PMP-9.项目资源管理-9.1规划资源管理

PMP-9.项目资源管理-9.1规划资源管理

9.项目资源管理

项目资源管理包括识别，获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。项目资源管理过程包括如下：

9.1 规划资源管理 — 定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。9.2 估算活动资源 — 估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。9.3 获取资源 — 获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。9.4 建设团队 — 提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。9.5 管理团队 — 跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。9.6 控制资源 — 确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。

团队资源管理相对于实物资源管理，对项目经理提出了不同的技能和能力要求。实物资源包括设备、材料、设施和基础设施，而团队资源或人员指的是人力资源。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职或兼职的，可能随项目进展而增加或减少。项目团队由承担特定角色和职责的个人组成，他们为实现项目目标而共同努力。项目经理因此应在获取、管理、激励和增强项目团队方面投入适当的努力。尽管项目团队成员被分派了特定的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。团队成员参与规划阶段，既可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感项目经理既是项目团队的领导者又是项目团队的管理者。除了项目管理活动，例如启动、规划、执行、监控和关闭各个项目阶段，项目经理还负责建设高效的团队。项目经理应留意能够影响团队的不同因素，例如：

团队环境；团队成员的地理位置；相关方之间的沟通；组织变更管理；内外部政治氛围；文化问题和组织的独特性；其他可能改变项目绩效的因素

作为领导者，项目经理还负责积极培养团队技能和能力，同时提高并保持团队的满意度和积极性，项目经理还应留意并支持职业与道德行为，确保所有团队成员都遵守这些行为.实物资源管理着眼于以有效和高效的方式，分配和使用成功完成项目所需的实物资源，如材料、设备和用品。为此，组织应当拥有如下数据：（当前和合理的未来的）资源需求、（可以满足这些需求的）资源配置，以及资源供应。不能有效管理和控制资源是项目成功完成的风险来源.

项目资源管理的趋势和新兴实践

资源管理方法情商自组织团队虚拟团队/分布式团队

9.1 规划资源管理

是定义如何估算，获取，管理和利用团队以及实物资源的过程。

主要作用

根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。资源规划用于确定和识别一种方法，以确保项目的成功完成有足够的可用资源。项目资源可能包括团队成员，用品，材料，设备，服务和设施。有效的资源规划需要考虑稀缺资源的可用性和竞争，并编制相应的计划。

数据表现

适用于本过程的数据表现技术包括（但不限于）图表。数据表现有多种格式来记录和阐明团队成员的角色与职责。大多数格式属于层级型，矩阵型或文本型。有些项目人员安排可以在子计划（如风险、质量或沟通管理计划）中列出。无论使用什么方法来记录团队成员的角色，目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。层级型可用于表示高层级角色，而文本型则更适合用于记录详细职责。

层级型

可采用传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系。工作分解结构（WBS）

WBS用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责。

组织分解结构（OBS）

WBS显示项目可交付成果的分解，而OBS则按照组织现有的部门，单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包。运营部门（如信息技术部或采购部）只需要找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部项目职责。

资源分解结构

是按资源类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，用于规划，管理和控制项目工作。每向下一个层次都代表对资源的更详细描述，直到信息细到可以与工作分解结构（WBS）相结合，用来规划和监控项目工作。

责任分配矩阵

责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配。矩阵型图表的一个例子是职责分配矩阵（RAM）。它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职权不清。RAM的一个例子是RACI（执行，负责，咨询和知情）。

文本型

如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型。文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。这种文件有多种名称，如职位描述、角色 — 职责 — 职权表，该文件可作为未来项目的模板，特别是在根据当前项目的经验教训对其内容进行更新之后。

RACI-（R=负责，或者翻译为执行或响应；A=问责或者翻译为负责；C=咨询；I=通知；一个活动只有一个A）R=Responsible(执行)A=Accountable（负责）C=Consult（咨询）I= Inform（知情）

组织理论

组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论中的常用技术，可以节约规划资源管理过程的时间、成本及人力投入，提高规划工作的效率。此外，可以根据相关的组织理论灵活使用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。重要的是要认识到，组织的结构和文化影响项目组织结构。

会议

项目团队可召开会议来规划项目资源管理。

资源管理计划

作为项目管理计划的一部分，资源管理计划提供了关于如何分类，分配，管理和释放项目资源的指南。资源管理计划可以根据项目的具体情况分为团队管理计划和实物资源管理计划。资源管理计划可能包括（但不限于）：

识别资源

用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法。

获取资源

关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南。

角色和职责

角色

在项目中，某人承担的职务或分配给某人的职务，如安全工程师，商业分析师和测试协调员。

职权

使用项目资源，做出决策，签字批准，验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。例如，下列事项都需要由具有明确职权的人来做决策：选择活动的实施方法，质量验收标准，以及如何应对项目偏差等。当个人的职权水平与职责相匹配时，团队成员就能最好地开展工作。

职责

为完成项目活动，项目团队成员必须履行的职责和工作。

能力

为完成项目活动，项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力，就不能有效地履行职责。一旦发现成员的能力与职责不匹配，就应主动采取措施，如安排培训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。

项目组织图

以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。基于项目的需要，项目组织图可以是正式或非正式的，非常详细或高度概况的。

项目团队资源管理

关于如何定义，配备，管理和最终遣散项目团队资源的指南。

培训

针对项目成员的培训策略。

团队建设

建设项目团队的方法

资源控制

依据需要确保实物资源充足可用、并为项目需求优化实物资源采购，而采用的方法。包括有关整个项目生命周期期间的库存、设备和用品管理的信息。

认可计划

将给予团队成员哪些认可和奖励，以及合适给予。

团队章程

团队的基本规则团队章程是为团队创建团队价值观，共识和工作指南的文件。团队章程可能包括（但不限于）：

团队价值观沟通指南决策标准和过程冲突处理过程会议指南团队共识团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力。

引用自PMBOK和乐凯课件

迷茫的人生，需要不断努力，才能看清远方模糊的志向！

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