推广,甚至让用户觉得非用你产品不可。举个栗子,某一天你下班要回家时,外面下着大雨,打不到出租车,这时如果有个人开着车来到你公司门口,说“我是滴滴、神州...的司机,愿意送你回家,而且还比出租车便宜“。那你是不是非常愿意坐,是不是可能还会把这事跟你朋友说。
2. 手机厂商预装,大厂商:华为、酷派、联想、oppo、Vivo、小米、魅族、中兴、三星。中小厂商基本以深圳的中小厂商为主,亿通、邦华、朵唯,这些品牌手机可能大家很少出过,因为他们的渠道厂商和上面的特点不一样,他们都是在四线的城市以下建立渠道。而且他们的销售方法也是不一样的,他们不是通过打广告,他们主要是给销售人员高提成的方式在销售。
方法论: 大品牌厂商预装量越大,相对谈判难度就越大,用户起量周期也比较长。刚开始最好拿他们不是很旗舰机型的项目去谈,在过程当中建立关系,然后覆盖整个产品链。
对于手机厂商预装,只要有钱,一次预装几十万甚至上百万都不是问题。
3.刷机,与手机专卖店合作等
新媒体推广
1.微博推广,很重要的渠道,因为平均每天超过8000万人在刷微博,如果在微博发现一个好玩的app,可能顺手就-了,所以微博宣传推广做的好,会有不错的效果。微博宣传推广的关键点就落在文案内容撰写上了。
方法论:① 将产品拟人化,以讲故事的形式输出,构建场景,展现app功能(看看杜蕾斯);
② 载体形式可以是图片也可以是视频,图片或视频下面附上-链接(这里有些人会设置自动跳转到-商店,可能-量有提升,但用户精准度,留存度也是你需要考虑的,所以究竟要不要设置自动跳转你可以做个对比)。
如何推广微博文案:
① 关注业内相关微博账号,保持互动,提高曝光度;
② 借助热点事件、热点人物,借势营销推广;③ 策划活动:有奖转发,花钱请大号转发;④ 微博九宫格或空间九宫格,产品曝光还不错,价格也不贵;⑤ 其他渠道配合宣传推广。
2.贴吧论坛发帖,找20-30个权重高的论坛发帖,做好帖子的维护并及时回答用户提问,定期收集用户反馈的信息建议。
方法论:① 帖子一定要做精华帖,帖子不在多,而在精,精华帖能长期出现该社区的前面,才能获得最理想的效果;② 雇水军盲目乱发不如重复跟同一个帖效果好,帖子千万不要以广告的形式,硬广没人看,也没人会跟帖;③ 有资源,有条件,联系论坛或贴吧管理员做相关活动推广。
3.微信、qq及公众号推广,与微博、论坛推广差不多,特别适合做冷启动,前期耕耘,后期收获。如果前期积累相当数量的粉丝,产品上线后同时发文引爆,效果与粉丝数量和文章质量有关。
4.PR推广,互联网时代人人都是信息内容的传播者、导流者,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事,当然这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。
方法论:①创始人背后不为人知的故事,创始人心酸历史,产品的故事,品牌故事...②故事反复打磨,但不能包装过度,抓住用户痛点,引起用户共鸣。
综合渠道
适合拿到风投的CP们。能快速使产品曝光,占领市场,有利于品牌的建立。
1.电视广告与网络广告配合
具体形式:① 明星代言与网络广告(搜索引擎、广告联盟、导航广告、超级广告平台等)配合;
② 综艺节目赞助或电视植入与网络广告(搜索引擎、广告联盟、导航广告、超级广告平台 等)配合。
...
2.户外广告与网络广告配合
具体形式:① 楼宇电梯广告与网络广告配合② 公交车站广告与网络广告配合③ 公交车身广告与网络广告配合...
3.社会化广告与BD联盟广告配合
具体形式:微信、微信公众号、微博及社群与BD联盟(协会联盟、校园联盟、同业联盟、异业联盟、媒体联盟、社群联盟等)配合...
