PMP-4.项目整合管理-4.6实施整体变更控制

PMP-4.项目整合管理-4.6实施整体变更控制

4.6 实施整体变更控制

项目管理计划

变更管理计划

为管理变更控制过程提供指导，并记录变更控制委员会（CCB）的角色和职责这里简单来理解就是每个公司都有自己的变更管理设计的框架，比如：怎么走变更流程，审批人有哪些，什么情况下走变更申请，申请人对应的职位是哪些，综合起来大致就是这些，然后有个文档告诉你这些。

配置管理计划

描述项目的配置项，识别应记录和更新的配置项，以便保持项目产品的一致性和有效性。这里简单理解为，跟技术相关，比如改某些配置项的参数，每次改动都有记录，形成一个整体的版本迭代，就向GitHub那样每次提交代码都有记录，而且还可以回退等操作。

工作绩效报告

对实施整体变更控制过程特别有用的工作绩效报告包括：资源可用情况，进度和成本数据，挣值报告，燃烧图或燃尽图。

变更请求

对于会影响项目基准的变更，通常应该在变更请求中说明执行变更的成本、所需的计划日期修改、资源需求以及相关的风险。这种变更应由 CCB（如有）和客户或发起人审批，除非他们本身就是 CCB 的成员。只有经批准的变更才能纳入修改后的基准。向变更请求的提出者了解变更的具体内容或变更的原因，告知变更的流程，防止不必要的变更。如果确认了必须变更就需要走以下5步流程：

1.记录

书面记录变更请求；项目经理书面记录变更日志，或要求变更提出者提交书面的变更请求。

2.评估

充分了解变更，评估变更带来的影响；与相关的相关方沟通评估出的影响。

3.提交

提交责任人审批；注意，这里的提交是指”项目经理“将变更请求和评估的结果提交给CCB。

4.更新

不管变更通过还是不通过，必须更新变更日志；如果变更通过，更新项目管理计划（文件）；

5.通知

应将变更的结果通知相关（受影响）的相关方。

事业环境因素

能够影响实施整体变更控制过程的事业环境因素包括（但不限于）：

法律限制，例如国家或地区法规；政府或行业标准（如产品标准、质量标准、安全标准和工艺标准）；法律法规要求和（或）制约因素；组织治理框架（通过安排人员、制定政策和确定过程，以结构化的方式实施控制、指导和协调，以实现组织的战略和运营目标）；合同和采购制约因素。

组织过程资产

能够影响实施整体变更控制过程的组织过程资产包括（但不限于）：

变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任一项目文件）所须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更；批准与签发变更的程序；配置管理知识库，包括组织标准、政策、程序和项目文件的各种版本及基准。

变更控制工具

为了便于开展配置和变更管理，可以使用一些手动或自动化的工具。配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范，而变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。工具的选择应基于项目相关方的需要，包括考虑组织和环境情况和（或）制约因素。工具应支持以下配置管理活动：

一识-识别配置项（规划）

识别与选择配置项，从而为定义与核实产品配置、标记产品和文件、管理变更和明确责任提供基础。

二记-记录并报告配置项状态（执行）

关于各个配置项的信息记录和报告。

三审-进行配置项核实与审计（监控）

通过配置核实与审计，确保项目的配置项组成的正确性，以及相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确实施，从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现。

工具还应支持以下变更管理活动：

识别变更

识别并选择过程或项目文件的变更项。

记录变更

将变更记录为合适的变更请求。

做出变更决定

审查变更，批准、否决、推迟对项目文件、可交付成果或基准的变更或做出其他决定。

跟踪变更

确认变更被登记、评估、批准、跟踪并向相关方传达最终结果。

也可以使用工具来管理变更请求和后续的决策，同时还要格外关注沟通，以帮助变更控制委员会的成员履行职责，以及向相关方传达决定。

会议

与变更控制委员会（CCB）一起召开变更控制会。变更控制委员会负责审查变更请求，并做出批准、否决或推迟的决定。大部分变更会对时间、成本、资源或风险产生一定的影响，因此，评估变更的影响也是会议的基本工作。此外，会议上可能还要讨论并提议所请求变更的备选方案。最后，将会议决定传达给提出变更请求的责任人或小组。CCB 也可以审查配置管理活动。应该明确规定变更控制委员会的角色和职责，并经相关方一致同意后，记录在变更管理计划中。CCB 的决定都应记录在案，并向相关方传达，以便其知晓并采取后续行动

批准的变更请求

由项目经理、CCB或指定的团队成员，根据变更管理计划处理变更请求，做出批准、推迟或否决的决定。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。对于推迟或否决的变更请求，应通知提出变更请求的个人或小组。以项目文件更新的形式，在变更日志中记录所有变更请求的处理情况。

项目管理计划更新

项目管理计划的任一正式受控的组成部分，都可通过本过程进行变更。对基准的变更，只能基于最新版本的基准且针对将来的情况，而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性和完整性。

项目文件更新

正式受控的任一项目文件都可在本过程变更，通常本过程更新的一种项目文件是变更日志，变更日志用于记录项目期间发生的变更。用来记录项目过程中出现的变更，被否决的变更请求也应该记录在变更日志中。

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