一体化政务服务平台考核（政务一体化服务平台解决方案）

本篇文章给大家谈谈一体化政务服务平台考核，以及政务一体化服务平台解决方案对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享一体化政务服务平台考核的知识，其中也会对政务一体化服务平台解决方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、互联网+政务服务平台建设逻辑上主要由什么构成
• 2、企业开办全流程网上办
• 3、一体化政务服务平台对民生的影响
• 4、政务服务总结和计划汇报

互联网+政务服务平台建设逻辑上主要由什么构成

日期，国务院办公厅印发了《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》(以下简称《指南》)，通过加强顶层设计，对各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化“互联网+政务服务”技术和服务体系。

总体目标

重点任务

根据总体目标，围绕构建统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术体系，以服务驱动和技术支撑为主线，重点建设“互联网+政务服务”业务支撑体系、基础平台体系、关键保障技术体系、评价考核体系四个方面内容。以服务事项标准化提升规范化发展能力，以互联互通和信息共享提升协同化治理能力，以一体化政务服务平台建设提升整体化服务支撑能力，以强化权力运行监督提升流程化约束能力，以政务数据开放和应用提升智慧化服务能力。

主要内容

“互联网+政务服务”平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能，其主要内容如下图所示：

总体构架

“互联网+政务服务”总体层级体系图

“互联网+政务服务”平台系统组成图

“互联网+政务服务”平台技术架构图

关键保障技术

《指南》的实施有助于逐步实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，使政务服务流程更加优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事更加方便快捷，助力“放管服”改革不断深化。

金鹏信息智慧政务解决方案

企业开办全流程网上办

企业开办全流程网上办

企业开办全流程网上办，毕竟有不少的朋友们都有创业的打算，但是对于企业的开办也要注意一下具体的流程，提出申请办理营业执照等相关证件，证件齐全才能开办。以下分享企业开办全流程网上办。

企业开办全流程网上办1

目前申请人可以采用网上办、掌上办、现场办、邮寄办的方式来办理企业注册登记:

网上办： 电脑登录浙江政务服务网（网址：http://www、zjzwfw、gov、cn），首页上找到“企业开办全程网办”模块，选择“我要开企业”即可进入在线申报平台。

掌上办： 直接扫描下方二维码-浙里办APP办理，或软件商店搜索“浙里办”APP办理

现场办： 您可携带全套办理资料至浙江省湖州市安吉县昌硕街道安吉商会大厦三楼市场监管窗口办理。

邮寄办： 确需提交纸质材料至窗口的，建议选择邮寄的方式。待事项办结后窗口会将营业执照或通知书寄送至申请人手中。收件地址：浙江省湖州市安吉县昌硕街道安吉商会大厦F座三楼市场监管C13窗口（邮寄前请先电话联系,确认邮寄注意事项,联系电话：0572—5036311）

您有市场监管业务方面的问题，可以拨打以下电话咨询：

工商注册登记事项：0572—5036311

名称自主申报事项：0572—5020072

食品经营许可事项：0572—5030027

药监事项：0572—5030027

质监事项：0572—5020072

以下列举几个高频事项办理流程

一、企业开办

申请人可一次性完成开办企业的申报，包括企业设立登记（含公章刻制、社保参保登记、发票申领、银行开户）（公司制企业（含分公司）、合伙企业、个体工商户，农民专业合作社均可参照该流程办理。）

电脑端操作流程(推荐使用谷歌浏览器)： 登录浙江政务服务网（http://www、zjzwfw、gov、cn）——首页上选择“企业开办全程网办”模块——选择“我要开企业”——点击“我要企业开办”——注册个人账户并登录——根据需要选择企业开办端口——按系统提示操作并上报——后台初审通过——电子签章和实名核验——审核通过——邮寄领取营业执照或-电子营业执照

手机端操作流程： 注册并登录“浙里办APP”——搜索“市场监管业务办理”——点击“企业开办”——进入“企业开办全程网上办”平台——根据需要选择企业开办端口——按系统提示操作并上报——后台初审通过——电子签章和实名核验——审核通过——邮寄领取营业执照或-电子营业执照

