政务一网通办心得体会（一网通办工作和建议）

本篇文章给大家谈谈政务一网通办心得体会，以及一网通办工作和建议对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享政务一网通办心得体会的知识，其中也会对一网通办工作和建议进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、学习全国两会政府工作报告心得体会【5篇】
• 2、办事创业一网通办带来哪些便利？
• 3、为什么上海要推进一网通办？
• 4、我为青年办实事实践活动总结
• 5、为什么说上海的“一网通办”和“一网统管”是“牛鼻子”工作？
• 6、一网一窗一次办，上海“一网通办”防控疫情“免跑腿”

学习全国两会政府工作报告心得体会【5篇】

【篇一】全国两会政府工作报告心得体会

民生稳，人心就稳，社会就稳。细读20xx年政府工作报告不难发现，其中具体内容真实反映“民声”，紧紧围绕“民生”，一切为了“民升”，一系列细致措施，回应了人民群众多层次、多样化需求，让人民群众对未来生活充满信心。

真真切切反映出了“民声”。倾听“民声”，了解找准人民群众关切问题，是做好民生工作的前提。李克强总理所作20xx年政府工作报告，可以说条条内容都是人民群众关心期盼的问题，像就业、医疗、减税降费、减免或免收房租、服务事项一网通办等，都是人民群众在生活中经常需要面对的事情。把这些群众关心的“小事”写进政府工作报告，恰恰是“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”的生动体现，更让人民群众真真切切感受到伟大的党和国家始终心系人民，所采取的各项政策、措施、办法都是为了让人民群众生活更幸福、更有希望，真真正正体现出了群众呼声。

件件“小事”围绕“民生”。单从工作本身来看，为老旧小区加装电梯、开展技能培训等，似乎都不是“关乎国家发展的大事”。但是深入思考后则不难体会到，这些看似微不足道的小事，件件直接关系着人民群众的切身利益，影响着人民群众的幸福感，对国家、对人民来说，这些就是关乎人心、民生、社会稳定的大事。正是这种把每一件“小事”都想周到、落实好的决心和韧劲儿，让人民群众真真切切感受到了党和国家以人民为中心的发展理念，感受到了始终“被放在心上”的幸福感。

一切都是为了“民升”。对广大人民群众来说，农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽，免征公共交通运输、餐饮住宿、旅游娱乐、文化体育等服务增值税，鼓励各类业主减免或缓收房租并予政策支持、门诊费用跨省直接结算试点、延缓小微企业、个体工商户所得税缴纳期限等等一系列措施中，有的缓解了燃眉之急，有的提供了大大方便。不仅提升了人民群众生活水平，还提升了人民群众的幸福感和获得感。政府工作报告中这些贴心又暖心的政策措施，让老百姓看到了“芝麻开花节节高”的希望，对不断提升生活质量和水平充满信心。

紧贴“民生”的20xx年政府工作报告，不仅饱含14亿人民群众的心声期盼，对广大党员干部来说，更是一个激励、一份承诺、一种责任。广大党员干部应牢记初心使命，以只争朝夕、不负韶华的精神奋力奔跑，用实际行动为中华民族的伟大复兴贡献力量！

【篇二】全国两会政府工作报告心得体会

3月5日上午，在学习了国务院总理李克强在十三届全国人大一次会议上所作的政府工作报告后，我觉得这一报告催人上进、振奋人心。报告既实事求是地总结了过去五年的伟大成就，又提出了党和国家在步入******后的首年对经济、政治、法治、科技、文化、教育、民生、民族、宗教、社会、生态文明、国家安全、国防和军队、“一国两制”和祖国统一、统一战线、外交、党的建设等各方面建设的有效举措。尤其是，报告提出的改革科技管理制度，绩效评价要加快从重过程向重结果转变，赋予创新团队和领军人才更大的人财物支配权和技术路线决策权，对承担重大科技攻关任务的科研人员，采取灵活的薪酬制度和奖励措施等，将大大激发科技人员科技创新的热情，推动我国加快建设创新型国家。同时，报告提出了大力实施乡村振兴战略，健全城乡融合发展体制机制，依靠改革创新壮大乡村发展新动能，继续加强对民族地区、人口较少民族发展的支持等措施将加快我省扶贫攻坚步伐，推动我省民族地区持续快速发展。

