私域流量与小程序生态（微信生态私域流量运营）

本篇文章给大家谈谈私域流量与小程序生态，以及微信生态私域流量运营对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享私域流量与小程序生态的知识，其中也会对微信生态私域流量运营进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、眼镜店的私域流量运营，以及配镜小程序商城制作运营的思考
• 2、微信生态下的私域流量载体有哪些？
• 3、私域流量指的是什么？

眼镜店的私域流量运营，以及配镜小程序商城制作运营的思考

眼镜这种高价低频的行业，适合做私域流量运营吗？运营些什么？眼镜店的私域流量运营该怎么做？有必要做小程序吗？除了小程序还要做些什么呢？做这么多，在运营的时候是不是要花费很大的人力物力财力？

我们在微信上用“配镜”“眼镜”随便一搜，会发现有不少的小程序，有我们耳熟能详的品牌，也有名不见经传的，大小商家云集，他们也算是走在了运营的前面。

这之中也不乏有运营得很好的，但大多数该是运营得不怎么样，甚至是做了小程序后，完全不知道怎么去运营的，也不乏有运营了一段时间，不见效果而放弃闲置的。

相信有不少眼镜商家，无论品牌大小，门店多少，都有一颗拓展运营的心，在用小程序做线上用户运营时，方法效果不佳，一直踩坑，一坑连一坑。以至于不知道怎么去运营了。

运营的终极目的是转化，我们靠什么来转化，转化的基础是什么。无非就是做好加粉、留存、复购。

1、关于眼镜店“加粉”问题的思考

加粉，这个问题不难理解，所有的私域运营第一步，最重要的一步都是加粉，我们的眼镜店也不例外，有了粉才能运营，有效的加粉有效的运营。

有效的加粉，是指我们不以加粉为目的的加粉。很多运营、员工都在为了完成公司给的任务，拉亲戚朋友加粉，这样的粉丝多了对我们来说并不是好事。因为我们的眼镜并不像日常的百货，人人都需要。因此，我们要精准加粉。

高互动精准加粉 。不以KPI为首要任务，不为了加粉而加粉（假如我们为一线员工规定每个人每天必须加多少粉，一线员工也看似努力的加粉完成任务了，数据也好看了，我们的运营却变难了）。

每个人的时间和精力都是有限的，我们的运营人员的时间和精力也是有限的，这样不精准的加粉，或许会使运营人员将大部分时间和精力都浪费在并不精准的KPI任务来的粉丝上，而花在真正能为我们带来转化的粉丝身上的精力却变少了。导致的结果自然可想而知。

我们的粉丝来源应该来源于进店顾客，消费顾客，裂变用户。这里的用户裂变和我们常见的一些营销/促销裂变有一定的区别。

眼镜店可以充分利用实体店的特性，进店的用户都是高需求的刚需用户，他们不是配不配眼镜的问题，而是在哪配的问题。

我们该把用户粉丝加到哪里 ？

以前，我们留下用户的手机号码就可以了，简单粗暴的会员模式，大小节气给用户发个短信，重点客户还可以电话关怀。

现在，信息爆炸的时代，手机每天都收到无数条各种营销短信，看见陌生号码，接听后，有时会发现给你打电话的不是人，而是AI人工智能语音。这是 科技 进步的表现，在这样的大环境下，我们的电话短信效果在减弱，这促使我们要寻找新的方式方法。

或许你会说这个简单，我们加顾客微信，留下电话号码就可以了，是的，这也是一种加粉留存的方式方法。

但加用户微信，用员工的个人微信，员工离职了怎么办？或许你会说，这好办，我们给每个员工配个工作手机就好了，让他们用工作手机加顾客微信。

是的，这也是一种解决的办法，而且很多公司企业这几年也在这么做，也是这么做的，但是我们可以算一笔账，给每个员工配手机，除了手机还有手机号码，每月的电话费，成本不低。这为企业的运营添加了不少成本，也是很多公司运营没有做起来的原因之一。