注意事项 ：

1、 上传股东、董事、监事、经理等人员身份证照片时或者住所证明材料时，注意参考模板，保证图像、文字清晰可辨，方向不颠倒。

2、 电子签章和实名核验需在浙里办APP上完成。电子签名对象包含：企业投资人、董事、监事、经理以及指定代表或共同委托代理人等，根据登记事项不同，系统将会提示其他需要完成电子签字的对象。其中自然人股东由其本人在线完成电子签名，法人股东由其有权签字人在线完成电子签名，有权签字人指的是其法定代表人/执行事务合伙人（含委派代表）/个人独资企业投资人。

3、 建议申请人选择邮寄领取营业执照或-电子营业执照，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。

二、 企业变更

公司制企业（含分公司）、合伙企业、 个体工商户 ，农民专业合作社均可参照该流程办理。

电脑端操作流程： 登录浙江政务服务网（http://www、zjzwfw、gov、cn）——首页上找到“企业开办全程网办”模块——选择“我要变更备案”——点击“我要变更备案”——根据提示录入信息并提交——后台初审通过——电子签章和实名核验——邮寄交回原营业执照正副本——审核通过——邮寄领取新营业执照或-电子营业执照

手机端操作流程： 注册并登录“浙里办APP”——搜索“市场监管业务办理”——点击“变更备案”——根据提示录入信息并提交——后台初审通过——电子签章和实名核验——邮寄交回原营业执照正副本——审核通过——邮寄领取新营业执照或-电子营业执照

注意事项：

1、 上传股东、董事、监事、经理等人员身份证照片时或者住所证明材料时，注意参考模板，保证图像、文字清晰可辨，方向不颠倒。

2、 电子签章和实名核验需在浙里办APP上完成。

3、 建议申请人选择邮寄交回原营业执照，邮寄领取新营业执照或-变更后的电子营业执照，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。

4、 仅办理备案登记的无需寄回营业执照，办结后窗口会将《备案通知书》寄送给申请人。

三、企业注销

浙江省企业注销“一网服务”平台通过和税务、人社等相关部门的网上办事平台对接，企业只要登录“一个平台”，提交“一次申请”，即可同步办理各部门注销手续。（公司制企业（含分公司）、合伙企业、个体工商户，农民专业合作社均可参照该流程办理。）

电脑端操作流程： 登录浙江政务服务网

http://www、zjzwfw、gov、cn）——首页上选择“企业开办全程网办”模块——选择“我要企业注销”——点击“我要企业注销”——根据提示录入信息并提交——开始公示——公示到期后完善注销信息——后台初审通过——电子签章和实名核验——邮寄交回原营业执照正副本——邮寄领取准予注销通知书

手机端操作流程： 注册并登录“浙里办APP”——搜索“市场监管业务办理”——点击“注销一网服务”——根据提示录入信息并提交——开始公示后台——公示到期后完善注销信息——初审通过——电子签章和实名核验——邮寄交回原营业执照正副本——审核通过——邮寄领取准予注销通知书

注意事项：

1、 企业注销分为一般注销与简易注销。选择注销方式时，系统会自动识别是否适用简易注销条件，若符合条件，简易注销通道可开启，不符合条件则显示灰色，并列出不满足原因，此时申请人只能选择一般注销。

2、 注销公告期为45天。

3、 提交注销申请后，在“办理跟踪页面”可查看市场监管、税务、商务、海关、人社各部门事项办理要求和办理进度。

4、 简易注销公告期满后，申请人需等待市场监管部门审核，若公告期内存在异议，则不予受理，申请人需重新按照一般注销流程办理（需重新公告45天）。

特别提醒：申请人要在公告期满前将税务注销完毕，否则会产生异议，无法办理简易注销登记。

5、一般注销公示期满后，申请人需要去完善企业注销信息，然后上报后等待市场监管部门审核，审核通过才可以做电子签名。

6、 签名完成以后需将原营业执照正副本寄回至市场监管窗口。窗口核对通过后注销进入已办结状态，申请人可选择邮寄领取《注销登记通知书》。

企业开办全流程网上办2

企业开办全程网上办理流程

公司注册可以在网上申请，只需要八个流程。具体流程是：

1、注册网上注册系统用户。申请人登陆网上注册系统，凭真实资料在网上注册系统中注册用户信息，注册的用户的相应信息与后面到现场提交材料和领取材料的人必须是一致。

2、登录系统通过国家工商行政管理总局网“服务导航栏”的“网上登记”，没有电子营业执照的企业，选择“普通登录”方式登录系统。已经持有电子营业执照的企业，选择“电子证书登录”方式登录系统。