4.多个(>3)渠道配合
互联网的发展带来美妆app运营模式分析了新的零售模式美妆app运营模式分析,网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。近年来美妆app运营模式分析,电子商务在我国飞速发展美妆app运营模式分析,最开始各大综合电商平台解决了消费者“去哪里买”的难点,如今兴起的垂直电商、直播电商和短视频内容电商开始在美妆行业解决消费者“买什么”的难点,博主们亲自上手体验各种品牌产品,给观看者种草。
美妆电商们用尽招数,无论是抖音、快手和淘宝直播卖货,还是小红书的分享种草都纷纷吸引了一大批的忠实用户。随着Z世代的消费大军逐渐霸占市场,美妆电商的发展会更加多元化,资本的加入使得美妆电商的发展潜力空间变大。
美妆电商行业主要上市公司美妆app运营模式分析:丽人丽妆(605136)、壹网壹创(300792)、若羽臣(003010)
本文核心数据:中国美妆电商渗透率、中国美妆电商行业交易规模、中国美妆电商行业投融资
上游市场:中国美妆行业发展迅速,电商渗透率持续增加
随着中国经济的快速发展,中国居民人均可支配收入稳定增长,尽管2020年受疫情影响增速有所回落,但是从长期的角度出发,增速会继续增加。在消费升级的大环境下,以护肤、彩妆、医美行业为代表的颜值经济产业市场规模不断扩大,展现出颜值经济强劲增长潜力。
中国美妆行业经过数十年发展,已经形成了数千亿规模的产业链。除了国际大牌不断进入中国市场,国货美妆产品也在大量涌现,2020年国货品牌数增速远高于国外品牌。
近些年来,美妆电商服务商这个赛道异常火热。随着线上销售渠道的拓展,以及包括短视频平台、社交平台等在内的营销场景日益丰富,品牌所能面对的消费市场变得更为广阔。
一方面,从2012年到2014年,由于移动互联网时代的到来,人们的消费习惯逐渐向移动端转移;另一方面,Z世代正在迅速成长为美妆的核心消费人群,作为伴随移动互联网成长起来的原生网民,线上购买化妆品逐渐成为消费者的首选购物方式。再加上当前中国的电子商务产业蓬勃发展,美妆电商成为电商发展中的佼佼者。
行业发展现状
——美妆电商多样化形式变换
截止目前,我国美妆电商发展可分为三大阶段:萌芽期、崛起期、风云变幻的爆发期。
随着互联网的发展,“线上”逐渐渗透进日常生活,美妆电商的兴起带来了诸多的便利,为消费者用户提供了更加直接的购买方式,一键下单,送货到家;还解决了可能去卖场商家缺货的弊端。
中国美妆零售已经开始探索线上模式:
2004年,相宜本草成立了电子商务平台。2006年,丝芙兰开通了中文网上购物平台,淘宝平台上的美妆销售额也于2007年达到26亿人民币。
2008年后,以阿里、京东为代表的综合性电商平台和以乐蜂、聚美优品为代表的垂直性美妆电商平台加速了美妆零售的电商化,各品牌、各美妆连锁店都形成了线上线下协同发展的模式。2009年开始随着3G网络的普及,移动互联网开始兴起,到2013年底4G网络兴起,移动互联网进入飞速发展阶段。在此时,国际品牌不断涌入中国、横扫大陆美妆零售市场,与各大电商平台合作,发力线上渠道。
直播带货从2016年在淘宝平台被创立后,现在已经成为了各平台炙手可热的销售手法之一,得益于消费者需求及流媒体形态的改变,直播在时代的风口中快速增长,成为一个年轻却备受关注的业态。从品类角度看,化妆品是直播重要销售品类。分析认为直播助力化妆品品类持续高增长。
2020年双十一的天猫平台的各大化妆品品牌的销售额,在开场两小时后轻松迈入“亿元俱乐部”;京东美妆品类亦表现亮眼,开场十分钟成交额增长4倍。
——电商渗透率持续增加
美妆因其具有较高的品牌溢价、电商渗透率处在快速提升阶段,成为代运营的核心品类,美妆行业的快速增长带动美妆代运营需求持续提升。根据欧睿公布的数据,我国电商渠道渗透率也稳步从2012年的10.0%增长至2019年的31.5%。
根据抖音监测数据显示,抖音时尚达人直播关注度最高、带货力最强。时尚直播核心行业主要为穿搭和美妆。疫情特殊时期的生活方式使得时尚产业受到异常冲击,人们的生活方式也受到了影响。在疫情期间,直播成为了最热门的话题之一。
2020年5月,巨量算数发布抖音美妆直播各项数据发现,从2020年1-5月,短短5个月时间,美妆看播用户数增加122%,观看时长增加257%,万粉主播数也增加了120%,直播场数增长了187%。
随着社交媒体电子商务及美妆相关KOL的兴起,美妆产品的电子商务提供较便利及广泛的选择,中国消费者纷纷转向电子商务平台。根据网经社数据,2019年我国美妆电商行业交易规模达151.6亿元。
根据国内最大的网上购物平台阿里第三方数据披露,受疫情影响,2020年美妆品类GMV同比增长31.17%,以此为依据测算2020年中国美妆电商行业交易规模达198.8亿元,增速较2019年下降。
行业投融资情况
——2020年美妆电商融资超19.5亿元人民币
近些年来,美妆电商服务商这个赛道异常火热,从这条赛道上先后跑出了壹网壹创、若羽臣、丽人丽妆、宝尊等美妆电商服务商“巨鳄”,成功叩开资本市场的大门,收获了市场和资本的认可:美妆电商服务商是一门好生意。
