线上商场app运营模式(线上商城怎么运营)

网友投稿 1171 2023-01-14

本篇文章给大家谈谈线上商场APP运营模式,以及线上商城怎么运营对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享线上商场app运营模式的知识,其中也会对线上商城怎么运营进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

APP线上运营推广有效的渠道有哪些

APP线上运营推广有效的渠道有哪些

APP线上运营推广有效方式:
1、各大应用市场
在各大手机厂商市场、各大网路运营商、独立商店、第三方应用商店、PC-站、手机WAP站等等进行大范围的覆盖,释出的平台越大推广的效果越好。同时在使用者量大、要求高的平台进行首发活动。
2、品牌基础建设
围绕产品进行品牌基础建设,可在百度百科建立词条,通过问答类平台(如百度知道、百度经验等)进行品牌度曝光。
3、【活动盒子】推广
是第三方的活动运营工具,可在后台提前预览定制模板,通过简单3个步骤(选择样式、选择模板、活动设定),便可建立一个营销活动,活动建立灵活、高效起量快,效果显而易见。
4、刷榜推广
通过刷-量和评论量,在应用市场提升排名增加曝光度。如果能排在前几名,那么所获得的真实-量是不言而喻的。当然刷榜推广的成本是比较高的,如果太明显会有被下架的可能。
5、SNS营销
目前主流的手机社交平台拥有庞大的手机使用者群体,潜在使用者明确,能够很快地推广产品。
6、自媒体推广
主流的自媒体平台,如百度百家、搜狐公众平台、今日头条、一点资讯等渠道,不仅能提升我们的APP品牌,还能带来不少-量。当然我们要坚持做原创内容,并保持每天更新,抓住热点事件进行品牌营销。
7、论坛、贴吧推广
论坛推广是一种经济实惠、有效的方法,我们只要结合我们产品寻找潜在使用者所在的论坛,是完全可以获得大量的-量的。有兴趣的朋友可以看我之前关于论坛推广APP的文章。
只要用心发现,生活中处处有好的运营方法。当然还要制定好切实可行的推广计划,并做好推广效果监测分析。

app推广的渠道有哪些,哪些app推广渠道比较有效?

首推的肯定是各大手机应用市场了,其次是网站,各大入口网站社群,以及一些新媒体平台

APP推广的有效渠道有哪些

一、应用商店推广
手机厂商应用商店:
如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
手机运营商应用商店:
所谓运营商渠道就是指中国移动、联通、电信运营商,他们主要的有点就是使用者基数大,如果你的产品够好,没准还能获得运营商的支援。
手机系统商应用商店:
就是谷歌、ios、windowsphone等官方应用商店。
第三方应用商店:
第一种就属于第三方商店,渠道专员要准备大量素材,测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。
软体-站:
比如天空-、华军软体-、百度软体中心、中关村-、太平洋-等-站也可以提交你的app获得使用者。
二、应用内推广:
应用内互推:
又称换量,就是通过BD合作的方式互换流量,你推我的app,我推你的app,大家相互置换使用者。
PUSH推广:
作为重要的手机应用程式运营手段,推送越来越受到手游运营商们的重视。
当把同一个内容发给所用使用者、不分时间的推送、推送的表现一成不变,当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。然而使用者厌烦的并不是推送功能本身,与推送传送的数量也并没有太大关系,重要的是传送的内容。
弹窗推广:
一种会在应用开启时弹出的广告形式,效果不错,但是非常影响使用者体验。
焦点图推广:
可简单理解为一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图。在应用内很明显的位置,用图片组合播放的形式,类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页,因为是通过图片的形式,所以有一定的吸引性、视觉吸引性。
应用推荐类推广:
金山、限免大全、搞趣、APP123……结算方式多为CPT,由于IOS推广渠道资源有限,价格一直在涨,金山14年好多合作都需要走年度框架,即使按照CPA去合作,电商类的价格也要12块/启用。这类渠道的使用者质量不错,渠道基本不会掺水分,资料还是比较靠谱滴。只是长期投放之后使用者就会产生”审美疲劳”,推广效果会慢慢降下来,还有些如今日头条和百思不得姐这些应用可以内容植入也可以去谈CPS,之前有在百思不得姐中见着口袋购物的身影。
越狱类推广:
PP助手、同步推、快用、91……结算方式也多为CPT,也可以沟通CPA合作。这几家的量还是不错的,自己木有推越狱的渠道,所以了解的很少。
网际网路开放平台推广:
不要小瞧了开放平台!将你成熟的APP应用提交到网际网路开放平台享受海量使用者,如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。给你的使用者增加不同角度的体验。

