本篇文章给大家谈谈目的地app运营模式,以及目的地app运营模式有哪些对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享目的地app运营模式的知识,其中也会对目的地app运营模式有哪些进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
目的地app运营模式是不是传销?
判断是不是传销,需要从法律角度解析此行为的法律内涵,如符合以下条件,则属于传销行为。
依据《禁止传销条例》:
第二条、传销,是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
第七条
下列行为,属于传销行为:
(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;
(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;
(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。
在《禁止传销条例》 中,反复提到层级关系这个概念,一定规律组成层级关系只是众多传销中的一个现象,必须与非法占有他人财产的行为才有可能涉嫌传销。
如何写一份App运营计划
一、App运营推广概念
引用百度百科的概念:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下,其实,APP运营推广无非是产品想盈利模式,而运营去实践盈利模式。
任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。
运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。
运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。
我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为:
1.基础运营: 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
2.用户运营: 负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
3.内容运营: 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。
4.活动运营: 针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,从而达到提升KPI,实现对产品的推广运营作用。
5.渠道运营: 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。
二、App产品运营推广要做哪些事情?
前期的准备工作:
1.保证产品能正常运行。
2.明确产品定位和目标。
3.选择合适的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定详细的计划。
4.确定团队分工并执行。
上线初期的工作:
1.保障产品的正常使用
2.根据运营状况,阶段性的跳转优化产品
3.上线初期的推广策略(请见 CP干货:如何选择推广渠道与推广的技巧)
后期的日常工作:
1.产品的更新
2.内容运营
3.活动策划
4.用户运营
5.数据分析
6.意见反馈
如何为你的App定制合适的推广渠道和方式?
第一考虑:产品定位 第二考虑:目标群体习惯和
属性 第三考虑:公司资源
三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标
在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢?-量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。
当然,产品阶段的不同,我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期,我们更加关注-量和用户数。之后,我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以,运营阶段的不同,我们所关注数据的侧重点也会有所不同。
目前,市场上的APP数据统计分析工具比较多,比较出名的有:友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等
相关数据指标分析:
1、留存用户和留存率:
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。
2、活跃用户
用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
3、付费率
指一个app付费用户相对总用户的占比。即充值人数/注册人数 *100%
注册用户付费率 = 总注册 / APA
平均在线付费率 = ACU / APA
活跃用户付费率 = UV / APA
总结:
一个好的运营首先要从产品出发,要明确产品的定位,其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广,经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开,最终目的就是让用户留下来;
一个App从开始运营到结束,要做的事情:
1.APP运营阶段
2.APP定位
2.1 定义APP所属关键词
2.2 组织对会员(厂家企业)有价值的内容或是服务
2.3APP会员(厂家)卖点
3.APP启动(2014年10月-2014年11月)
3.1人员配制
3.2收集潜在会员、厂家资料
3.3进行线下的推广营销
3.4 APP编辑的工作
4.团队建设(1-2个月)
5.App推广(从产品正式版开始,大规模推广从A轮融资开始)
5.1行业APP广告交换
5.3产品关建词竞价排名
5.4行业网站广告直投
5.5软文宣传