3、选择类型根据所办业务，选择“企业设立申请”、“企业变更申请”、“企业备案申请”或“企业注销申请”业务类型。同一企业一次只能选择一种业务类型，待申请的业务办理结束后，方可再次申请业务办理。

4、填写信息根据提示，填写申请相关信息，如：企业设立，首先选择企业大类，填写企业名称预先核准通知书文号或者已核准企业名称查询已有名称预先核准登记的信息，然后补充完整页面上企业登记要求填写的其他信息。

5、上传文件(PDF格式)选择所需提交的文件目录，根据目录显示对应上传已经签字(盖章)材料的PDF格式扫描件。注意的是，目录中如果缺少需提交文件名称可通过“添加材料”按钮，自行录入材料名录，增加材料目录信息。

6、查看反馈登录企业登记系统，点击“我的业务申请”查看申请业务审查过程反馈信息。1、审查意见为“驳回”的，业务信息可查看、不可修改。2、审查意见为“退回修改”的，业务信息可查看、修改或者将申请的业务直接“删除”。3、审查意见为“拟同意”的，表示业务处于在审核中且没有办结，业务信息可查看、不可修改。

7、现场交件现场收到“预约材料提交时间”手机信息或查看系统业务办理状态为“已办理成功”后，打印系统生成的`文书及并其他材料到现场提交规定的纸质材料。注意：需根据要求对打印出的纸质材料进行签字盖章。

8、领取执照纸质材料被审查同意后，领取核准通知书、纸质营业执照、电子营业执照。

新办企业网上办理流程

1、您只需打开山东政务服务网（http://zwfw、sd、gov、cn/），在“主题集成服务”中选择“企业开办全程网办”。

2、选择使用账号、密码登录（无账号的，请先注册账号），或使用微信、支付宝等扫码登陆，进入企业开办“一窗通”服务平台。

3、登录成功后，确认左上角“切换地市”栏是济宁市，选择“分时办理”，根据系统提示输入企业基本信息后，进入分时办理申报页面。

4、点击需要分时办理的业务，印章刻制、申领发票、社保登记、医保登记、公积金缴存登记、银行开户预约共6个，可任意组合选择。

5、通过“手动填写企业信息”或“电子营业执照扫码办理”两种方式登录后，即可办理选中业务。

6、以银行预约开户为例，进入申报页面后，系统显示企业基本信息，企业填写其他页面信息后，信息将直接推送至银行。

注册公司流程网上申请过程

网上注册公司的流程：工商局网上申请公司名称核准，需要注意的是，核名需要安装数字证书及U盾才能预约办理。

到工商局现场办理营业执照，应带齐以下资料：

1、公司设立申请书;

2、公司章程;

3、董事法人监事任免书;

4、总经理任免书;

5、全体股东法人身份证原件。

凭营业执照法人身份证到专业的刻章店刻印工作、财务印章，正规的章应该是到公安局备案过有刻章卡的刻章店办理刻章。

营业执照、法人身份证、公章到市场监督管理局办理企业组织机构代码证。

凭营业执照、法人身份证、组织机构代码证、公章到公司所在地的国税或者地税分局办理税务登记。

到公司所在附近的工行、建行、中行银行等银行开设基本户。

企业开办全流程网上办3

一、事项名称

企业开办

二、适用范围

适用于临沂市行政区域内的企业（有限责任公司、股份有限公司）开办

三、涉及审批事项

企业（公司）设立登记、印章刻制备案、涉税办理（发票申领，含税控设备初始发行）、企业社会保险登记、医疗保险单位登记、住房公积金缴存登记、预约银行开户。

四、实施机构

市县（区）行政审批服务局和市市场监督管理局〔企业（公司）设立登记〕；市县公安局（印章刻制备案）、税务局（涉税办理）、人力资源和社会保障局（企业社会保险登记）、医疗保障局（医疗保险单位登记）、住房公积金中心（住房公积金缴存登记）、银行（预约银行开户）。

五、权力来源

法定本级行使。股份有限公司设立为市级层级事项，有限责任公司设立为县级层级事项。

六、实施依据

1、《中华人民共和国公司法》（1993年12月通过，2018年10月修订)