微信公众号运营推广有哪些渠道

1、全网推广:微博、官网、软文推广、部落格、Q群、论坛、社交网站
2、APP推广:陌陌、遇见、易信、微米
3、微信小号汇入通讯录:摇一摇加好友,汇入通讯录,传送微信公众号名片中天凤凰大酒店ztPhoenix_hotel
4、微信小号虚拟定位推广:利用微信位置模拟器模拟微信地理位置,然后通过附近的人打招呼,新增 好友,或者将账号的名称和简介修改为微讯号做推广
5、QQ号批量加好友推广:加群聊熟了加好友,潜在客户新增好友,微信批量汇入好友,发名片
6、微信群:建群扩大规模
7、微信朋友圈
8、公众号互推、公众号活动
9、人人相簿和小组推广
10、豆瓣、知乎和论坛

初期如何运营,推广渠道有哪些

初期如何运营,推广渠道主要有以下几点:

由内而外,夯实基础: 网站上线后,不要急于做关键词和外链,首先检查网站内部基础,给网站设计一份完整的使用者体验报告,尽可能多的检查内部缺陷;

明确推广范围,确定初期推广渠道: 一个新上线的网站,不要老是想着要去什么权重高的网站交换连结,你要明白自己是什么地位;

给你的网站设计一份完整的推广时间表: 做好了基本功,又确定了推广渠道,那接下来是时候表现一番了,那就是给你的网站设计一份大致的推广时间表;

推广,发帖有绝招: 做部落格、微博、微信、文库、经验、论坛发帖,是个精工细活,释出什么内容、发帖时间、发帖量的多少也是一门学问等

运营人员的SNS可以推广渠道有哪些

一、 友链
二、 论坛外链
三、 部落格外链
四、 百科类的网站
五、 问答类网站外链
六、 分类资讯网站外链
七、 投稿外链
八、 评论、留言外链
九、 网摘外链
十、 网址导航外链
十一、连结交换平台
十二、B2B网站外链
十三、查询类网站外链
十四、通过资源留下外链
十五、通过活动合作留外链

2018年比较热门有效的营销推广渠道有哪些?

对的,还是要根据产品来定!现在推广渠道很多,但是有些推广平台,不是那个产品推广,效果都会非常火爆

免费推广app的渠道有哪些

免费推广app的渠道有以下几种:

1)各大应用市场

首先要释出APP应用,在各大手机厂商市场、各大网路运营商、独立商店、第三方应用商店、PC-站、手机WAP站等等进行大范围的覆盖,释出的平台越大推广的效果越好。同时在使用者量大、要求高的平台进行首发活动。

2)品牌基础建设

然后围绕APP产品进行品牌基础建设,可在百度百科、360百科建立我们的APP词条;通过问答类平台推广APP的特点、用途;并在一些权重高的垂直社群如知乎、豆瓣进行品牌度曝光。

3)刷榜推广

通过刷-量和评论量,在AppStore应用市场提升排名增加曝光度。如果APP能排在前几名,那么所获得的真实-量是不言而喻的。当然刷榜推广的成本是比较高的,如果太明显会有被下架的可能。

4)SNS营销

目前主流的手机社交平台如微博、QQ、微信等拥有庞大的手机使用者群体,潜在使用者明确,能够很快地推广产品。

5)自媒体推广

主流的自媒体平台,如百度百家、搜狐公众平台、今日头条、一点资讯等渠道,不仅能提升我们的APP品牌,还能带来不少-量。当然我们要坚持做原创内容,并保持每天更新,抓住热点事件进行品牌营销。

