测试人员如何有效避免“背锅”呢?

测试人员如何有效避免“背锅”呢?

1、提前做好测试计划，预留充足的测试时间

为了提前保证测试时间的充足，测试人员在从测试流程开始前就得着重强调测试的重要性，在做软件项目时间安排时，一定得安排足够的测试时间（一般公司都会安排比预期时间稍长一点是时间，以防止突发事件）。如果后期因为一些特殊情况从而影响时间不够，如开发人员没有按时间提交测试或是项目的需求发生改变，这个时候一定会要勇敢提出延期发版或是减少项目功能，从而最大程度的来保证自己的测试时间。假如以上两点也不能保证，在之后的测试报告中，一定要把情况阐明清楚，如：由于出现xxx情况，导致测试时间不足，从而引起无法完全覆盖。

2、在测试工作中做好数据备份，凡事不要口头沟通

很多测试人员图省事，或是觉得和项目开发人员比较熟悉了，在提交问题（bug)时直接通过口头和开发人员沟通，并没有按照程序去提交缺陷报告。这种情况要是不出问题大家都好，除了问题就不太好说了。包括对于测试的版本包也需要一一备份下来，这样在出现开发人员改动引起的问题时，你可以根据版本包进行验证。

3、认真总结和编写测试报告

一般来说，测试工作结束后，测试人员对于产品质量都会有一个自己的判断，如产品是否有达到质量要求，是否可以发布上线，还有什么地方没有得到验证有一定风险存在、以及测试过程中出现特殊情况从而导致的时间不够等等，像这类情况都要在测试报告中详细注明和写清楚。这些情况注明后，如果在发再什么问题，就比较好确定责任，也不会出现莫名背锅的情况。所以测试报告的编写也是非常重要的。

4、努力提升自己的技术能力

努力提升业务分析能力和测试用例设计水平，让测试用例尽可能的把需求覆盖更全面一点，对于各种情况的考虑再周全一些，尽可能的减少出现侧漏的情况；同时提升各种代码和运用各种自动化测试工具的能力，最好自己能编写一些自动化的看护脚本，这样在出现开发人员修改出现新问题时，也可以及时发现，从而提高软件项目的质量。

总结

对于保证产品的高质量，绝对不只是测试人员一方面的责任，而是由整个项目团队共同去保证和负责的。当出现项目出现问题（Bug）时，对于公司来说，第一要义是能够立马解决问题，如果这个时候大家都只是相互纠结问题的责任，只会让公司觉得你在逃避问题。所以对于软件产品的质量的保证，需要所有的成员好好的配合，做到人人都为项目质量负责的状态。

（附加）最后我们简单总结下软件测试中关于BUG的基础知识：

一个优秀的软件测试工程师不仅仅需要发现产品中的bug，还需要能分析出bug产生的原因。

1、测试BUG等级划分

2、如何追查测试BUG出现的原因

3、Bug处理流程

A、紧急：崩溃、严重BUG处理流程

B、优先：一般BUG处理流程

C、普通：建议性BUG处理流程

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