5.6长尾关键词优化
5.7效果分析,经验总结
5.8流量分析
6.APP盈利(A轮到B轮要开始考虑盈利)
6.1 通知组织活动来搞人气
6.2 通过会员费或是增值服务
6.3 展会服务、广告代理
6.4 B2B
6.5 APP广告
7. 执行计划表
8. 软文推广说明
8.1 软文推广的作用
8.2 软文写作参考标准
一)、标题
二)、主题
三)、内容
9. 论坛推广说明
9.1 何为论坛推广
9.2 论坛推广的效用
9.3论坛营销推广四步
10.网络广告说明
10.1 网络广告概述
10.2 网络广告媒体选择策略
10.3 媒体选择范围
10.4 广告形式确定策略
11. EDM营销推广说明
11.1 邮件营销的优势分析
11.2 APP邮件的注意事项
12.APP收费标准
总则:结合自身优势资源,一切以吸引行业相关企业作为行网会员为目的。
APP运营阶段
APP定位-APP启动–APP宣传-APP建设 -APP赢利
APP定位
1 定义APP所属关键词
跟行业相关,跟产品相关的,写出10个以上(例如:上游产业、下游产业等),长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系,同时需要考虑主营业务、APP内容、以及受众、和搜索量。关键是尽可能多的写出多一些,到时可以做一些筛选。
2 组织对会员(厂家企业)有价值的内容或是服务
选出方向和卖点:每一个APP都有主要的运营方向和定位。前期不建议定太多的方向和服务,以防以后精力受限做不好等于不做。所以建议前期先择一到二个服务方去做,内容的话如果有精力和资源可以都放一些,如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。前期也可以做一些了解,那些目标会员或是客户希望得到哪些资料和内容,针对性去做这样会好一点。
3 APP会员(厂家)卖点
这是核心问题,把之前的事情做完了,就需要把特产行业了解一下,把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本。这样子就可以去做下一步的事情了。
APP启动
1.人员配制
(一名编辑)编辑要求:经常上APP,会使用Office,会对HTML进行排版编辑,有一定的互联网经验,有一定的文笔。
编辑:主要负责APP内容维护及线上推广工作;
2.收集潜在会员、厂家资料
收集行业相关的企业(配套行业、行业、)等资料:
1.(客户资料,包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位)
2.通过线下关系收集
3.通过阿里巴巴企业库
4.通过搜索引擎
5.收集邮件是有专门的,可以让它不断在网上找,然后收集起来。
6.通过腾讯qq空间,微信,微博,客户端等超大流量社交网站进行资料采集。
3.进行线下的推广营销
前期主要是吸引厂家加盟,这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点,然后进行会员广告的销售!最好是写出电话营销脚本或是宣传单页。
a)先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来,然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来。因为厂家是免费加盟的,可以尽可能多的拉一些,对于重点厂家可以赠送一些门户广告位。
b)主要是吸引会员加盟,前期可以是免费的,主要将一些网站会员的卖点价值提高一下,对潜在客户进行宣传,方式可以有:电话、传真,Email,纸制宣传单信件手段来做,同时统计一下每一种宣传效果,选出一种最有效的宣专方式,然后就可以大量以这种方式去操作,给客服人员每日做出量化考核。评估工作效率。
4.APP编辑的工作
1)围绕APP关键词收集相关,或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上,要注意突出关键词以及产品。
2)互联网一直是以内容为王,如何吸引用户还是以优秀的内容为主,所以尽可能的能发布一些实用的,有价值的行业文章。保持更新,每天每个栏目都能得到新发布的文章。
3)关键词优化,尽可在内文能突出关键词,做好锚点
团队建设
在原有基本上添加一名客服和项目经理;
分工明确,责权落实
人员考评,尽可能的科学,公平,合理
根据业务需要增配人员,工作量加大时需要及时补充人员
提升相关人员的专业知识,业务能力,人员素质
有长远的人员规划以及激励方案
APP推广
1.行业网站广告交换
当APP有一定的流量时,可以找一些相同规模的同行APP交换广告,即在你的APP上做对方的广告,在对方APP上做你的广告。这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果。
2.产品关建词竞价排名(SEM)
你可以有效控制预算来做广告。
3.行业APP广告直投
找出一些有流量,有影响力的相关行业网或是相关网站,在他们网站上直接投放广告。
4.软文宣传
让专业写手为APP一到三篇专业软文,同时发布到专业到APP上。
5.长尾关键词优化(网站SEO)
根据APP的定位列出尽可能多的长尾关键词,这些关键词必须跟APP的方向、产品或是服务相关,相结合,然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化。
通过关系网直接或是间接宣传行业门户
群发、定阅、报纸等手段
专业杂志报刊广告
6.效果分析,经验总结
对活动效果进行跟踪,统计做出一些数据分析,总归一些经验。
对活动的宣传效果进行分析统计(主要依靠流量统计)
对于参与厂家进行回访了解情况
对于不足之外需要讨论如查改进
7.流量分析
流量分析可以让你知道你的客户从哪里来,关心什么内容等,对APP运营是一个很好的数据参考。我们主要可以分析以下数据:
a.每天的关注数据,它代表着来你APP的独立用户和点击量,关注数据可以理解成为每个用户到APP的翻看量,而翻看量越大,说明APP的吸引力越大,也就是粘性强。如果这个值小于4那就要注意内容建设了。
b.来路流量:可以看看客户从哪些平台点过来,哪些平台的