6)论坛、贴吧推广

APP论坛推广是一种经济实惠、有效的方法,我们只要结合我们产品寻找潜在使用者所在的论坛,是完全可以获得大量的APP-量的。有兴趣的朋友可以看我之前关于论坛推广APP的文章。

APP推广的渠道有哪些,哪些APP推广渠道值得一试

通过人 发传单 介绍APP

在网上广告位宣传

让主播进行宣传

电视台进行宣传

还有路边的广告位

求采纳

APP应用运营推广公司有哪些

您好,我是一名站长。
可以尝试使用-来线上制作手机APP
1.这个网站无需程式设计和程式码,小白使用者也能线上开发app;
2.功能很多,只要不是很复杂的APP,一般够用;
3.有多种主题模板可以直接套用,省时省力;
4.有免费版、付费版,即使是付费版比APP定制公司便宜。
5.能制作安卓Android、IOS版手机APP
6.同城生活、电商、旅游、美食、社群、教育、新闻等多型别APP。

如何运营好电商APP

如何运营好电商APP

1、做电商店铺基础营销工作
作为运营最起码的是要懂营销,有很多公司请运营都是看别人会不会网路技术,有很多网路技术很好,就是不懂营销,到头来还是做不上去。
2、做电商店铺日常推广工作

广东天盟电商代运营如何运营?

正好我们的产品拿出去代运营了,勉强能说说。
基本步骤:
1. 重新调查市场和市场上的竞争者,定位产品,拟定新的价格(包括市场价,活动价,最低折扣价等等)。
2. 重新制作页面及产品描述。
3. 让客服熟悉产品,应对咨询。
4. 参加活动

盛雅电商做运营效果如何?

我没有合作过,我朋友是干实体的,效果还不错。可能是因为他产品旺季的关系吧,刚做的时候三个月能做个20多万的销售额。 我准备找他们合作,正好看到你的问答了。

怎么开发运营电商类APP

不用开发,-上面有好多电商APP软体,可以直接运用,只需要把里面的文字图片根据自己的产品修改就好。

如何运营APP

APP运营可以分三个阶段:
一、APP上线之前,不打不准备的仗
1、目标使用者梳理:
主要包括APP目标使用者群体分析、目标使用者群体画像、使用者群体场所、竞品分析等。
2、应用商店准备:
主要包括APP的产品介绍、推荐语、口号等还包括相应的icon、应用市场缩图,第三方应用商店-渠道及账号等。
二、APP上线初期,召集种子使用者是关键
APP上线后,不是急于所有的火力去推广你的产品。而是召集种子使用者到QQ群或者微信公众平台,收集使用者的建议和反馈资讯。所以以打磨APP的产品体验为主。
APP发展后期,在苦逼中奋勇前行
当APP运营达到了以下特征:产品功能契合使用者需求,周留存率至少25%以上;真实使用者自发的好评率大幅增加;拥有了一定市场份额。这时候,APP运营推广就需要持续发力,快速成长了。

大哥,你在这上边问这个问题,有些太看得起百度知道了。
首先你要清楚,自己的产品是什么样的产品,App代运营其中有很多需要资料的东西,比如说你的资料流资讯,现金流资讯,物流资讯等等,月季周季,线上推广,线下推广,等等等等。其中涉及的内容太多,太杂。给你举个例子,我们公司做完京客隆的App之后,给他们公司做了半年代运营,半年收费是160万。

电商小白如何从零运营拼多多

1:熟悉卖家的基本操作;比如:标题优化,上货,详情页优化这些;
2:熟悉拼多多平台独特的平台规则;比如发货,物流等一系列的要求;(打单可以用快递助手);
3:熟悉排名规则,活动规则等;否则无法销售;(排名可以用海牛多多)