2020年资本对美妆线上市场依旧充分重视,据网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN)显示,2020年1月至2021年3月29日,美妆电商领域共发生了26起投融资事件,融资总额超31.6亿元,涉及的公司包括:五月美妆、UP、MOODY 、4INLOOK 、溪木源、东点西点、大眼睛买买买、完美日记、理然、花知晓、美瞳汇等。
竞争格局
——多方参与市场竞争
目前我国美妆电商创新模式多样,大体可分为综合电商平台、垂直电商平台和内容电商平台三大种。综合电商平台具有拥有流量、资金和资源等众多优势,因此在业态布局上更加丰富;垂直性电商平台一般为初创公司,和美妆品牌直接签约和自己的品牌产品,大多数同时拥有APP和小程序,但是缺乏流量带动运营;内容性电商线上流量充足但是供应链方面上游产品缺乏,下游物流不成熟。
——三大模式均占有一席之地
综合电商代表企业有京东、天猫等,流量丰富,具备强大的品牌优势,但同时商品种类繁多,消费者容易挑花眼,商家数量庞大,导致综合电商平台对产品的真假把关难度较大;
以丽人丽妆、聚美优品等为代表的垂直电商主打美妆平价、折扣的运营模式,一般和美妆的品牌直接合作,源头开始介入产业链环节,同时具备品类、价格优势,但由于产品较为单一、种类较少导致消费者的选择面较窄,用户的粘性较弱;
抖音和小红书为代表的内容电商是近年来最受大众欢迎的新型电商模式,商家的产品通过博主和明星的现场直播进行营销,或是录短视频写测评给消费者种草,最后消费者在平台直接参与购买。但是商品的质量缺乏规范性,也存在真假货识别困难的痛点。
总体而言,三种模式互有优劣,目前都在市场上占据了一席之地。
——综合性美妆电商位于第一梯队
尽管内容性电商平台与有着强大的内容分享属性,使其成为消费者产生购物需求、选择品牌与商品、分享商品使用情况的高信任度对象,同时也成为KOL天然的种草平台。
小红书平台的新媒体营销玩法主要是借助头部KOL的粉丝影响力和消费者对腰尾部KOL的信任感,通过由图文、短视频、直播形式构建的搭配推荐、测评、带货、开箱、笔记心得等种草拔草方式,加深消费者对品牌或商品的记忆度,以及引导消费者通过其商城或外部交易渠道实现转化。
然而,最后还是有一大部分的消费者去到综合电商平台进行购买所需要或是被种草的产品。由QuestMobile发布的《2020中国互联网年度大报告》中发现,有几乎一半的抖音和快手的用户在观看直播或短视频后去到淘宝购买商品,有三分之一的用户去到拼多多,还有一部分用户去京东购买商品。
星图数据显示,2020年双十一全网美妆销售154亿元,同比增长38%;天猫官方数据显示,2020年双11,共30个品牌天猫成交额突破10亿元,美妆品牌占7席。除了2019年双11已经迈进“十亿俱乐部”的雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻、OLAY外,Whoo后、SK-II、资生堂成为“十亿俱乐部”新成员。
综合性电商平台由于拥有强大的货源以及旗舰店等可信度相对较高的店家,还有常年积累下来的粘性较强的客户,且还有一部分的消费者在直播电商平台了解商品后,还是选择回到大型的综合电商进行商品的购买,因此综合性电商平台在风起云涌的直播+短视频等内容电商的冲击下依然占据我国美妆电商的第一梯队。
发展前景
——市场规模有望突破千亿元
近年来,互联网和数字科技技术的发展给人们的生活带来了翻天覆地的变化,利用互联网使得我们的生活更加的便利和快捷。网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分,尤其是对于像美妆这类的电商,它们不仅解决了消费者购买渠道的痛点,还解决了商品选购的难点,因此它们越来越受到大众的追捧。
中国美妆电商它们的发展随着大众的消费水平的升级,对美妆品需求的增加以及社交媒体的流量扩大,在将来会迎来一个新的高峰。但是随着美妆电商行业火热的发展,会相应的出现产品质量监控问题,国务院发布了《化妆品监督管理条例》已经于2021年1月1日实施,反应出今后政府对美妆电商的管理会越发严格,美妆电商的发展将会走向更加正规的道路。
未来,中国依然是全球具有潜力的化妆品消费市场,越来越多的国际大牌、本土品牌将加入到中国电商平台中,不断下沉到各级城市的消费市场以及各个化妆品消费群体当中。根据网经社数据,2019年我国美妆电商行业交易规模达151.6亿元。2020年,我国美妆电商行业交易规模达198.8亿元;
未来化妆品电商行业依然处于红利期,市场规模将持续稳定增长,年复合增长率为40.3%左右,预估到2026年,中国美妆电商行业交易规模将超过1400亿元。
—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》
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