链接比较有效果。这里同时也经常被用做广告效果分析,看一看投放哪种广告的效果比较好一些。对于些来没有什么来流的广告,就可以考虑撤消了。
c.搜索引擎:可以看看对哪些搜索引擎的优化效果好。
d.关键词:看看用户关心什么,以及哪些关键词优化做得好。
e.查看/浏览页面:看看用户看得最多的页面是哪个?这里是不是可以挖掘些有用的价值。因为有些页面流量是有时效性的,当时间过了,流量也降下去了,可以让你抓住在流量高的时候抓住商机。
f.入口页,这些页面经常是被直链或是优化做得比较理想的页面,可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上的事情。
g.根据流量数据,我们可以对推广方式以及APP内容做一定的调整。
等APP的人气和知名度上来以后,我们可以偿试提供一些收费服务。
8.信息流广告
一是社交信息流,社交信息流包括腾讯广点通;在腾讯的QQ空间和微信里展现的一些广告,但微信公众号文章底部的不算信息流。你在QQ空间里面看到的广告就是信息流广告,QQ空间里面信息流展现的位置和友好度都是很好的,所以说广告好不好看广告展现的方式。还有新浪粉丝通,在新浪微博里面和QQ空间是类似的。陌陌也推出了自己的信息平台陌陌信息流。还有比较传统的天涯,可能有很多90后不知道天涯,在传统PC时代天涯基本上有一段时间就是社交的代名词,相当于现在的微博微信,而天涯的群体年龄基本上在30岁-50岁之间。
二是新闻信息流里,有腾讯智慧推,新浪扶翼、今日头条、UC,UC给人印象比较深的是浏览器,经过最近改版之后已经变成了一个浏览器+新闻头条的产品。UC在移动端的用户量相当大,前4个是目前在市场上量比较大的。
网站盈利
APP的赢利有多种方式方法,但是需要找到适合自己的那一种,当APP人气上去以后,其实APP的赢利是水到渠成之事。下面有几个方面可以去考虑。
1 通知组织活动来搞人气
活动本身就是可以赢利的项目,如果操作得好,活动可以成为APP的一道招牌菜,在全国各地全面开花,光是这些,估计都可以赚不少钱。而且可以将APP分支不断延伸,公司影响力不断提升。而且这样一来,APP人气就可以有效得到提升。
2 通过会员费或是增值服务
会员本身也是赚钱的项目,只要能提供会员们感兴趣的内容或是服务,让他们在其中可以获利,那么从他们那里收取少部份的服务费是非常容易,当会员数据成长到一定
程序,赢利变得很自然而稳定的事情了。以后我们还可以想出一些个性化的增值服务来进一步提升APP赢利能力
3 展会服务、广告代理
由于APP自已的活动举办的好,可以光以这个项目为线下企业组织各种活动,或是展会,或是以APP名义在做展位和宣传,相信可以帮助到线下成员企业。同时广告代理也是可以操作的,在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告,积累一定的操作经验以后,以网站名义可以帮助线下会员企业做一些广告宣传的项目。
4 B2B
直接通过APP卖产品,不管是卖谁的,赚钱方式是直接的,关键是APP需要有一定的人气和知名度。
5 APP广告
APP如果能达到一定的知名度和公信力,APP广告应该是最容易操作的一个赢利项目了。这时候,应该对APP广告位进行一些规化,排版。对每一个广告位的广告效果进行一些测试,然后定出每一个广告的报价。广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告,不要让它空着。但是仍然需要做出一个广告报价页面,以及说明那些广告位是可以投放的说明。前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去,后来可以先以低价方式做一些尝试,如果APP人气上来了,知度度上来了,APP上的广告更多是一种知名度,实力,形象的宣传了,这时候价格就可以提上来了。
软文推广说明
软文营销推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广的最优选择,通过软文推广能够带动企业销量的快速增长。通过软文营销推广创建的是企业品牌价值,这样带来的客户比一般推广方式更有黏性,如果你的产品或服务很好,通过客户的口碑传播还会带来更多销量。
A. 软文推广的作用
软文推广是硬广告的有效补充
软文是以引导性的思想传达,润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中。以目标受众容易接受的方式切入消费者内心,并在消费者经常密集的地方进行软文教育,打动消费者,最终促进消费行为的一种“软”营销。软文营销的成本远低于硬性广告,但综合效果与性价比却远高于硬性广告。进行企业宣传和推广时,如果软文推广与硬广形成有效互补,往往能够起到更好的宣传效果。王老吉、必胜客等便是非常好的例证。
软文推广在抢占消费者心理方面独具优势
软文是抢占消费者心理的最佳途径。原因是,软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征,根据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖点,寻求切入点,将产品、服务信息更巧妙地植入文章中,这样的软文才能更好的发挥销售优势,带动消费者的消费行为。
创口碑,树品牌
在互联网时代,口碑的作用越来越明显。当人们对铺天盖地的APP广告熟视无睹,审美疲劳时,通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感。好的软文不仅吸引消费者浏览和阅读,甚至可以在不知不觉中广泛传播,从而形成巨大的口碑效应。随着数字技术和网络传播的演进,网络中的邮件、聊天室、论坛、网站、博客等一方面加快了口碑传播的速度,另一方面消费者有目的地搜索,有很强的针对性,既避免了不可预期的时效障碍,又使口碑传播有了质的飞跃。
软文能带动群体效应,便于打开市场
如果APP用户在一个地方看到企业的相关报道,在不知不觉很多地方都看到同样的相关报道,包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面的报道。众口铄金,消费者想不相信都很难,自然留下了深刻印象,这样就形成了群体效应,在积累大量消费群体同时,也打开了销售的大市场。