移动电商的双微运营如何做

移动电商看起来很美,大家都似乎看到了美好的未来,但是要做好发现并没有那么轻松。毋庸置疑,开展移动电商的目的就是希望增加销售额。但是要移动端来招徕客户不容易,在电商端也是如此。因此,我们需要把更多的时间和精力放在老客户的维系上。 从移动端上服务运营好老使用者,使老使用者在移动端上产生更多的订单金额的投入产出比会比专门在移动端上拉新客户高很多。围绕移动的特点,扬长避短,如何服务运营好老使用者,是我们眼下应当主要关注的。 微博,个性化内容平台 虽然很多人都说微博降温了,活跃度大不如以前了,但是作为媒体,微博的营销价值仍是巨大的。而微信天生是社交属性,这是公司的基因所决定的。 微博是一个适合在移动上快速获得各领域内个性化内容的大媒体平台。另一个立竿见影的好处是微博上开始投放淘宝广告了。读取你的cookie,显示你最近浏览过的淘宝商品,提醒你再次访问,促使下单,这也算是一种精准广告,根据你的浏览器cookie浏览记录来感应到你的兴趣点,然后将对应商品呈现到你眼前。相当于把流出淘宝的流量再一次导回淘宝。 我们把它们都归于老使用者体验,通过精心运营,为老使用者提供他们各自感兴趣的简便快速的个性化内容,从他们的碎片时间中产生流量,产生销售。 微信,提供贴身服务 再谈说说最近很火的微信,基于社交属性,微信可以用于老使用者服务关怀。微信的资讯推送机制使你很难进行直接营销,使用者都非常反感推送型的营销,一旦几次没有命中客户需求,就等著被删被取消关注吧。 微信本身的定位就是社交通讯,虽然使用者数量极大,做营销的作用不大。所以最适合微信做的事情还是老使用者的服务关怀。想象一下,如果买家告诉简讯通知你买的东西发货,是不是很贴心呢?如果收到后对商品不满意,用手机拍张照就能退货是不是很方便?商品还没到,发个资讯就能查询订单状况,是不是很方便?收到商品不知道怎么用,拍张照,客服手机上告诉你怎么操作,是不是很方便?还有就是辅助促销活动,提前通知客户。

电商产业园运营公司如何盈利

这个要具体分析了。。。公司性质是定位于电商代运营服务的还是自身有品牌或者有平台的 这个不同性质不同结果

如何做纯电商移动推广运营

理性看待移动推广

移动电商的流量来源

利用二维码来吸引目标人群

做促销活动

app运营方法有哪些

APP运营方法有哪些:
(1)越狱类的APP运营推广方法
PP助手、同步推、快用线上商场app运营模式,91等线上商场app运营模式,结算方式也多为CPT,也可以沟通CPA合作,这几家的量还是不错的,自己没有推越狱的渠道,所以线上商场app运营模式了解的很少。
(2)社会化的APP运营推广方法
社会化媒体的最大特点就是聚集的用户很多,也正是因为这个才用以APP运营推广的,但是这么多的用户中不定全部都是线上商场app运营模式我们的用户,在这些个群体中,线上商场app运营模式我们要想办法找到自己的受众群体,找到用户以后我们才能进行进一步的APP运营推广工作,而且找到这些群体以后要分析群体,这些用户的基本资料、兴趣、爱好等都要进行了解记录。
(3)新媒体的APP运营推广方法
新媒体就是能对大众同时提供个性化的内容的媒体,是传播者和接受者融会成对等的交流者、而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体,在这样的交流之中提高APP运营推广的效率。
(4)线下的APP运营推广方法
线下推广不仅仅是APP运营推广中的方法,更是企业品牌的一种宣传方式,只有开展把线下和线上推广,两者相结合,才能发挥企业广告宣传的最大优势,在【活动盒子】小编看来,它更侧重于传统模式的而非网络模式的运营推广方法,注重实际生活沟通交流,它在传统营销中占很大比重。
(5)工具类的APP运营推广方法:
说到这个工具类的APP运营推广方法,小编能够想到的就是【活动盒子】于用户数据分析的精准、高效、点对点的SAAS活动运营工具。主要提供活动创建、奖品创建、用户分析、定向推送、推荐引擎功能和技术,帮助APP运营人员全面分析用户行为数据,提高活动营销价值,实现活动运营的数据化、精准化、自动化和服务化。

O2O商城系统如何运营?