给我印象最深的一句话就是：国家的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在教育。这次民主、团结、和谐、务实的大会,确定了20xx年经济社会发展的各项工作，对于进一步推动科学发展、促进社会和谐，不断开创新局面具有重要意义。当前，摆在我们面前的最重要政治任务，就是集中精力把两会精神学习好、贯彻好、落实好。

通过两会精神的学习，使我深刻的觉悟到,中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在教育。作为一名新教师，在实际教学和管理工作中应认真贯彻落实两会精神，进一步增强了自身的使命意识和责任意识，把思想和行动统一到两会精神上来，在以后的教学工作中要立足本职岗位，作出业绩，在教书育人的道路上贡献自己全部的气力。

【篇三】全国两会政府工作报告心得体会

今年的政府工作报告不同往年，虽然篇幅缩减，但内容全面，如就业、民生、脱贫攻坚等，字里行间都体现了我们党我们国家以人民为中心的发展理念。其中稳就业保民生是今年政府工作的重点，从六稳到六保体现了我国政府对经济形势的正确判断，这个保代表的是一种积极进取的保，以保促稳，稳中求进。

今年的政府工作报告不设定GDP目标，这在历年政府工作报告中非常罕见。一方面，的确显示出今年国内外环境的特殊性、复杂性，发展任务的艰巨性；另一方面，也给各地吃下了一颗“定心丸”：不必一味追求数字增长，而是真正把着力点放在“六保”上，以保促稳、稳中求进。这其实是让发展回归“民本”。这也绝不是责任的放松，只意味着对各级各地政府的考核将更全面、更实在，更以人为本、更实事求是。

此次十三届全国人大三次会议和全国政协十三届三次会议，着力解决民生热点问题，比如就业压力、居民收入、义务教育、养老院建设等等。同时也针对经济发展问题，提出推动工业互联网发展，提升中国品牌力和新能源汽车可持续发展等问题。在这次特殊的时期推迟的两会召开，体现的是人民至上、生命至上的宗旨理念，同时也表明了在疫情防控常态化中实现经济社会发展各发展目标任务的坚定信心。

【篇四】全国两会政府工作报告心得体会

这次会议是在决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的关键时刻、以及全国疫情防控取得重大战略成果之际召开的重要会议。

开幕式隆重而简洁，清晰传递了求实奋进、凝心聚力的磅礴力量，回顾一年来，在复杂严峻的国内外形势下，党领导全国人民奔小康、战贫困、抗疫情，取得了伟大成就，经济运行总体平稳、发展新动能不断增强、******大国外交成果丰硕，中国再次刷新了响亮的世界名片。

政府工作报告中的每一组数字无不反映出党中央心系人民群众，惠民爱民，真正为人民群众着想，每一组数字都真真切切反应在我们日常的点点滴滴中。报告中指出，今年的重点工作集中在就业、减税、降低企业成本、脱贫攻坚等关键点。受疫情影响，国际局势受到不同程度的影响，我国举全国之力抗击疫情，将老百姓的生命财产放在第一位，以坚定的意志战胜了这场没有硝烟的战役。这再一次使我觉得作为一名中国人是多么骄傲与自豪。

今年经济不设增长目标，体现了中国共产党在严判疫情形式下，优先保就业，稳民生，坚持“生命至上”，始终坚持以人为本；“六保”、“六稳”更是让我们清晰经济建设这个中心没有改变，同时根据客观环境，实事求是，敢于直面挑战。一切都是为了人民追求美好生活的愿望。这是一份务实的政府工作报告，无处不体现着大国态度和大国担当，同时伟大的中国共产党带领着伟大的中国人民共克时艰，我相信2020年的中国发展依旧，繁荣依旧，蓬勃依旧，国泰民安依旧。

未来的路依旧不平凡、充满艰难险阻，但是在党和国家的正确领导下，全国人民团结一道一定能够实现中华民族伟大复兴的中国梦！

【篇五】全国两会政府工作报告心得体会

x月22日，在第十三届全国人民代表大会第三次会议上，李克强总理在作政府工作报告时指出，“对我们这样一个拥有14亿人口的发展中国家来说，能在较短时间内有效控制疫情，保障了人民基本生活，十分不易、成之惟艰。我们也付出巨大代价，一季度经济出现负增长，生产生活秩序受到冲击，但生命至上，这是必须承受也是值得付出的代价”。而*x月22日下午在参加内蒙古代表团审议时也强调，“党团结带领人民进行革命、建设、改革，根本目的就是为了让人民过上好日子，无论面临多大挑战和压力，无论付出多大牺牲和代价，这一点都始终不渝、毫不动摇”。