B. 软文写作参考标准
一)、标题
软文的标题要紧贴主题,突出核心内容和表达意图,要具体不要抽象,要简洁不要繁杂。以下总结了几种比较引人注目的标题形式:
1、热门关键词式标题
用热门关键词造势的软文标题,直接点明文章内容的中心。例如:“阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新百度统计系统福尔摩斯正式推出”等等。
2、数字式标题
在标题里加入一些匪夷所思的数字容易引起别人的注意。例如:“100篇2014年最流行的软文模板”,“揭密你为何不能网络赚钱的10大原因”等等。
3、经验分享式标题
别人的成功经验很容易引起人们的关注和学习。一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章。例如:“教你如何选择价廉物美的****产品”。
4、借用名人、名站效应
例如“奥巴马访华衣着有技巧” 行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都是人们炒作的重要对象。
5、提问式标题
通过提出问题来引起关注,从而使消费者发生兴趣,启发他们思考,产生共鸣,留下印象。例如:“京东为何越亏越不怕?”
二)、主题
写文章一定要有中心,要有主题。选好切入点,把需要宣传的网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中。一个好的切入点才能让整篇软文看起来浑然一体,把软性广告做到极致,宣传效果才会出来。
三)、内容
逻辑性强
文章内容条理清晰、一目了然,紧扣标题进行表述。层级要分明,段落要清晰,重点要突出。文章正文要从不同方面反映主题,可以采取添写小标题的方式,分段叙述,这样才能使文章有条有理,脉络清晰。
真实性
软文最忌漫无目的的混乱编写。有号召力的软文,语气措词必须礼貌,既要使人感到亲切,又要迎合消费者的心理。口气平和的广告往往易于被消费者接受。
不要硬性植入广告
软文最好的方式是把宣传的意思自然融入到文章中,硬性植入网址和链接只会让消费者更反感。插入文章里的链接,一定要选择一个过渡的句子进行协调,不要太直白地插入网站链接。
论坛推广说明
1、何为论坛推广
论坛推广就是企业利用论坛这种网络交流的行网,通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息,从而让目标客户更深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销活动。
成功的论坛推广如同核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法,而民众言论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、 甚至山洪涌泄的效果,因此论坛被认为是 “营销新媒体”,具有极强的低投入高产出的营销优势。
2 论坛推广的效用
l用论坛推广的是商品,它能引导销售。在论坛推广的时候要根据商品的特性选择论坛进行推广,这样目标群体就会精准很多,也就会提高销售量;
l如果帖子够吸引人,能快速给网站带来较大的流量和访问量;
l论坛互动性强,通过论坛传播,可提高企业曝光率,提高网民对产品和企业的认知度;
l论坛都是按照主题分类,产品与用户定位明确,因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率。
3.论坛营销推广四步
第一步:客户分析
怎样不露痕迹地抓住手机用户的心是论坛营销的关键所在。企业在进行论坛推广之前,首先要进行目标客户分析,要研究客户属性,了解目标客户经常去哪些论坛、 对哪些主题比较感兴趣。企业只有从客户的角度出发进行主题策划和论坛选择,通过论坛跟客户互动才能有的放矢。
第二步:提炼传播点
卖点不等于有效传播点,产品的优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递。例如某款笔记本的卖点是外形时尚,但如果仅将“外形时尚”作为传播话题组织论坛软文,恐怕不会有多少关注。有效传播点其实就是论坛的噱头,有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大。凡是标题中带有 “现场”、“震惊”、“最牛”、“惊爆”等词的帖子,会首先吸引网友的眼球,而 “草根”、“原创( YC)”、“实录”都是他们最喜欢的一类帖子。
第三步:创造话题
针对目前社会或APP流行热门的话题,在论坛组织专题讨论,并组织人力、物力进行文章的整理和发布,形成某个热门话题的关键讨论地,那么搜索引擎有可能会认为你的网页很有价值,搜索排位自然也会靠前了。
一、以生活为题材,如生活奇闻逸事、亲情关系;
二、以明星、 关键人物为题材,切入点可大可小;
三、以新闻和社会热点为题材。如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可,也可利用新产品试用或礼品赠送等方式激励APP用户参与。
第四步:选择阵地
在选择论坛的时候,应该关注该论坛的人气和流量,也就是论坛的权重,比如天涯论坛,百度贴吧都是很不错的发帖站点。不同的论坛各有其特点,需要了解其规则和营销底线。权盈根据客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块。具体资源列表参见“附五:论坛行网列表”。
网络广告
1.网络广告概述
网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式。网络广告以其价格便宜、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点,正以迅雷不及掩耳之势,渗透到现代生活的各个方面,展示出魅力无穷的网上商机。
目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告发挥的效用越来越重要,已成为继传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)之后的第五大媒体。
