洞察纵观鸿蒙next版本,如何凭借FinClip加强小程序的跨平台管理,确保企业在数字化转型中的高效运营和数据安全?
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2023-01-05
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小程序如何运营推广
小程序和APP是两种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别,O2O火热的时候到处都是扫码一条街,扫码-就送各种小礼品,现在小程序不存在关注,也不存在-的概念,所以原来的获客方式都变得失效了。
剥开小程序的表皮,更清晰得概括它就是一个放在云端的APP,随用所取,用完即走,那么用户在什么样的情况下会用你的小程序?
1、建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序。
2、在既有场景下,把原本需要-APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户,以前都是需要-APP才能完成的,现在是不是能让用户操作简单点?
场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么,目前为止小程序一共提供了四个入口:
1、主动搜索,主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。
2、扫描二维码,扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景,最常见的就是排队这件事情。
此前,小程序数据统计平台阿拉丁的创始人史文禄曾表示,与App时代相比,小程序有以下优势:重建流量入口,基于微信流量重构人与人的关系,激活线下场景以链接一切。小程序有了这些优势,加上盈利模式,小程序成为了创业者和资本市场的新宠。
小程序基于微信原生体验,无需-,用完即走,用户体验好,企业做小程序官网有两大特性:品牌强、转化率高,小程序具有强社交属性,易传播,非常适合做基于微信的社交电商,小程序的最大优势就是获取用户的成本低,通过用户裂变的方式就可以获取新用户,小程序的入口属性对于线下门店非常重要,通过线下小程序码、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以让线下门店快速获取新的用户,小程序用于连接用户与场景和服务,公众号进行会员触达,小程序适合拉新,公众号适合留存,企业通过小程序与用户进行场景交易,并将用户留存在公众号,两者相互补充完美结合。微信公众号底部广告支持投放小程序,未来小程序可能与微信社交广告更进一步打通。社交广告与小程序打通之后,用户点击即可跳转小程序落地页,品牌感非常强,易于传播。当前正处于早期的流量红利期,客户能够以低投放成本获得较高转化。
小程序的传播被限制。
做过微信公众号运营的应该都会知道这样一组数据:大部分公众号图文阅读量的第一大来源是会话,第二大来源是朋友圈,其次是好友转发(包含微信群)。
由于小程序在产品功能上是直接限制了用户在朋友圈的分享行为,这就让小程序在微信生态里的主要传播阵地就仅剩好友转发(含微信群),所以如何通过优质内容激励用户把小程序分享到微信群就显得尤为重要。
2.标题党将失效。
在公众号的模式下,我们可以采用标题党的方式让用户打开图文,比如类似“让马化腾惊吓的事情终于还是发生了....”“他是第一位被马云亲自接待过的90后”。
在小程序的模式下,标题党似乎会失效,按照张小龙在公开课上讲的,他不希望小程序分享出去的样子像公众号图文那样是静态的,因为这样会很丑,分享到聊天页面里边最好的小程序页面应该是活的。
所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候,你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。比如腾讯视频的小程序应该是能够直接看到视频播放的样子,自选股的小程序不用点击就能够看到当下股票最新价和涨跌幅。至于内容运营在这个活页面上能够做点什么,需要段时间去探索了,至少现状最基础的是对图文“标题+描述+配图”编辑优化
3.对非工具型程序的内容要求变高。
它的用完即走的产品理念对内容运营提升在线时长、提升用户粘性的价值是致命的冲击。开发工具型小程序还好,如果是想做一款内容型的小程序它对内容的结构化要求就会高很多。从某种层面来讲,小程序其实是一个植入于微信的原生web网站,在公众号模式下运营可以草率的写一篇推一篇,甚至是想写什么就写什么,可以无规划的进行内容运营,但在小程序上如果没有结构化内容的话,估计微信官方连上线的机会都不会给你。
4.流量入口极其严苛。
在之前就一直觉得公众号对运营很不友好,在微信之外的移动产品上做公众号的推广比做APP的难度大,比如留下的链接就不能直接引导为关注。现在好了,不仅留存难做,在小程序在流量获取上比公众号更严苛了,就连在微信上的识别二维码功能都被取消掉了,比如我在第三方小程序应用商店里长按识别二维码的结果是:无法打开丁香医生。
5.运营重心从线上转移到线下。
很多人会关心小程序是否存在红利期,对于纯线上业务互联网公司来说其实并没有什么增量的机会。小程序目前的很多规则都让运营不太方便采用过往互联网推广方式来为小程序引流,加上微信整个的用户增长放缓,如果真要让运营去强推小程序,最容易想的是把用户从一个篮子(公众号、APP)放到另一个篮子(小程序),这其实就没多大必要了。
拥有线下业务的企业反倒是可以用小程序做更好的服务升级,用更低的开发成本做互联网转型。这也是微信之父张小龙最希望看到的结果,正如他说所提到的在公交站里面等公交站的时候,想要知道下一班车什么时候来,这个时候只要扫一下公交站的二维码,启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来。
6.流失用户召回难度极大。
在小程序还没出来的时候,谈到流失用户召回的时候我们能够非常快的想到通过站内外的通知渠道来实现召回的信息push,小程序的不可关注,不可推送消息的特性,让流失用户召回的可能性变得极低。
用户需要进入小程序的入口目前我看到的为四种,第一种是主动搜索,第二种是扫描二维码,第三种是聊天信息,第四种是公众号详情页
老用户去重复使用小程序的时候更多的主动的搜索获取,这对非工具型小程序来说,没有什么会比用内容来留存用户更有效的了。内容运营需要能够帮助用户树立一种心智,引导用户持续关注小程序,只有高度吸引、高度稳定输出内容的小程序才可能是大家愿意查看的小程序。而不是像公众号那样几天不更新,推送后就同样会有人来看。
7.短平快营销失灵。
这是挑战也是机遇,挑战在于之前的投机营销行为再小程序面前将失效,比方那些曾经靠发盗版素材包做起来的营销号在做小程序的时候估计会因为「用完即走」蒙逼,也正是如此,对于脚踏实地做内容做服务的产品来说就是机会,如果你没有线下铺二维码渠道的话,通过做内容的口碑传播来让用户搜索小程序的关键词是比较有效的一种方式。
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