“值得付出的代价”“无论付出多大牺牲和代价”，以及5月21日全国政协十三届三次会议开幕时与会人员集体肃立，向新冠肺炎疫情中的牺牲烈士和逝世同胞默哀，一切的一切无不彰显人民中心、人民至上的鲜明理念和价值追求。为人民付出，不论成本代价，是我们党坚持以人民为中心的发展思想的生动写照，是“人民至上”的铮铮誓言，体现了党的理想信念、性质宗旨、初心使命，也是对党的奋斗历程和实践经验的深刻总结。

人民至上体现在抗击灾害中。关键时候站得出、豁得上，这是对一名党员的基本要求。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是保持党的先进性、纯洁性的根本要求。我们党自成立以来，就始终坚持人民政治立场、人民主体地位，在各种自然灾害、意外事故中，在人民群众生命安全受到威胁时总能挺身而出、“逆行”而上，同灾害困难作斗争，确保将人民群众的生命安全和身体健康。在这次抗击新冠肺炎疫情的战斗中，*更是明确要求，“把人民群众生命安全和身体健康放到第一位”。疫情发生以来，*多次召开会议、多次听取汇报、作出重要指示，要求各级党委和政府及有关部门把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”，有效遏制了疫情蔓延势头。生命至上、人民至上，赢得了人民群众的“高调”响应，汇聚起了万众一心、众志成城的“硬核”力量，为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战奠定了基础。

人民至上体现在敬畏生命中。“人最宝贵的东西是生命”，没有什么比生命更重要。人民至上，首先是“生命至上”，确保人民群众的生命安全和身体健康。敬佑每一个生命，尊重每一个生命，全力抢救每一个生命彰显大国担当、中国精神，也是全心全意为人民服务的体现。全国政协会议开幕会上举行隆重的默哀仪式，表明我国政府高度关爱国民生命健康，敬畏每一个人的生命。经历了全国哀悼日、两会默哀仪式，社会各界形成认同，在发生重大灾难时，国家机关、重要会议为遇难平民致哀已成应有之义。从国旗为平民而降，到设立全国哀悼日，再到两会为平民默哀，无不彰显人民至上的理念，无不是对人民群众生命的敬畏与尊重、敬佑与呵护。同时，我们听到、看到和感受到了我们的党和政府正是对生命的尊重，对人民的敬重，才激起了更多“群情振奋”的涟漪，汇聚了更大激情澎湃的力量，党群干群关系进一步密切，党和政府威信进一步提高。

人民至上体现在福泽民生中。*强调：“坚持以人民为中心的发展思想，必须坚持人民至上，紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民，并落实到各项决策部署和实际工作之中，落实到做好统筹疫情防控和经济社会发展工作中去。”我们党的宗旨就是全心全意为人民服务，党的宗旨就是“人民至上”最生动的诠释。党的十八大以来，以******同志为核心的党中央进一步明确了坚持以人民群众为中心的发展思想，明确了为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心使命，坚持在发展中保障和改善民生，围绕范化解重大风险、精准脱贫、污染防治“三大攻坚”全面发力人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，面对当前各种挑战和考验，各级要按照*强调的那样，把为民造福作为最重要的政绩。始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等实际问题。各级领导干部要树立正确的权力观、政绩观、事业观，牢固树立为民服务意识、人民至上思想，扎扎实实帮群众解难题、排忧愁，不断惠民生、增福祉。

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办事创业一网通办带来哪些便利？

到政府办事可不可以像网购一样，点按钮下单就能完成？在上海，这个想法正在变成现实。

今年初，上海市委、市政府在深入调研的基础上，力推“一网通办”政务服务，推动实现政府治理能力现代化。“营商环境没有最好，只有更好，要把‘一网通办’作为重要抓手，让群众和企业有更多的获得感。”上海市委主要领导强调，要把“一网通办”真正做实，该减的环节减，可调的流程调，串联可改并联的改，切实提升审批效率。