2.网络广告媒体选择策略
所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息站点的确定,甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同的受众对象,所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大。
广告媒体选择策略:
Ø具有较高的目标受众比例;
Ø具有较高的品牌知名度,形成品牌互补;
Ø广告表现可承载性;
Ø广告效果的可监控性;
3. 媒体选择范围
a、综合门户网站的相关频道,利用综合性网站的大流量优势,在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度;
b、社区网站,利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征,辅以高频次的广告播放,极有针对性的向精确目标受众传递广告信息,有效地提高了广告到达率;
c、各大论坛,这是网民发表自己意见的主要行网,在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”,从而对消费者的消费选择产生导向作用。
4. 广告形式确定策略
网络广告具体形式有新闻组式广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等。网络广告形式多种多样,每一种形式都有其各自的特点和长处,因此选择恰当的广告形式对吸引网络浏览者、提高浏览率,树立企业及产品形象、建立声誉,促使潜在顾客购买起着重要作用。
l根据广告目标选择网络广告的形式。如果企业的广告目标是品牌推广,可以选用旗帜广告、按钮广告等形式;如果企业广告目标是树立企业形象和产品声誉,要选用微型网站广告和主页型广告;如果企业广告目标是商品促销,选择游动式广告。
l根据广告对象选择网络广告形式。如果广告对象是以年青人为主,可选用互动性较强的游戏互动式广告;如果是企业的忠诚客户,则选用制作屏幕保护程序广告或墙纸广告。
l根据广告费用预算选择网络广告形式。如果预算充裕,可选用丰富媒体广告,预算紧张,选用文字链接式广告。
l根据竞争对手情况选择网络广形式。通常竞争对手采用什么形式的网络广告,企业也应采用相应形式的广告,并且最好还要有所创新,这样才富有新意和吸引力。
面包旅行、穷游清单这类型针对旅行前app的盈利模式是什么?
对于这一领域中的创业公司来说,积累用户或许是当务之急,但如何建立成熟的盈利模式,却是移动旅行领域企业都应该关注的问题。目前来看,移动旅行类APP未来可以尝试的盈利模式基本包括三个方面,即广告、预订和用户付费模式。以下
目的地app运营模式我们将结合旅行过程的五个阶段来逐一分析移动旅行类APP的盈利机会。
旅游广告模式
首先,针对旅行计划和体验分享阶段,广告已经成为旅游点评和社区网站实现流量变现的成熟模式。全球最大的旅游社区Tripadvisor第三季度的财报显示,点击和展示付费广告收入占其总收入的90%,商户订阅付费及其他收入约占10%,其广告主包括OTA、目的地景区、酒店、航空公司、餐饮等旅游供应商和分销商,这足以证明旅游媒体平台所蕴藏的巨大商业价值已经被广告商所认同。
随着移动智能设备持续不断的创新和渗透率不断提升,他们对于旅行计划和研究过程的影响力已经越来越大是不争的事实。Google的数据显示,在今年第一季度,43%的中国智能手机用户曾经搜索与旅游相关的信息。毫无疑问,用户使用移动终端进行旅行计划和搜索行为的变化为移动领域中的创业者创造
目的地app运营模式了更多的机会。
但客观地说,由于移动广告形式存在的一些缺陷,也直接影响到了移动广告的转化率和广告商的投资回报率,例如相对较小的屏幕,广告表现力不足;移动广告无法获得人们持久的注意;移动广告点击欺诈率过高;基于位置的广告使大众担心自己的隐私问题以及技术方面的一些局限性(例如当前的移动浏览器并不支持利用Cookies进行广告行为追踪)等等。Kayak第三季度财报显示,其网站的RPM(每千次搜索收入)为305美元,同比增长2%;而其移动渠道的RPM仅为62美元,同比增长63%,移动广告收入占其收入的比例不足5%,这些数据虽反映出移动渠道变现能力的提升,但也间接反映出目前的移动广告营销仍处于非常早期的阶段。
其次,旅行预订前的比价模式已经是PC端旅游搜索网站成熟的商业模式,但比价模式所涉及的繁杂搜索条件和搜索结果并不适合在移动终端上展示,更何况传统旅游搜索网站在搜索技术方面的深度以及广告商和用户资源方面的积累远非创业公司可比,这更令后者难以在这一领域找到突破的机会。
第三,旅行途中基于用户位置的广告推送模式或有突破的机会。旅途中的旅行者,毫无例外的会有餐饮、购物及门票、酒店、目的地活动和地面交通预订的刚性需求,基于用户位置智能推送商户和促销信息应该具有相当大的机会,况且这个领域中没有巨头型公司的存在也为创业公司留下了成长的空间。如Google开发的虚拟个人助手GoogleNow,它跟踪用户经常到的地方和日程安排,从而给用户提供相关的广告信息,比如向用户推送上班路上的某家早餐三明治的优惠信息。在我们的采访中,在路上创始人陈伟也表示,在路上最终将打造成旅游推荐搜索引擎,通过智能推荐,帮助用户完成旅游行为决策。
通过以上的分析,我们可以看出对于移动领域的创业者来说,仅仅依靠移动广告创造可观的收入规模在短期内并不现实。在笔者所测评的部分移动APP中,部分开发商仅开发了移动端的应用,而没有相应的PC端应用。同时,部分APP内置了其他生活服务类的移动广告,但由于旅游类APP本身不是高频度的应用(甚至某些针对单一目的地和景点开发的APP应用会被用户在旅行后卸载),以上因素都在一定程度上限制了他们的内容和流量变现能力。
旅游预订模式
传统的机票和酒店预订竞争已经高度白热化,APP创业公司在这一领域已经基本没有生存空间。如前文所述,移动旅行类APP的旅游预订的机会将更多集中在餐饮、门票、酒店、目的地活动和地面交通等领域,结合LBS的广告推送及预订具有相当大的想象空间。此次受访的移动旅行类APP创业公司均对旅行产品预订的商业模式予以普遍接受,但由于线下商户电子化程度低且移动支付技术不够成熟,在短期内还很难看到在这一领域有高速的增长机会。但好消息是,来自Google的数据显示,约有40%的平板电脑用户曾经在过去一个月内进行在线购买,是智能手机用户的两倍,这对于移动领域的创业公司来说是一个启发,针对平板电脑的用户寻求突破或许是一个捷径。