当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时,O2O模式又不约而至,并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合,注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的,甚至导致整个模式失效。
互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临!
O2O刚刚起步,但发展势头成燎原之势,既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式,又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在,而是相互转化。
阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局,并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点;O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链;美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈,并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验,由此“起死回生”……
抓住O2O革新时机,就是把握战略转型新机遇!
O2O四大模式
O2O模式的基本商业逻辑是,用户在线上平台预先支付,然后到线下消费体验,商家实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式,而不是“电子市场+物流配送”模式。
在国内,O2O(Online to Offline)概念被炒热,有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell最早提出,2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是,用户在线上平台预先支付,然后到线下消费体验,商家实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是,O2O采用“电子市场+到店消费”模式,而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为,O2O模式是B2C模式的升级版,更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化,把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。
O2OPark自组织创始人张波认为,O2O不在于线上或线下,而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下,专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销,最后通过互动形成粉丝社群,才是O2O的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为,O2O模式要符合三个特征:具备完全打通的线上和线下平台,用互联网的思维方式去运营这两个平台,一切以用户为中心。信息流与资金流通过线上实现,商业流与服务流则在线下实现。
不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说:“在中国和世界,O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式,并没有线上线下完全结合起来。”一般认为,携程旅行网等在中国最早采用O2O模式,其利用线上信息流吸纳游客,通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年,O2O开始被广泛关注,分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O,其他各类企业也纷纷试水O2O。
尽管O2O模式在向各领域全面渗透,但目前依然处于早期发展阶段。有数据显示,无论中国还是美国,目前线上消费只占整体消费的3%~8%。因此,创新工场董事长李开复认为,一旦线上线下真正融合起来,将爆发巨大的市场力量。据艾媒咨询的数据,2011年中国O2O市场规模为562.3亿元,预计到2015年将达到4188.5亿元。
O2O模式存在两种基本的实施方式和路径:Online to Offline(线上营销和交易到线下体验)和Offline to Online(线下营销到线上完成交易),分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。在此基础上,衍生出另外两种实施方式和路径:Online to Offline to Online(线上营销到线下体验,再到线上交易)和Offline to Online to Offline(线下营销到线上交易,再到线下体验),分别简称为先线上后线下再线上模式、先线下后线上再线下模式。
张波认为,只谈Online to Offline和Offline to Online是O2O,仅停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式,即“入口”论和“船票”论;如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline,就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式,由此“粉丝触发”论替代“入口”论。
其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的,而是相互作用后形成线上线下融合的闭环,进而形成一个连续、完整的O2O模式。但为便于解读O2O,在此将其细分成四种运作模式。
模式一:先线上后线下模式