“一网通办”的要求和标准正在上海形成，并逐步成为各部门各区的工作模式：一网受理，只跑一次，一次办成。

一窗受理，变逐个“找部门”为直接“找政府”

“幸福来得太突然！”上海经纬聚商企业服务有限公司总经理张磊感叹，“以前办新公司，手续至少20多天，现在5天就够。”

今年3月31日前，在上海开办企业有7个环节，涉及5个政府部门，至少22天。其中，企业名称预先核准1天，向工商局申请营业执照7天，向公安局申请制作公章许可1天，制作企业公章1天，申领税务发票10天，用工登记1天，社保新进人员登记1天。而且流程是递进的，完成了前一项才能进下一项，办事群众和企业需往返多次，奔波于各个办事部门或窗口。

“环节能不能再简化，时间能不能再缩短？”市工商局局长陈学军说，这是大调研中听到最多、最集中的企业呼声。对此，市工商局主动对标国际先进标准，学习国内外先进做法，着力进行流程再造，于3月31日上线上海开办企业“一窗通”服务平台。

“通过统一政务受理的入口，让企业和群众从逐个‘找部门’，变为直接‘找政府’，一网受理，只跑一次，一次办成。”市政府办公厅有关负责同志表示。

改革后，内部审核流程大大缩短，开办企业必须环节减到3个：办工商营业执照、刻企业公章、申领税务发票。工商环节二合一，8天减为3天，制公章并为1天，申领税务发票从10天减到1天，一共只要5天。“看上去少了十几天时间，实质是提高了政府服务意识和能力，结果是大大便利了我们企业。”张磊感慨。

一窗受理、一网通办，正走进上海各部门、各区。

徐帅是浦东新区金桥临港综合区开发有限公司项目经办人。“过去，工程每个环节都得报批，光复印材料就一大堆，前面递交过的材料，后面申报还得再交。”今年1月，临港实施的“一码通”解决了他的烦恼。“提交材料时拿到一个编码，可随时查询审批进展情况，不用再重复提交。”

目前，浦东新区企业市场准入区级审批事项中，74个事项实现“网上全程办理”，30个事项实现“网上办理，窗口只跑一次”。

重点在“通”，让数据多跑路群众少跑腿

“一网通办”的核心和难点是“通”，只有各部门间数据打通了，流程再造才能实现。

以上海市工商局为例。注册企业只需在一个窗口递交材料，众多部门的壁垒全被打破，连通规土部门和不动产登记信息库，连通国家人口资源库，实现了工商企业登记信息、公安公章备案信息、银行开户信息共享。

信息通了，还需要协调各部门的办理时间和工作流程。“每个部门都有自己的办事流程。流程再造、系统重建，需要一个部门一个部门地谈，半天半天地抠。”陈学军说，就这样，最终从22天“抠”到5天。

上海还在努力打破行业内部、不同企业间的信息壁垒。以上海国际贸易“单一窗口”为信息共享平台，上海海关“企业注册登记系统”与工商“企业法人共享与应用系统”等部门的登记备案信息系统实现了互联互通，建立了企业注册信息自动推送功能，相同信息只需一次采集即可跨部门共享。

上海港口的集装箱过去靠纸质单证交接，上海口岸全年单证印制、打单和寄送成本费用在4亿元以上，从单证签发到转交至集卡司机需6至8小时。现在，上港集团打通各相关方数据，实行电子单证和APP办理，“货物抵港到企业申请提箱”由平均4.5天压缩到半天至1天，各项成本显著降低。

在浦东新区，36个街镇事务受理中心、32个分中心以及1287个村居服务站遍布群众家门口，服务居民就近“一网通办”。在金融、税务、房产公司等相关单位数据联通后，不动产交易登记再次提速，市民只需5个自然日就可领证。

目前，上海市大数据中心已经成立，今年将建成“一网通办”总门户，全面推进“一网通办”政务服务，实现市区两级企业审批和服务事项90%以上全程网上办理或“最多跑一次”。

鼓励“提意见”，为的是发现和解决问题

“都在网上办事不见面，那干部做得好不好谁来监督，谁来评判？有意见该找谁？”面对群众担忧，上海各部门、各区正在积极探索。

不见面也得有监督，而且要监督得更有效。今年1月，浦东新区推出政务服务意见征询机制，实行线下线上两种方式受理，既可以在行政服务中心专门辟出的“找茬窗口”反映，也可以在网上“意见征询”栏目留言，在“一网通办”过程中有任何意见，都可以“吐槽”“找茬”。