用户付费
对于大多数旅行APP来说,用户付费的道路似乎在短期内很难走通,一是国内用户付费的消费习惯没有形成;二是在大多数旅行APP功能和内容非常同质化的情况下,让用户为一款旅游APP付费似乎没有太过硬的理由。
马蜂窝旅游APP分析
一、产品概述
1.1产品名称
马蜂窝
1.2体验机型
体验机型:OPPO R9s
系统版本:Android6.0.1
APP版本:8.7.0
体验时间:2018.07.24
产品介绍
产品简介:马蜂窝旅游网是中国领先的自由行服务平台,深受中国年轻一代追捧,提供全球超过60000个旅游目的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯,其中包括酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。
产品定位:一站式自由行服务平台(专注自由行用户的攻略获取、游记分享等)
SLogan:旅游之前,先上马蜂窝
二、用户分析
2.1用户分析
用户男女比例和年龄分析:
用户区域占比分析:
男女比例可以看出女性所占比例居多,相比男性用户是1.66:1,在旅游之前更多的是女生会做一些旅游攻略,在旅行结束后,也是女性更多的去发一些游记和视频。
从用户年龄可以看出用户大多是80、90的年轻人,这一类群体的收入能力、经济消费能力等都逐步提高,而他们也更喜欢不受约束的“自由行”;他们以后也是整个旅游业的主导军,所以从这里我们也能看出马蜂窝之后的用户将会增大很多。
从使用区域的占比可以看出广东省的用户最多,在我做过的互联网产品使用区域调查中,基本上都是广东省使用人数最多的,可见互联网在广东省发展的相当好。
2.2用户群体划分
旅游类用户:需要定制个性化的旅游行程。
分享类用户:爱旅游爱分享,喜欢分享各种旅行游记等;
浏览类用户:看旅行攻略和他人游记;
旅行赚钱类:比如背包客等,旅游的同时在马蜂窝上提供旅行攻略赚钱;
软文推广类用户:旅行社/公司职员,旅行编辑,写旅行类文案推广;
三、市场分析
根据QuestMobile移动互联网2016在线旅游出行服务类应用洞察数据显示从16年1月始旅游出行服务类应用行业总体MAU稳步增长,截止2016年12月,在线旅游出行服务类应用行业月活跃用户数稳定在5亿以上,行业渗透率达50%以上,意味着超过一半的移动网民都在使用在线旅游出行服务类应用。在历经多年高速发展后,2016年Q4在线旅游出行服务类应用行业用户增长放缓,市场开始进入稳定期。数据背后的宏观背景是国民收入水平的提高,消费的升级,越来越多的人们原意为旅游出行付费,形成了巨大的在线旅游市场规模。
最近几年,围绕“出行”这一刚性需求,各家旅游出行APP如雨后春笋般涌现,它们从旅游出行各细分市场切入,无论是长距离的出差和旅游,或是短距离的本地出行和游玩等,在线旅游出行服务类应用已覆盖大多数出行场景,为人们的生活带来便捷(以下图为例)。目前的旅游市场已被携程背后的百度、美团背后的腾讯、飞猪背后的阿里等BAT垄断,而马蜂窝则是以丰富的UGC内容切入自由行垂直细分市场。
艾瑞监测数据显示,2017年中国在线旅游度假PC端主要网站月度覆盖人数分层明显,携程全年文具第一位置,飞猪,去哪儿,马蜂窝以及途牛均保持在第二梯队。马蜂窝月访问次数较2016年有明显增长,逐渐拉开与第三梯队差距。
根据马蜂窝表述,现如今马蜂窝已超过8000万的月活用户,可预定的产品覆盖200多座城市。另一方面垂直细分领域意味着用户天花板依稀可见,但随着消费升级和技术提升相信旅游市场也会持续变革。
四、产品分析
4.1战略层分析
马蜂窝COO吕刚把马蜂窝的发展形成归为以下三个历程:分别是2012年之前,2012-2014年,2015至今。
在2012年以前都在做社区,让所有人来写游记,因为游记是决策的最高点,如果我们能有效获取所有用户旅行的经验,进行彼此分享,那就是最成功的事情,所以我们全部投入在让用户感受写作之美,让用户体会写游记的乐趣,做得非常坚决,一秒钟都没有考虑怎么赚钱。
2012年-2014年,我们开始进行内容的数据化和结构化,我们60%的岗位都是技术相关。每一个用户总想把其他人游记的精华总结出来,完成更高效的旅行,他们要翻看大量的游记,本来看1篇,现在10篇,20篇也总结不清楚,这时候我们就需要帮他们做点事情,我们对整个内容进行了结构化的梳理,从这里产生了大量的景点、餐厅、酒店等,这些数据非常直接,离消费真的只有一步之遥。
当你看到这些景点、目的地,甚至是行程的时候,呼之欲出的就是我要买了它,交易就来了。那时候供应商们也在不断探索这个市场,我只要做中间的桥接工作就能把货卖给用户,因此2015年初,我们开始做内容+交易。
从这个发展战略我们可以看出,马蜂窝现在已经形成了一个商业闭环,先是从用户那里获得内容,获得大量的旅行数据;然后利用大数据等分析用户需求,也就是将所得的数据结构化,形成马蜂窝独特的攻略;然后匹配各种旅游产品,显而易见的就是平台和商家对接;最后当用户完成履行后又鼓励用户创作游记,从而作为UGC的产出。这样做的好处是可以做到精准的产品推荐,不仅为用户省去了旅行决策的时间,还能够定制个性化的旅行方案。马蜂窝是一个平台,丰富的UGC也为商家提供了产品改进的方案,而且用户还可以跟商家实时交流,这样能够促进商家快速发展,为用户提供更好的旅行体验。最终也能够实现整个旅游业的发展。
所以整个产品的目标就是形成一个一站式的旅游服务平台。而用户目标就是在这个产品中浏览游记、购买个性化的旅游产品、分享游记等。
4.2范围层分析
根据上述的战略层再对马蜂窝的范围层逆分析就不难,马蜂窝最初以社区发家,上文也讲马蜂窝的整个产出靠的都是UGC内容,所以一直以来马蜂窝都是将促进社区发展方面放在首位。在内容产出上有以下功能模块:
1、首先是游记:每日蜂首模块、社区也会经常举办一些活动促进蜂蜂们发游记,比如之前的发游记赢蜂蜜,现在是发游记赢金币。目前还有预约游记等功能。