2、《公司登记管理条例》（1994年6月国务院第156号，2016年2月修订）

3、《税务登记管理办法》（2014年国家税务总局令第36号）

4、《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》（国发〔2017〕7号）

5、《中华人民共和国社会保险法》（2018年修订）

6、《社会保险费申报缴纳管理规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第20号）

7、《住房公积金管理条例》（2002年国务院令第350号、2019年国务院令第710号修订）

8、《市场监管总局等六部门关于进一步加大改革力度不断提升企业开办服务水平的通知》（国市监注发〔2021〕24号）《市场监管总局等六部门关于进一步优化企业开办服务的通知》（国市监注〔2020〕129号）

《市场监管总局等五部门关于持续深化压缩企业开办时间的意见》(国市监注〔2019〕79号)、山东省《再造企业开办流程实现“全程网办”实施方案》、山东省政府办公厅《关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理 一次办好”改革的措施》（鲁政办字〔2019〕83号）。

七、办理条件

在全市范围内新成立的有限公司、股份公司、非公司企业法人、合伙企业及上述企业分支机构，以及外国（地区）企业在中国境内从事生产经营活动的各类企业申请企业登记、印章刻制、涉税办理、社保医保登记、住房公积金开户登记、银行开户。

设立有限责任公司，应当具备下列条件：

1、股东符合法定人数；

2、有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额；

3、股东共同制定公司章程；

4、有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；

5、有公司住所。

设立股份有限公司，应当具备下列条件：

1、发起人符合法定人数；

2、有符合公司章程规定的全体发起人认购的股本总额或者募集的实收股本总额；

3、股份发行、筹办事项符合法律规定；

4、发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；

5、有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；

6、有公司住所。

八、申请材料

九、办理方式

1、线上办

申请人进入一体化政务服务平台，在“企业开办”一窗通系统申请企业开办，通过全程电子化登记方式办理；也可按智能辅助审批模式办理，所有申请材料均可自动生成，办理流程更加便捷。

2、现场办

申请人可到企业开办综合办理区窗口，填写企业开办信息采集表提交全部申请材料；也可通过双向免费寄递、双向智能寄存设备等免费服务措施递交申请材料，登记机关进行企业设立登记。

3、掌上办

申请人利用手机等移动设备，通过“爱山东”APP、“容沂办·爱山东”APP、微信公众号等多种移动设备端办理企业开办。

4、自助办

申请人可以选择通过自助服务智能设备提交申请，办理企业开办，实现无人工干预智能审批。

十、办理时限

1、法定时限：20个工作日；

2、承诺时限：0、5个工作日办结。（其中，设立登记0、5小时办结；印章刻制0、5小时办结；申领发票和税务Ukey0、5小时办结；社保、医保和公积金登记在设立登记时进行数据采集，系统自动即时办结；

引导新开办企业通过“一窗通”平台在线预约银行开户，小微企业简易开户在开户手续齐全的情况下即时办结。印章刻制、涉税办理、社保医保和公积金登记、银行开户并联办理，最终实现开办企业全流程在0、5个工作日内办结。）

十一、收费标准

是否收费：否。

营业执照、印章、税控设备及发票免费领取或邮寄。新开办小微企业和个体工商户免收全部单位结算账户管理费和年费。

十二、办理渠道

1、线上“一网通办”：山东政务服务网（山东省人民政府）企业开办“一窗通”服务平台（网址链接：（http://zwfw、sd、gov、cn/sdzw/items/qysl/detail、do）；

2、线下“一窗通办”：临沂市行政区域内各级政务大厅企业开办综合办理区；

3、掌上办：“爱山东”APP、“爱山东·容沂办”APP、临沂审批服务微信公众号等“企业开办一窗通”手机端应用程序；

4、自助办：各级政务大厅商事登记智能自助服务终端；

5、帮代办：各级政务大厅、便民服务中心帮办代办专区、政银合作银行网点等。

十三、办理流程

1、提交申请

申请人可选择线上、现场、移动设备端、自助服务端等方式提交企业开办申请。通过数据推送、信息共享，将企业设立登记、印章刻制、发票申领、社保登记、医保登记、住房公积金登记、银行预约开户等事项整合为一个环节办理，实现一表填报、一网申请。

2、审批发件

登记机关通过山东省市场监督管理局综合业务系统、临沂市印章治安管理信息系统、金税三期税收管理系统、山东省社会保险信息管理系统、临沂市医疗保障信息平台、临沂市住房公积金综合管理系统即时办理。