依托“12345”市民热线问题分办处置机制，浦东新区对群众意见建议实行限时办理、及时反馈，其中，简明清晰的事项在5个工作日内办结反馈。截至7月11日，共计处理问题意见672条，其中用户办事体验度占53%，专业化咨询占37%，投诉建议占5%，办事流程优化占2%。

鼓励“提意见”，为的是发现和解决问题。针对涉及企业办事流程优化、多个条线协同共享的问题，浦东新区重点打造以用户为中心的主题套餐服务，在“单窗通办”事项范围内，认真梳理并逐步推出如开办餐馆、开办学校、开设建筑企业等90多个“一件事”主题套餐，列出每件事的要求，所需环节、材料，以进一步优化材料收件、流转、受理等，让企业和群众更清晰、更便捷、更满意。

来源《 人民日报 》（ 2018年08月02日 01 版）

为什么上海要推进一网通办？

上海政务服务“一网通办”推进会暨政务公开与“互联网+政务服务”领导小组会议2018年7月16日召开。市委全力打响上海“一网通办”政务服务品牌政务一网通办心得体会的部署，推进政府刀刃向内的自我革命，加快转变政府职能，进一步优化营商环境，提升上海城市能级和核心竞争力，努力让群众和企业到政府办事像“网购”一样方便。

线上“一次登录、全网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次” “一网通办”是政府职能转变的重要标尺，是智慧政府建设的核心标志，也是高效政务服务的金字招牌。要通过几年的努力，基本实现以政府部门管理为中心向以用户服务为中心转变，基本实现群众和企业办事线上“一次登录、全网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，基本建成“一网通办”的框架体系和运转机制，基本建成整体协同、高效运行、精准服务、科学管理的智慧政府。

抓好“三个载体”政务一网通办心得体会：市大数据中心、全流程一体化在线服务平台、依托在线服务平台的各个节点 “三个载体”一是市大数据中心，这是“一网通办”最重要的推进主体。要全面摸清政务数据、政务信息系统等“家底”，聚焦数据整合和应用，协调各区、各部门建好节点、再造业务流程，协调各类审批服务事项上网，形成强大合力。 
二是全流程一体化在线服务平台，这是“一网通办”的基础性平台，是政务服务“一网通办”的总门户、总操作台、总数据库，实现全流程服务、一体化运作。各区、各部门要加快数据和业务接入，使平台尽早运转起来。 
三是依托在线服务平台的各个节点，这是政府直接面向群众和企业的窗口，包括社区事务受理中心，行政服务中心，各种政务APP、政务微信公众号“微服务”移动端等。不在于数量多少，而要有功能、有特色，要实用、管用、好用。 突破“三个关键”：数据整合共享、业务流程革命性再造、广泛深度应用 .

“推进‘一网通办’动的是奶酪，碰的是利益，必须勇于担当、压实责任。”应勇强调，要加强组织领导，切实保障“一网通办”有力有效推进。要强化协同配合，抓紧制定工作清单和责任清单，形成工作合力。要强化督查考核，纳入政府目标管理，促进落实落地。

来源：澎湃新闻网

我为青年办实事实践活动总结

总结 是事后对某一阶段政务一网通办心得体会的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料政务一网通办心得体会，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，以下是我整理的我为青年办实事实践 活动总结 ，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

我为青年办实事实践活动总结(一)

__县___街道积极落实《中共__省委组织部关于围绕“我为群众办实事”开展系列活动的通知》，以“比学赶超争先进位——我为__奉献什么”学习实践活动为契机，围绕辖区居民群众的实际需求，整合辖区内优势资源，集中优势力量，通过-引领，打造各类共享模式，开启“我为群众办实事”新路径，不断提升为民服务实效。