2、马蜂窝上线的嗡嗡功能也是促进社区交流,嗡嗡是一种旅拍,强调发出在旅行过程中内容,作为UGC内容的产出,相比游记的时效性更强。
3、问答模块:促进社区互动,解决用户问题。
有了这些促进内容产出的功能,所以相比其他的OTA,马蜂窝的用户粘性更强,忠实粉丝更多。
攻略是马蜂窝的核心功能,是对游记的总结归纳。因为来源于用户作用于用户,所以攻略中的的旅游方案对用户来说都是符合自己需求的。马蜂窝中攻略的体现在玩法路线上。
其次是电商功能:
1、酒店:有各种筛选,以及酒店攻略的查询。
2、机票火车票
3、旅行商城:旅行商城有各种目的地的旅游产品。
4.3结构和框架层分析
可以看出马蜂窝的许多功能(攻略、游记、嗡嗡、问答等)大都在第一层级,入口不深,而且首页的每个子模块都是这样的信息展示。这样用户不用经过较远的路径就可以获得各种攻略和游记等,充分提现了其核心功能,但是这样的坏处就是页面展示的信息太多且复杂,让人看得眼花缭乱。
下面着重介绍一下马蜂窝的酒店和旅行商城模块。
酒店模块
下图为马蜂窝酒店模块页面图:
在订酒店模块选择自己的目的地,入住时间、成员等,可以自行查找酒店,也可以选择推荐的不同主题的酒店,攻略中有对应的酒店产品销售。下图为马蜂窝酒店具体信息图:
上图可以看出马蜂窝APP上展示的酒店信息图很详细,包括酒店的基本信息、要注意的信息等。增加的蜂友点评、游记提及、相对应的攻略等进一步提高用户的对酒店的安全感。
旅行商城模块
最左边图显示马蜂窝旅行商城所含的产品种类很丰富,马蜂窝最初主要以自由行为主,但现在跟团游、国外游、带娃游的比重也慢慢增加,所以马蜂窝的野心还蛮大的。值得注意的是还有定制游功能,只要提交需求就能定制个性化旅行方案。而马蜂窝也是个性化算法推荐,根据用户的行为路径等判断用户的需求,从而做到更精准的推荐,为用户省去决策的时间。
3.4 表现层分析
1、马蜂窝没更名之前为“蚂蜂窝”,对应的都是小昆虫“蚂蜂”,整个产品以蜜蜂的明黄色为主基调,给人以欢快的感觉;
2、各种标志都比较童趣,额,里面的每个用户也都被叫做“蜂蜂”,我们发图片等会被称为“嗡嗡”,算是打响了这个品牌,而且马蜂窝的用户粘性真的很强,各地蜂友也是蛮多的。
3、首页的嗡嗡和游记、攻略等用图片作为封面,充分吸引人的眼球。如果是一个浏览型的用户体验这个产品,应该会很享受,因为每篇游记、攻略、图片都很好看。
4、而且每个攻略、游记、地点等都显示观看的数量、收藏的数量、有多少人在这里旅游等,以量化的数据方式显示更公开透明,让人有安全感。
5、但是马蜂窝的首页等包含了很多信息,看着复杂又冗余,容易让人一下子抓不到重点。
3.5 运营分析
马蜂窝的主要运营方式上文也提到:内容+电商,以内容推动交易,主要变现方式有两种,广告+平台和商家分成。
总结与问题
1、马蜂窝主要以UGC内容推动运营,和目前内容社区型的产品类似,但是必须要保证所产出内容的优质性,所以这就需要强大的审核团队,而且审核时也不能保证不存在偏差,劣质的内容出现会导致平台的名誉受损。
2、马蜂窝网站上有“结伴”的功能,这个功能的的目标可能就是为了扩大目标用户,为那些苦于寻找同伴旅游的用户提供解决方案。但是缺点也显而易见——安全得不到保障,虽然结伴计划只有等级高的人才可以发布,但每个注册的用户都可以参加。而且仔细了解发现只需要
输入手机号等,并没有更安全的措施。我对此的建议是:参加结伴的峰峰都要实名制,实名制包括联系电话、实名认证,你的身份信息只有后台可以看的到,后台要严格审查,当然这又需要很强的审核团队。
3、马蜂窝的商业模式不同于OTA,马蜂窝的成功也促进了各大旅游网站更加重视内容和社区的发展。从现在的发展看来,蚂蜂窝将会影响整个旅游市场产业格局,人们会从相对粗糙的就旅行产品做交易,走向一个非常综合、丰富的状态。
文旅观点 |“一机游”发展模式为何需要进行再定位与再思考?
一机游产生背景
“一机游”不仅是一个APP或小程序,而应该是地方数字文旅基础设施完善的抓手,“一机游”APP水面以下所铺设的数字“地下管线”才是文化和 旅游 领域数字化转型的重要命题
“一机游云南”是国内第一个将景区预约、 健康 码和一键购票打通的省级 旅游 服务平台,是地方文化和 旅游 行业数字化转型的典型案例。“一机游云南”的实践,使文化和 旅游 领域建设基于移动互联网技术的信息公共服务与应用平台成为行业普遍共识。
2017年,云南省联合腾讯开启“一部手机游云南”(后简称“一机游”)项目建设,旨在建立政府主导的省域移动互联网端文化和 旅游 公共服务与管理体系,解决当时云南 旅游 投诉居高不下的顽疾。“一机游云南”经过几年迭代升级,基于微信打通了城市服务的巨大流量,采用平台商户零佣金和“T+0”结算周期,为涉旅企业带来真正便利,投诉解决时效性和退货便利性得到游客普遍认可。
一机游的理论与实践
一是需要明确“一机游”平台的定位。 目前,“一机游”平台普遍由省级文化和 旅游 主管部门牵头、委托省属文旅企业或第三方公司建设和运营。各地市一级平台、各文化和 旅游 市场(例如博物馆、景区等)实体往往也在建设所辖区域“一机游”项目,多层级“一机游”平台之间层级、逻辑关系需要重新梳理。 同时,“一机游”是以信息公共服务为主,还是公共服务与交易属性兼具也是需要明确的问题。
二是“一机游”平台与OTA平台之间的竞合。 一方面,省级“一机游”平台的交易属性不得不面临市场化平台的激烈竞争。以携程、美团为代表的市场化OTA平台经过多年发展,已经在文化和 旅游 市场用户端形成了较为成熟、固化的文化和 旅游 使用和消费场景。从互联网服务获客的成本和用户心智养成的角度看,如何让游客从其习惯的固有平台迁移到后生的“一机游”平台进行交易也是需要面对的问题。 另一方面,OTA在服务范围、用户习惯、运营水平甚至资金投入等方面较之政府端“一机游”优势明显,两者在市场方面实际存在竞合关系。
三是“一机游”概念的辨析与运营模式。 “一机游”在各省实际落地时往往以一个APP或小程序为最终产品形态,其本质是希望通过“一个APP或小程序”提供所有文化和 旅游 领域信息服务。 旅游 行为的链条相对文化活动更为复杂,一次出行过程所涉及的“食住行游购娱”各环节都存在市场巨头型企业,如何处理文化和 旅游 公共信息服务行业“面面俱到”和“精耕细作”之间的矛盾也是“一机游”需要思考的问题。因此,需要对“一机游”发展模式进行再定位与再思考。