能不能省去这个成本？ 可以的（企业微信）！而且效果比个人微信更好，可以做到员工离职时，将离职员工的客户转给接手工作的新员工，继续维护。避免了员工离职带走客户。

2、解决“留存”问题的思考

有的商家，把用户加进来后，时不时地给用户发一个广告，发一个产品，刷个存在感，这样做的后果是很可能用户在收到你所发的信息的同时，也把你屏蔽了（这是理想化的最好的结果），随着我们微信好友的不断增多，微信里各种骚扰信息也在不断滋生，越来越多的用户在收到这类信息后，会选择直接删除好友。这结果就是，我们之前在这个用户身上所做的努力就白费了。

无差别推送，对大多数的用户来说是一种打扰。 我们应该对用户进行精准推送。比如，这个月我们的哪些用户该清洗眼镜，哪些用户(小孩)该复查视力。再比如，视力 健康 ，防范视力增加过快的内容我们该推给哪些用户， 时尚 新品我们该推给哪些用户等。要做到精准推送，前提是要给我们的粉丝用户精准细分，并进行相应的标签。

也有的商家，很怕用户流失，而不敢去打扰用户，一直保持静默。这样，那么我们加用户的作用是什么？这样留下来的用户有用吗？可能也就失去了我们加粉的价值，这个时候，粉丝就只是一个数字，。

当然，造成这后果的很可能是不知道怎么来运营。然而，当你很长时间后，某一天想要好好运营的时候，用户早已对你陌生，运营陌生用户的成本变得很高，转化变得很低。

这个时候，我们该怎么做呢？ 有针对性地精准运营 。将用户精准细分，分层、分群、分标签。

比如：有需求未购买客户、购买客户。简单地说，对已购买的客户，我们的推荐重点就不是广告，不是产品，也不是品牌宣传，而是关怀。

怎么标签，区分是重点。 精准营销个性化服务 。如：购买人群又分为，成人、儿童。

成人，可推送清洗，保养服务（隔一段时间提醒用户清洁保养，提醒用户到店做免费清洗，时间可以是3个月、6个月、1年，或者是每隔3个月推送一次）时间到的时候推送信息提醒。这里就要清楚地标记顾客的时间。

只要用户进店，就有极大的概率成为老客、常客，复购，甚至主动推荐给亲戚朋友。

难点，怎么知道哪些该什么时候推送信息。提前设置好标签（如。按清洗时间标记，每月1个标签，每月1号推送给相应的用户）需要店铺终端认真对待给顾客标记。

3、关于眼镜“复购”的思考

眼镜产品的性质决定了，这是一个低复购的行业。成人，眼睛度数基本稳定，更换周期在两三年甚至更长，在下一次更换眼镜时，具有很大的随机性。我们要做的是，如何让用户在下一次更换眼镜时，能想到我们，还能继续在我们这里配眼镜。

如果顾客离我们的门店比较远，我们 是否能在线上完成配镜过程 。比如，用户在线上商城选择眼镜，联系客服查询上次配镜数据等。再比如，我们是否可以将本品牌旧眼镜回收，做以旧换新活动。在我们这里配的眼镜，可回收，以旧换新（很多成人换了很多眼镜，家里旧眼镜可能都囤积很多副了），这样可以解决换下来后的眼镜问题，又提高用户对品牌的黏度。

对于家里有小孩佩戴眼镜的顾客，我们针对这样的用户，做一对一的服务，定期提醒复查视力，为家长们推送近视防控知识，帮助家长

有温度的服务 ，在客户主动和你联系的时候，你要能清楚地知道客户的相关信息，什么时候配的眼镜，多少度，买的什么款等。这些都是可以借助工具来完成的。

视 健康 服务、高效互动、后续陪伴的 个性化服务 运营方式，看似要花费很高的时间成本，貌似低效，但 高转化 让看似低效的工作变得更高效。

除以上的思考外，当然还有我们一些眼镜店眼镜行业特定的一些营销促销方式，也可以考虑借鉴某些行业利用线上商城的 裂变 玩法，实现用户转介绍。

4、在微信生态内进行系统私域运营的思考

我们常见的公众号、小程序、视频号、企业微信都是微信生态内很重要的组成板块，几大板块在微信生态的定位有不同，每个板块之间都是相辅相成的，在脱离其他板块独立时运营难度是比较大的，配合使用可以达到事半功倍的效果。除这几大板块外，还有我们经常使用的搜一搜、微信支付，对运营的帮助都很大。