所谓先线上后线下模式,就是企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础,应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中,很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如,腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础,构建的O2O平台生态系统即是如此。
在O2O布局上,腾讯已经构建起腾讯系大平台,并搭建起O2O生态链条:以微信平台为大入口,后端有腾讯地图、微信支付等做支撑,中间整合本地生活服务,比如餐饮由大众点评进行承接,打车以嘀嘀打车为主,电影票以高朋网[微博]为主等,这样就构建起线上线下互动的闭环。
微信可以满足社交、游戏等需求,引导商业流,创造了微信红包、嘀嘀打车、大众点评等系列场景。尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战,但微信掌握的海量社交数据是不容忽视的,因为它为商业流提供了丰富的源泉。这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题,腾讯开放支付和地图API两个接口,为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障,并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。
具体来说,其涵盖以下关键环节:首先,微信、二维码、QQ地图是线上线下的关键入口。微信扫描二维码成为其重要的入口,地图平台也是腾讯大力打造的入口。2011年腾讯开始做街景服务,其街景支持手机应用,而LBS应用亦可调用其街景和地图接口,开放的API还允许开发者接入和调用。其次,推出“QQ彩贝”计划,打通电商和生活服务平台的通用积分体系,进行精准营销;与财付通深度整合,撬开手机支付市场。另外,腾讯投资高朋等团购业务,与王府井百货、上品折扣、海底捞等线下企业合作,搭建起线下平台,其中比较成型的两块业务是电商O2O和餐饮O2O,并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展。
模式二:先线下后线上模式
所谓先线下后线上模式,就是企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中,企业需自建两个平台,即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是:先开实体店铺,后自建网上商城,再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中,采用这种O2O模式的实体化企业居多,苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。
在线下,目前苏宁云商拥有1600多家店面平台,还有收购和合作的其他领域的店面平台。在线上,其搭建的苏宁易购等网络平台,已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展。财报显示,2013年苏宁云商的整体营收达1052.92亿元,同比增长7.05%,同时实现线上线下销售额同步增长,其中苏宁易购实现销售收入218.90亿元,同比增长43.86%,稳居国内B2C前三甲;线下业务亦实现6.36%的增长,稳居国内零售业第一名。
苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式,通过门店端、PC端、手机端、电视端等将线下体验性和线上便利性多端无缝融合起来,建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。其制定的路线图是“一体两翼”:以互联网零售为主体,以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径。
为此,苏宁云商采取了诸多积极措施:
破除组织壁垒。2013年2月,调整组织架构,成立商品经营总部、电子商务经营总部和连锁平台经营总部,后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”,还成立红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯等直属公司,赋予它们更大的经营管理自主权,由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合,支撑线上线下融合发展和全品类拓展。
突破价格壁垒。2013年6月,在全国范围内实施线上线下同价,这标志其O2O模式的全面运行。尽管线上线下同价策略受到外界质疑,但不失为一种积极尝试。
搭建开放平台。在供应链方面,改变以谈判博弈为主导的模式,向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。2013年9月,发布3.0版本开放平台“苏宁云台”。开放平台为上游企业商户提供天猫、京东以外的差异化选择,是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸,形成对上下游包括门店、电子商务、金融、物流在内更完整的综合服务体系。
突破体验壁垒。从全局体验、全域体验、全需体验三个纬度全面升级消费体验。2013年12月,在店面布局上以购物体验为导向,全面建设互联网化的门店。建立O2O融合、多终端互动的全渠道经营模式,比如店内设有免费WIFI、电子价签、多媒体电子货架,满足全局体验需求;建立全资源的核心能力体系,满足用户在售前、售中和售后的全流程体验需求;运用移动互联网、物联网、大数据等技术,满足个性化需求,比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜索功能,用户可快速定位自己所在位置及搜索周边门店,满足全需体验。
2014年,围绕O2O模式运营,苏宁云商将打通移动通讯、社交、购物、娱乐、资讯等资源,给用户提供社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等系列增值服务。同时,还将抢占客厅入口,通过PPTV-BOX的硬件产品与苏宁易购实现无缝融合。