一机游发展模式
再定位与再思考
首先,以信息公共服务作为“一机游”平台优先定位。 目的地政府部门有义务向公众和游客提供信息公共服务,政府主导平台不缺位,维持其独立性、权威性是其存在的重要价值体现。 这意味着不能完全以市场和企业的成交量、用户量、平台黏性等指标来评价“一机游”平台的建设成效,而应以公众对目的地信息服务的综合满意度作为考核指标。
其次,政府应以互联网思维建设和运营“一机游”平台。 可以在以下几方面尝试流量运营:提供高价值信息,应保证权威、及时、准确的文旅信息公共服务;提供本地差异化信息,应能覆盖市场化域外平台所不及的差异化、人性化、微观化信息服务;提供刚需化功能,如文化和 旅游 场所的预约等,成为具有平台依赖的重要功能; 提供政府价格优惠与补贴,能够为用户真正创造实惠与利益。
再次,“一机游”平台应作为各地文化和 旅游 行业数字化转型的入口。 作为政府侧主导的文化和 旅游 数字化平台。“一机游”不仅是一个APP或小程序,而应该是地方数字文旅基础设施完善的抓手。“一机游”APP水面以下所铺设的数字“地下管线”才是文化和 旅游 领域数字化转型的重要命题。 政府主导的文旅数字化应从网络、预约、支付、服务等方面提供统一接口规范,打通目的地信息化服务“最后一公里”的线下本地化部署,不仅服务于当地“一机游”平台,也为市场化应用进行本地化运营提供信息准入,这样才能有助于地方文化和 旅游 主管部门在市场化竞争中获得主动权、话语权。
最后,弱化“一机游”交易属性与强化其信息聚合属性。 “一机游”平台的交易与供应链整合属性意味着需要较大的运营团队和投入规模,在现有市场格局下“轻资产”模式和信息聚合可能更有助于实现运营成本可控和持续化运营。充分借鉴成熟平台优势,充分做好本地化、高质量信息内容聚合与运营,提供受众集中、权威、便捷的本地文化和 旅游 信息推荐。 与此同时,未来也可能突破省域“一机游”的地域局限,出现全国性文化和 旅游 公共服务平台,成为聚合各省级“一机游”平台资源的总入口。
亨通网智一图游
亨通网智“一图游”是一套基于位置服务,为游客提供 旅游 目的地旅行服务的全域智慧 旅游 解决方案。 将目的地 旅游 资源、人文 历史 、特色服务,基于手绘地图的位置信息,以有声导览体验模式,为游客提供“随行导游”服务,引导游客景区观光、 美食 住宿体验、特色优惠消费等。集成导游导览、门票分销、优惠券支付、电商平台、酒店预订等多种业务服务应用,服务于全域 旅游 运营。
亨通网智“一图游”的优势在于:“一图游”是基于位置服务,以手绘地图, 旅游 景点推荐,导游语音讲解服务为主线的智能导览在途服务模式。而“一机游”主要以微官网方式进行展示,是融合传统的OTA或电商平台的 旅游 电商。
从游客体验的角度看,“一图游”提供基于位置的跟随服务, 基于游客所在位置,主动提供潜在游览刚需,如景点讲解、餐饮服务、酒店住宿,智能匹配游客游览需求。而“一机游”则需要游客主动找寻服务,点击 探索 在途服务需求。
从文旅资源整合的效果看,“一图游”基于地图可视化周边查找, 基于地图POI数据的获取与完善,智能提供上百万数据服务。而“一机游”大部分采用人工添加文旅资源,缺乏文旅资源数据支撑。
从平台运营模式分析,“一图游”打造沉浸 旅游 体验式消费, 利用全域 旅游 消费券,刺激用户线上消费、线下体验,实现流量落地转化。而“一机游”需建立电商运营中心,邀请商家入住,并提供运营服务,工程浩大、落地困难。
从系统扩展性对比,“一图游”为SAAS云服务模式, 每个业务服务由多个独立应用产品组成,租户可按照需求定制,并可轻松叠加老业务系统功能,无需代码研发。而“一机游”缺乏基础模块平台,需按需求进行定制化研发或对源系统修改,无法实现快速定制化服务。
由此可见,亨通网智“一图游”全域 旅游 的智慧化运营思路是基于游客所需的游玩、游乐、购物等需求,将 旅游 目的地的景区景点及优势产业串联起来,实现全域 旅游 资源有机整合,并带动和促进 旅游 相关产业经济,创造更好的 社会 经济效益。
瑞幸新零售模式中 移动app带来的好处
1.luckin coffee的APP可以很轻松的找到门店的位置与信息,通过APP可以看到整个咖啡的制作过程,提高体验感。2.这种全新的下单方式,可以为消费者带来更高效的购买体验。3.luckin coffee结合年轻人习惯的线上支付和成熟的即时物流配送,将“自提+外卖、线上+线下”得到了完美的融合,实现了到店即提、30分钟内外送,覆盖用户全部场景的消费需求,精准服务,提升质量。
在互联网时代下,咖啡已经成为生活中不可缺少的元素。luckin coffee是中国新零售咖啡的典型代表,成立于2017年,发展至今已经得到了消费者的认可。luckin coffee之所以能够在短时间内迅速崛起,是因为它打破了传统的运营模式,依托互联网,给中国人带来了高品质的咖啡体验。
目前,luckin coffee主要有四种形态的店:旗舰店、悠享店、快取店和外卖厨房店,消费者们可以通过APP、微信公众号和小程序点单,店内扫码取餐或直接外卖配送到目的地。luckin coffee没有收银台,全部订单交易都是通过APP下单来操作。用户下单之后可以看到预计完成的时间,用户可以自定时间去取,解决排队问题。
而且luckin coffee的APP可以很轻松的找到门店的位置与信息,通过APP可以看到整个咖啡的制作过程,提高体验感。这种全新的下单方式,可以为消费者带来更高效的购买体验。luckin coffee结合年轻人习惯的线上支付和成熟的即时物流配送,将“自提+外卖、线上+线下”得到了完美的融合,实现了到店即提、30分钟内外送,覆盖用户全部场景的消费需求,精准服务,提升质量。
关于目的地app运营模式和目的地app运营模式有哪些的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
目的地app运营模式的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于目的地app运营模式有哪些、目的地app运营模式的信息别忘了在本站进行查找喔。
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