随着技术的发展，微信的几大板块之间，数据的互通正在逐渐开放与完善，如上图，是我们在几大板块之间，常用到的一些简单的链接。

微信公众号 ，10年时间了，一直是微信内容的承载，曾经粉丝的主要留存地，但变现却得靠“微商城”。

商城本身不是公众号的变现功能，而是公众号提供的链接商城的能力，实现了交易变现。

微信小程序 ，就是实现交易变现的一大工具，小程序出现之前，微商城是以网页形式存在，用户会离开公众号离开商城后，再次进入商城的入口很深，很难找到进入商城的入口。

小程序与网页版的商城相比，有非常明显的优势，小程序发展到现在，在微信里的入口随处可见，小程序在微信内的使用数据也一直在上升。

目前小程序日活用户已超过5亿，有5亿人每天至少使用过一次小程序。

视频号 ，视频号诞生比小程序晚，但发展速度远远快于小程序。

随着短视频的兴起，视频号作为视频内容的承载，与公众号传统图文内容相呼应。

视频号在联通方面，也与公众号、小程序等相互链接互通。在商品、交易、直播、引流方面都是相互的数据通道。

企业微信 ，是在微信生态内的一个专门的集内部管理、外部营销于一体的运营工具。

企业微信与个人微信虽然是两个独立的APP，但在数据上的互通，实现了个微用户好友端无差异。

员工使用企业微信给用户发消息，用户在个人微信端接收消息并回复消息，在用户端来说，就是一个带有企业标识的好友。

除以上外，还有我们 搜一搜 ，搜索内容、搜索商品、搜索品牌、搜索小程序…等。 微信支付 ，在用户端是无感的，但是微信支付也有着很多的营销功能，比如我们支付后发优惠券，优惠劵快到期了自动提醒等等。

微信生态内的私域流量运营，看似繁杂，貌似需要很大的人力物力财力，但在实际的运营过程中，培养起店铺终端员工的使用习惯后，我们会发现，运营起来并不是那么的费力。

至于如何培养终端的使用习惯，这是一个难点。每个企业的管理者不同，重视程度的不同，每个环节的理解和认知不同，都会对运营的效果产生影响，或许正是这种种的不确定因素让我们的运营变得艰难，运营的结果也千差万别。

微信生态下的私域流量载体有哪些？

目前微信生态下私域流量与小程序生态的私域流量载体主要是以下四种

1.微信个人号

微信个人号是商家建立私域流量池私域流量与小程序生态的重要来源私域流量与小程序生态，也是目前私域流量渠道中私域流量与小程序生态，触达客户最直接和高效的渠道，而通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化，增加用户粘性，推动业绩增长。

商家企业可以根据客户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群，并通过内容、互动等进行营销渗透，从而将原来一次性的买卖，通过社群的精细化运营将普通用户转化为产品的铁杆粉丝。

2. 公众号

公众号是大家的第一私域流量。微信公众号绝对是主阵地之一，而且功能权限强大，商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

3. 微信群

微信群是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。承接各大电商平台客户流量，优先推荐微信群，因为效果可见且可控，转化率高，传播氛围和效果更好，商家可以通过社群活动推送、优惠福利券等营销活动信息发送，高效触达用户，助力商家私域流量运营。

但社群运营难度较大，需要商家针对客户群体做标签化喜欢，筛选高质量精准粉丝，社群运营，不至于客户数量多少，而在于客户质量多少。

4.微信小程序

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地，支持全场景私域运营体系搭建，告别平台流量，打造商家私域流量池！

大部分企业和商家，只关注私域流量的捕获和沉淀（很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本，吸引老客户关注或者加好友），但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营！

运营好私域流量也少不了工具的辅助，例如我用过的这款微信私域流量管理工具就很实用，定时群发、发圈等营销功能激活客户

如何选择适合自己的微信私域流量工具可以看下文

李甜甜：如何选择微信私域流量工具？0 赞同 · 0 评论文章

私域流量指的是什么？

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。
私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。 关于私域流量与小程序生态和微信生态私域流量运营的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 私域流量与小程序生态的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于微信生态私域流量运营、私域流量与小程序生态的信息别忘了在本站进行查找喔。

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