怎样开启小程序客服功能（微信小程序客服功能）

怎样开启小程序客服功能（微信小程序客服功能）

程序员必备接口测试调试工具：立即使用Apipost = Postman + Swagger + Mock + Jmeter Api设计、调试、文档、自动化测试工具 后端、前端、测试，同时在线协作，内容实时同步

怎样开启小程序客服功能

开启自定义的小程序的客服功能，需要两步，

第一步：在自己的微信平台开通消息推送的功能

具体的在官方wiki里有https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%A1%AB%E5%86%99%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%85%8D%E7%BD%AE

第二步：完成自己的后台

前提：你的服务器可以被微信访问。

流程：用户出发某个事件后，向微信服务器发送数据包，如果你开启消息推送服务（第一步），那么微信服务器会进行数据的处理转发，具体的格式是xml还是json取决于你在微信后台的选择，我这里选择的json，微信通过主动调用你的接口将数据包返回给你，如果你想向用户响应某个信息，需要某个接口向微信服务器发送你的响应数据包，里面包含客服的openid.具体的详情看代码。

valid(); }else{ $this->responseMsg(); } } public function valid() { $echoStr = $_GET["echostr"]; if($this->checkSignature()){ header('content-type:text'); echo $echoStr; exit; }else{ echo $echoStr.'+++'.TOKEN; exit; } } private function checkSignature() { $signature = $_GET["signature"]; $timestamp = $_GET["timestamp"]; $nonce = $_GET["nonce"]; $token = TOKEN; $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce); sort($tmpArr, SORT_STRING); $tmpStr = implode( $tmpArr ); $tmpStr = sha1( $tmpStr ); if( $tmpStr == $signature ){ return true; }else{ return false; } } public function responseMsg() { $postStr = file_get_contents('php://input');//因为我的环境是php7 if (!empty($postStr) && is_string($postStr)){ $postArr = json_decode($postStr,true); if(!empty($postArr['MsgType']) && $postArr['MsgType'] == 'text'){ //文本消息 $fromUsername = $postArr['FromUserName']; //发送者openid $toUserName = $postArr['ToUserName']; //小程序id $textTpl = array( "ToUserName"=>$fromUsername, "FromUserName"=>$toUserName, "CreateTime"=>time(), "MsgType"=>"transfer_customer_service", ); exit(json_encode($textTpl)); }elseif(!empty($postArr['MsgType']) && $postArr['MsgType'] == 'image'){ //图文消息 $fromUsername = $postArr['FromUserName']; //发送者openid $toUserName = $postArr['ToUserName']; //小程序id $textTpl = array( "ToUserName"=>$fromUsername, "FromUserName"=>$toUserName, "CreateTime"=>time(), "MsgType"=>"transfer_customer_service", ); exit(json_encode($textTpl)); }elseif($postArr['MsgType'] == 'event' && $postArr['Event']=='user_enter_tempsession'){ $fromUsername = $postArr['FromUserName']; 　　　　　　　　　　$data = array( 　　　　　　　　　　 "touser"=>$fromUsername, 　　　　　　　　　 　"msgtype"=>"link", 　　　　　　　　　　　　"link"=>[ 　　　　　　　　　　　　"title"=>'this is title', 　　　　　　　　　　　　"description"=> "Is Really A Happy Day", 　　　　　　　　　　　　"url":=>"URL", 　　　　　　　　　　　　"thumb_url"=>"THUMB_URL" 　　　　　　　　　　　　] 　　　　　　　　　 　);　　　　　　　　 　$json = json_encode($data,JSON_UNESCAPED_UNICODE); $access_token = $this->get_accessToken(); $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=".$access_token; //将数据返给微信服务器进行转发。 $this->curl_post($url,$json); }else{ exit('aaa'); } }else{ echo ""; exit; } } public function get_accessToken(){ if(cache('access_token')){ return cache('access_token'); } /* 不在有效期，重新发送请求，获取access_token */ else{ $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid={$this->appid}&secret={$this->secret}"; $result = curl_get_https($url); $res = json_decode($result,true); //json字符串转数组 if($res){ cache('access_token',$res['access_token'],7100); return cache('access_token'); }else{ return 'api return error'; } } } /** * @Author callmelx * @DateTime 2018-10-06 * @return [type] [description] */ public function curl_post($url,$data=''){ $curl = curl_init(); curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $url); curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, 1); // 发送一个常规的Post请求 curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, FALSE); curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, FALSE); if (!empty($data)){ curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS,$data); } curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); //curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, $headers ); $output = curl_exec($curl); if (curl_errno($curl)) { echo 'Errno'.curl_error($curl);//捕抓异常 } curl_close($curl); if($output == 0){ echo 'success';exit; } }}-

有几个坑需要注意一下，如果你的token验证总是失败：

1.建议你看一下自己server服务器的token与现在的token是否相同。

2.如果你发现自己的代码绝对没有问题，token也绝对没有问题的话，而且还是报错，那么我建议检查一下自己服务器的文件的权限问题了，如果你是tp框架，检查一下啊自己的runtime是否给了777,如果你是给755的话可能还是不会起作用。

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