统一出件窗口向申请人一次性发放营业执照、免费印章、税务UKey及发票、银行账号、员工参保、公积金缴存等办理结果和惠企政策，并自动生成电子营业执照、电子印章。

十四、送达方式

1、申请人窗口现场领取；

2、免费邮递送达；

3、通过证章免费寄存设备或营业执照及发票自助打印设备领取。

十五、办理地址和联系电话

十六、监督投诉渠道

1、现场监督投诉：市行政审批服务局监督考核科

2、[电话]监督投诉：0539-8770722

3、网上监督投诉：http://lyzwfw、sd、gov、cn/

4、电子邮件监督投诉：sxzspfwjjdkhk@ly、shandong、cn

十七、办理进程及结果查询

1、现场查询：市县（区）政务服务中心企业开办综合办理区窗口；

2、电话查询：见业务联系电话；

3、网络查询：、57、139、23:10010/psout/

一体化政务服务平台对民生的影响

一体化政务服务平台对民生一体化政务服务平台考核的影响推动市场主体和群众办事更加便利高效。有利于构建高效政务服务体系。建设一体化政务服务平台一体化政务服务平台考核，促进政务服务流程优化一体化政务服务平台考核，通过对关系民生领域的政务服务实施标准化、统一化、规范化。要把满足人民对美好生活的向往作为优化政务服务的出发点和落脚点一体化政务服务平台考核，以效能提升为方向一体化政务服务平台考核，持续强化一体化政务服务能力，以数据驱动为核心，创新行政管理和服务方式，提升数据治理和安全保障水平，以场景服务为重点，全面优化提升用户体验，让数字化改革成果惠及全体人民。

政务服务总结和计划汇报

政务服务总结和计划汇报

政务服务总结和计划汇报，政务服务是指各级政府、各相关部门及事业单位，一样也是需要写总结的，而且是十分重要的，我为大家整理好了政务服务总结和计划汇报的相关资料。

政务服务总结和计划汇报1

___年，在乡党委、政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便民”的服务宗旨，深入践行以人民为中心的发展思想，不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏，“中心”各项工作取得新突破。具体工作汇报如下:

一、___年主要工作及成效

(一)大厅业务办理情况

___年，政务服务大厅办件864件，同比去年，办件量增长17%，件件按时办结，办结率100%，满意率100%。

(二)“最多跑一次”改革工作

1、制定出台了《关于推进“最多跑一次”改革加强乡便民服务心规范化管理的九条措施的通知》(福府发〔___〕56号)，坚持“以人民为中心”理念，进一步深化“放管服”改革，不断优化办事创业和营商环境，切实解决企业和群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，增强群众和企业对改革的获得感，助推实力__、幸福龙城建设。

2、清理事项，优化流程。编制了9个部门单位共100余项的一次性告知单，告知单分别由设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准、咨询电话、监督电话、办理地点等要素组成，办事者有了告知清单，就解决了所办事项该如何办理和办事所需资料，极大地提高了办事效率。

3、落实“三集中、三到位”改革。明确了由乡长龚文珍为政务中心主任，分管领导林杰为中心副主任，具体业务由徐婷负责，确保授权到位;按照应进尽进的原则明确了进驻政务服务大厅的事项，确保进驻到位。

4、深化“互联网+政务服务”。一体化政务服务平台于10月已投入便用，加大政务公开力度，通过门户网站对政务服务事项目录进行公示，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理流程、联系方式等，并保持内容即时更新，确保内容准确，与线下保持一致，做到一次告知群众，让群众少跑腿。

5、各村设立“网格员”。11个村设置了网格员，集中进行办理，对代人员进行了3天的业务培训，现已正式上岗，真正做到变“群众跑”为“干部跑”，切实提高服务水平，为企业和群众提供全程无忧的帮代办服务。

(三)政务服务 工作

1、严格实行考勤管理。“中心”严格按照影像考勤签到制度，将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计、月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查，严格执行临时外出登记和请销假审批等制度，有效维护了“中心”的正常工作秩序，进一步提升了窗口工作人员服务水平。