一、-引领，区域资源与民共享

整合辖区内优势资源，推出形式多样的“共享”举措，不断满足人民群众对美好生活的向往。学习联盟，解锁共享新空间。在四季生态园党群服务点打造“共享自习室”，自习室内设置桌椅、书籍，并提供热水。居民可以通过预约进入自习室内享受静谧时光，学习打卡时长还可以兑换“咖啡”“书籍”“电影券”等。共享自习室推出后，成为周边楼宇白领、居民的打卡新地。互联共“健”，开启共享新模式。丰富居民 文化 生活，___六居党群服务站设置政务一网通办心得体会了“共享 瑜伽 房”，配备专业瑜伽老师，组建政务一网通办心得体会了“愉悦伽人”瑜伽班，周边楼宇白领、居民都可以来到“共享瑜伽房”一同享受瑜伽运动带来的乐趣。创新利民，发掘共享新途径。针对辖区内宝龙商圈客流量较大，群众反应逛街购物如厕不便这一问题。街道以-为引领，激活多元社会力量共建共享。截止目前，先后推出社区事务受理服务中心党群服务点、__、__、__和__养车等五家“共享厕所”。

二、党群融合，多元平台与民共享

发挥商圈社区优势，以共享平台为突破点，以暖聚心、以文化人，提供多元化服务与民共享。暖心服务，共享微家。在街面党群微家设置休憩区、流动图书角、_学习角，此外还提供热水、微波炉、冰箱等为辖区老人、环卫工人、快递员等户外出行人员提供了临时休息的场所，帮助解决户外劳动者休息难、饮水难等问题。文娱休闲，共享驿站。国顺路生活驿站党群服务点和天鹅湾生活驿站党群服务点以文化为驿站特色，着力提升服务效能，陆续整合新时代文明实践站、退役军人服务站、阳光康复站等服务阵地特色服务，通过党群融合、一体推进，逐步形成“椿熙课堂”特色服务项目，涵盖手工课程、体能锻炼、趣味游戏等，深受居民群众欢迎，逐步构建起了“家门口”的15分钟幸福生活圈。全民阅读，共享书屋。在各级党群服务阵地职工书屋推出“以书会友、乐享阅读”读书会，聚集阅读 爱好 者分享自己读过的一本好书，交换自己的藏书，丰富居民群众精神家园，也让每本书籍的价值化发挥。

三、党群接力，服务信息与民共享

联通各单位、各部门同步发布民生服务信息，党群接力、靠前一步，打破信息壁垒，解决由于信息差导致的“来回跑”问题。信息多元集成。由街道社区党群服务中心集成推出的“贤韵小红书”，内容包括___街道各居民区的区域划分、各党群服务站点信息一览、街道各窗口单位联系电话、各类服务性二维码，如“__发布”“随身办”“__税务”等，各类信息服务一览无遗。信息多方互通。统筹“__党群服务中心管理平台”“__志愿云”“社区通平台”“贤韵___”公众号等各类信息发布平台，进行服务信息多方联通、多方共享、多方发布，推动“一项目、多平台、全覆盖”。信息多点发布。依托党群阵地各类宣传阵地优势，通过电子屏、宣传牌、公示栏等，将各类服务信息广而告之，如：电子屏滚动播放宣传视频，服务项目在宣传牌上集中展示，活动预告张贴发布在公示栏，使服务信息多点呈现、触眼可及、与民共享。

我为青年办实事实践活动总结(二)

党团结带领人民进行革命、建设、改革，根本目的就是为了让人民过上好日子，无论面临多大挑战和压力，无论付出多大牺牲和代价，这一点都始终不渝、毫不动摇。

防止学习和工作“两张皮”。以学促知，以知促行，以行见效。开展_学习 教育 的目的，就是为了激励全党全国各族人民满怀信心迈进全面建设社会主义现代化国家新征程。党员要带头学、带头悟、带头做，从身边小事做起，围绕中心、服务群众，以为民服务的成绩检验学习教育的成效。

“我为群众办实事”是开展_学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段，有利于改善党群干群关系，有利于凝聚更多更大的人民伟力，有利于筑牢广大党员坚持以人民为中心的发展思想_学习教育，不仅要学懂弄通，更要做细做实，要围绕不断满足人民群众对美好生活的向往而不懈奋斗。广大党员必须清醒意识到，中国共产党根基在人民、血脉在人民，只有坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，才能帮助群众解决实际困难问题，才能不断提高群众的幸福感、获得感、安全感，进而才能凝聚起更加强大的奋进力量。