模式三:先线上后线下再线上模式
所谓先线上后线下再线上模式,就是先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中,很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式,比如京东商城。
2013年12月,京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是:先自建线上京东商城,以其为平台进行营销,线下自营物流系统和与实体店企业合作,让用户享受其线下服务体验,再让用户到线上京东商城进行交易。
在线上,以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜,它是京东O2O的起点和依托平台。2012年上半年,京东让满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台。2013年9月,京东投资外卖订餐网站到家美食会。京东加大自营的京品惠运营力度,通过巨资买断形式,联合众多中高端生活服务品牌为用户提供低折扣的独家储值卡。除3C家电、图书等领域坚持自营外,其他品类大多做开放平台,比如与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台合作,引入外部流量资源。此系列举措进一步扩充线上平台,夯实其O2O布局基础。
在线下,一方面多年来一直投入巨资自建物流网络,已拥有1400个配送站及超过1.5万名配送员,这成为京东O2O的后发优势;另一方面,与线下实体店企业合作,构建“1小时本地生活圈”,使京东O2O直接“接地气”。比如在家电领域,整合三、四、五级市场的终端门店,让用户在线上京东商城搜集订单,线下由合作门店完成配送服务。
为夯实线下服务基础,填补缺少自营线下门店的短板,京东加大了合作力度。2013年11月,与太原本地颇具规模的唐久便利连锁店合作,唐久便利店在京东商城开设售卖专区,用户下单后后台系统自动匹配与用户所填地址最近的便利店进行送货。2014年3月,京东与快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客等连锁便利店品牌合作,涉及门店11000多家,涵盖全国众多城市。
京东将自身IT系统与线下便利店IT系统深度对接,与它们分享线上流量,并按地域将精准用户导入它们在京东商城的线上店铺,有效提升其销量,比如京东给唐久便利店每日带去上千单订单量。在此过程中,京东亦获取了线下流量,实现渠道下沉,并变相扩充了自身商品品类。
同时,京东通过技术不断改善用户体验。除了线下门店,京东还与SAP、IBM、海鼎等ERP软件服务商合作,使零售业ERP系统和京东平台无缝对接,让交易、结算、物流和售后客服等环节可视化,并支持其电子会员卡和手机支付功能,实现线上线下会员体系共享。通过京东平台上便利店官网,用户亦可借助LBS定位,在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物,享受便捷的网购生活体验。
模式四:先线下后线上再线下模式
所谓先线下后线上再线下模式,就是先搭建起线下平台进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易,然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中,所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台,比如微信、微淘、大众点评网等等,且可同时借用多个第三方平台,这样就可以借力第三方平台进行引流,从而实现自己的商业目标。在现实中,餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多,棒约翰就是如此。
作为连锁餐厅披萨品牌的棒约翰,通过O2O线上订餐模式获得了两位数增长,其中外卖量占到30%。其O2O生态链条是:用户通过线上APP和第三方平台找到线下的棒约翰门店,通过线上支付,再到线下棒约翰门店享用其服务。具体来说,在线下,棒约翰目前在全球已开设了4000多家连锁餐厅,这是其起家和生存之本。在线上,一方面,棒约翰做了APP,开设有自己的网上订餐平台,另一方面,借助第三方平台引流,目前使用了微信平台和大众点评网平台等。
在完成了线下线上布局后,就将线上线下融合,打造O2O闭环。棒约翰的做法是,将订单平台、用户体验和供应链进行统一。
统一订单平台。商业流来自不同渠道,可能来自门店渠道、自有网上订餐平台,也可能来自不同的第三方平台的渠道,若各自为政,则容易造成信息混乱、效率低下。为此,棒约翰将来自线下门店、自有网络订餐平台、微信和大众点评网等第三方平台的订单信息流整合到自己的企业信息系统,使其订单平台保持统一,进而适时分配给相应的门店。
统一用户体验。服务中心或呼叫中心收到来自不同渠道的订单信息,如果对外服务不统一,则可能造成用户体验千差万别。因此,在订单平台统一的基础上,棒约翰将服务中心统一,以规范对外服务,使用户体验一致化。同时,为提升用户体验,棒约翰推出了电子会员卡,即手机二维码,其集合预存钱、预付卡、充值等功能,用户扫描二维码,就可采用微信支付,之后就可与排队点餐的用户一样直接享用美餐。
统一供应链。餐饮外卖面临供应链尤其是价格数据的整合问题。因为对餐饮外卖O2O来说,如果不能适时掌握用户订单附近门店的产品价格、库存等信息,则可能无法在承诺的送餐时间内送达,因此订单与配送单必须集成化。棒约翰对数据链进行了整合,使整个供应链数据得到统一,这样配送单自动生成用户的送餐地址、产品信息甚至配送路线等,并在配送员手机上显示,每个环节按流程执行,就能将外卖及时送达用户手中。
随着移动终端的不断发展和普及,O2O的发展方向将越来越清晰。 关于线上商场app运营模式和线上商城怎么运营的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 线上商场app运营模式的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于线上商城怎么运营、线上商场app运营模式的信息别忘了在本站进行查找喔。

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