2、开展“三亮三比三评”活动。“中心”根据“四责四诺”和“五联五问”大调研要求，开展了“三亮三比三评”-主题活动，即“亮身份、亮职责、亮承诺”“比创新、比作风、比业绩”“评党员先锋岗、评红旗窗口、评服务明星”。通过开展“三亮三比三评”，进一步强化“中心”机关、大厅窗口党员干部和工作人员的责任意识、执行能力和实干精神，激发学习先进、崇尚先进、争当先进的热情，逐步实现“一流标准、一流服务、一流形象”的人民满意型政府的目标。

3、畅通12345市长热线平台运行。___年市长热线(便民服务平台)共接到群众诉求4件次(其中电话受理4件次，县委书记、县长信箱受理3件次，按期办结率100%，回访群众满意率100%，充分发挥了热线“倾听民声、服务民众”的重要作用。

3、积极拓展服务领域。按照板块合理布局，以群众和企业“办一件事”为标准，牢固树立人人都是咨询员、导办员、代办员的理念，坚持换位思考、定位思考、对位思考，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道，对重点区域重点项目针对性提供个性化定制化服务，帮助企业和群众解决办事中的痛点、难点、堵点问题，让企业和群众办事更舒心、更满意。积极开展延时服务、预约服务和上门服务，努力营造优质、高效、便民利企的政务服务环境。

(四)政务公开工作

1、政务公开内容全面。修订完善本级政府和部门符合《条例》要求的政府信息公开目录和政府信息公开指南，在政府门户网站和本单位网页上更新了信息公开指南，主动公开内容全面、真实、准确。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，全面推进重点领域信息公开，扩大公众参与，增强公开实效，助力稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险。___年至今共公开各类信息122条。

2、政策解答回应到位。及时发布了全乡重要的规范性文件，按照“谁起草、谁解读”的原则，详细介绍政策的背景依据、目标任务、主要内容和解决的问题等。同时做好了政策文件与解读材料的相互关联，在政策文件页面提供了解读材料页面入口，在解读材料页面关联了政策文件有关内容。

政务服务总结和计划汇报2

作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20__年工作及思想情况总结如下：

首先，在思想上我认真学习“三个代表”重要思想，并将其贯穿于自己的工作实践中，事事处处为中心的全局利益着想;认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家各项法律、法规;积极参加全县入党积极分子培训班‘充电’，参加中心党的`群众路线教育实践活动，民主生活会，各项志愿服务活动，有南陵县春节用工招聘会现场志愿引导服务、南陵县社区邻里守望暨爱心衣站志愿服务活动;赴籍山镇春谷社区走访慰问了四户困难群众，送去了节日的问候和慰问金;每月文明创建上路劝导;道德讲堂活动八次，做好每月道德讲堂活动现场拍摄、软件资料收集整理并及时有效上传到文明创建动态管理系统，其中成功参与组织举办过一次道德讲堂总堂活动。努力提高自身政治思想素质。

其次，在工作中，我严格遵守中心各项规章制度，保持窗口卫生，挂牌上岗，规范运作，认真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基础资料整理工作及领导交办的其他临时性工作。我所代理的六家单位，其审批项目多、范围广、要求复杂。尽管如此，我坚持做到耐心解答办事群众咨询，

及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。

今年三月，被评为芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑天使;八月，被抽调参加全县权力清单清理工作;十一月，被评为20__年南陵县岗位学雷锋标兵;今年中心五个月月考评中，共3次被评为月度优秀个人，这是领导和同事对我工作的肯定。但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。

政务服务总结和计划汇报3

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：

一、提高思想认识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格遵守中心各项规章制度，始终不放松业务知识的学习，以便运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责。在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。

三、增强业务知识，提升效能服务。窗口是代表全局的行政职能，所以本人在服务上一定做到热情、业务娴熟，对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的.地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时，使用普通话应答;遇到服务对象文化程度有限时，能主动指导;接听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业;做到与单位内部团结协调共同推动工作;一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象，没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了，工作中还是会存在一些小的差错，我深知对于业务知识方面还需要更多的学习，更严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。

四、今后的努力方向。在今后的工作中要加强学习，努力提高自身素质，不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策，把握好正确方向;转变工作作风，端正窗口工作思想;把不断改进工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。

关于一体化政务服务平台考核和政务一体化服务平台解决方案的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 一体化政务服务平台考核的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于政务一体化服务平台解决方案、一体化政务服务平台考核的信息别忘了在本站进行查找喔。

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。