扎实开展“我为群众办实事”实践活动，是践行初心使命的责任担当，广大党员要积极行动起来，主动作为、善作善成。要结合疫情影响，着力找准人民群众的操心事、烦心事、揪心事，以坐不住的责任感和等不得的紧迫感一件一件抓落实。要用好党和国家的惠民利民政策，让每一项好政策落到实处见到实效。要将巩固拓展脱贫攻坚成果与实施乡村振兴有效衔接起来，确保贫困地区脱贫摘帽后力度不减、标准不降、政策不变，逐步实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新面貌。要经常深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所盼，提高实践活动的针对性和实效性。

奋进新时代，开启新征程，勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年、全面开启建设社会主义现代化国家新征程的第一年，站在“两个一百年”奋斗目标交汇点，“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。

我为青年办实事实践活动总结(三)

对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面 文章 、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助政务一网通办心得体会他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富 渠道 。

我为青年办实事实践活动总结(四)

今年以来,__县政务服务局全局上下把开展_学习教育作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高效便民”。

一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。

一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事”。

二是推行“帮您办”。针对重点投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”,限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。_月__日,__县政务服务局“帮您办”工作人员与__蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权 委托书 。

三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从_年__月份起,实行“5+_”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,__县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务___笔。

四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可。

五是实行“免费办”。从20__年_月起,根据疫情防控工作,__县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递____余件,为企业群众节省费用__多万元,并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务。

六是推行“容缺办”。梳理___个事项中的的___个材料可容缺办理,推进“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。

七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”,__项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题。

八是实行“延时办”。__县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率,延长受理时间,限度地减少群众等候时间,确保每一位办事群众绝不跑第二趟,加班加点为群众办理业务,着力打造让群众满意的服务窗口。

九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用,强化监管,回应关切。

二、全力开展“一件事一次办”改革,做到“系统集成、协同高效”。深入推进“蒙速办·一次办”工作,通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口,按照全市统一安排,梳理一次办事项___项,组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”,变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为___件;个人生命周期开通“养老 保险 到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为____件。_月__日,在__县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前,__县政务服务局牵头,联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇,将“退休一件事”正在推行中。

三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”,做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理,依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅,推动更多事项实现“跨省通办”,如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力,加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础,实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项___项,“呼包鄂乌”互认互办事项_项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台,通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结,切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题,满足群众不同的要求。

四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作,做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”APP,积极引导群众注册、使用“蒙速办”APP办理业务,推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”APP,更多便民事项实现网上办、掌上办,提高办事效率,让数据多跑路,群众少跑腿。

五、不断深化“__分钟政务服务圈”建设,做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作,进一步提升“__分钟政务服务圈”品质。目前我县已有__%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设,把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措,依托地区政务服务一体化平台,以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点,试点先行、全面推进,构建县、乡镇、村(社区)“三级联动”政务服务平台体系,让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”,着力提高企业群众办事便利度和满意度,探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系,打通政务服务“最后一公里”。

我为青年办实事实践活动总结(五)

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新 方法 。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

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为什么说上海的“一网通办”和“一网统管”是“牛鼻子”工作？

所谓“牛鼻子”即为在各项工作中处于关键环节的事项，它的正确发展在主体中起到不可忽视的作用，在上海，“一网通办”和“一网统管”就可以称作是城市治理的“牛鼻子”工作。

上海作为我国的超大城市，城市治理能否高效、精准决定了一个城市服务效率的好坏，“一网通办”和“一网统管”能够为提高超大城市治理现代化水平作出更大贡献。

所谓“一网通办”，就是指依托网络服务平台，建立统一的互联网政务处理门户，推动政务线上办理，相关企业和群众只需要在网上办理业务，无需在多个部门之间来回奔波。此项举措对于上海这种特大城市来说，具有无比的优越性，能够优化服务，极大的减少群众办理业务的时耗，同时减少政务堆积的不良。

“一网统管”是“一网通办”的配套措施，“一网统管”围绕“管”来实施，覆盖公共管理、公共安全、公共服务等社会治理体系。“一网统管”使监管机制更为优化，为城市安全提供保障。

超大城市的治理，如果一味利用线下渠道进行，势必会增加服务的难度，服务的效率也会降低，线上线下结合治理更加凸显我国社会治理成熟化和高效化。“一网通办”和“一网统管”正是利用了互联网的高效、便捷，加之人力的指导，像上海这样的超大城市才能有序治理，否则会产生一系列问题。

上海的“一网通办”和“一网统管”工作对推动上海改革发展、稳定全局起到重要作用。疫情之下，城市要处理的问题也是极为艰巨，许多事项需要及时解决，而“一网通办”和“一网统管”能够起到很好的服务效果，能够为提高超大城市治理现代化水平作出更大贡献。所以说，上海的“一网通办”和“一网统管”工作是极为重要的。

一网一窗一次办，上海“一网通办”防控疫情“免跑腿”

“依托‘一网通办’优势，大力推进‘一网办、一窗办、一次办’。”上海市政府办公厅副主任、上海市大数据中心主任朱宗尧13日在上海市政府新闻发布会上表示，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，上海25项防控事务网上办，减少了办事人跑动和人员集聚，进一步降低病毒传播风险，助力疫情防控。

建专栏，打造防控服务平台

记者了解到，1月28日，在上海“一网通办”总门户、“随申办”APP、“随申办”小程序同步上线“一网通办”新型肺炎防控专栏。依托该专栏，会同“上海发布”，第一时间将上海最新疫情相关信息对外发布，并持续拓展相关防控服务。目前共接入相关服务事项25个，其中包括：来沪人员健康登记、确诊患者涉及区域及场所查询、网上问诊、发热门诊医疗机构查询等热门服务。截至2月12日，“一网通办”各渠道防控专栏访问量累计已超119.4万次，其中移动端各渠道累计访问量超过117.6万次。

上海不少区也依托“一网通办”平台推出疫情防控集成服务。记者了解到，上海奉贤区上线“疫情监管防控系统”，提供疫情上报、来沪登记、居家观察、口罩预约等6项功能，让防控工作人员、居家隔离对象、外来返沪人员可以通过免接触的方式填报相关信息，为基层防疫工作提供助力，同时也可以更加科学地分析研判，更加精细地管理组织。

促网办，提升在线服务能力

目前是防控疫情的关键时期，为减少人员跑动和集聚，1月31日上海向广大市民发出倡议书，在疫情期间，如有相关办事需求，尽量网上办、掌上办，避免线下办、集中办。同时，还印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间积极优化“一网通办”政务服务办理工作的指导意见》，要求上海各区、各部门积极引导需要办事的市民和企业通过“一网通办”办理相关政务服务事项，让数据多跑路，减少集中到线下大厅办理。目前“一网通办”接入事项总数达2280项。经统计，2月3日至12日，“一网通办”办件总量为12.8万件，同比减少77.65%。朱宗尧表示要继续大力推行全程网办，提升网办率，通过加强线上办理，减少线下人员跑动集聚，降低病毒传播风险。

上海全市各部门、各区也在优化业务流程，创新审批方式，通过“一网通办”平台，推行相关应用，助力全市疫情防控。记者获悉，上海市药品监管局推动医疗器械应急审批，有效利用“网络核验”“电子签章”“电子证照”等方式，实现企业网上申报、在线受理审查、电子凭证推送的全程网办，在一个工作日内完成3家新型冠状病毒核酸检测试剂盒生产企业的在线审核和许可证制发。上海嘉定区还承诺“急事急办、特事特办”，协助1家企业的3个型号产品获得了三类医疗器械注册证和生产许可证，对5家企业开展医疗器械生产现场指导，助力产品投入抗击疫情第一线。

听民意，升级公众投诉及建议通道

“一网通办”高度关注疫情期间群众的呼声，以“一网通办”“我要找茬”功能为基础，升级公众投诉及建议通道，在“一网通办”防控专栏提供专门面向疫情防控的“我要找茬”和“我要建议”反馈入口，并充分发挥“12345”市民服务热线作用，做好意见建议的采集、处理和反馈工作。疫情发生以来，先后收到421条防控建议，及时转送相关部门，反馈处理结果，确保建议渠道畅通，回应高效。

朱宗尧表示，接下来将继续发挥“一网通办”平台优势和“随申办”渠道作用，做好政务服务集成和统筹，让“一网通办”更好地服务疫情防控、服务企业、服务经济发展。比如，在新冠肺炎防控专栏里开设企业服务专区，围绕《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》提出的28条综合政策举措，集中汇聚各类政策、解读及案例，并逐步推出相关服务，帮助企业更好地理解政策，落实政策。同时利用市民主页、企业专属网页，在疫情期间提供更加个性化、精准化、主动化、智能化服务内容。

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