“数智化”时代 | 房企数字化转型路径与挑战

❝ 随着地产行业逐步迈入数字化时代，对房企而言，谁能率先在行业内实现数字化转型，谁就能在未来发展过程中更具话语权。❞

如今房地产行业已从黄金时代走进白银时代，在种种竞争格局下，未来的制胜关键点在哪里？这是每个房地产企业必须要考虑的问题。

相比其他行业，房地产的数字化起步更慢。但是随着5G、人工智能等技术在房地产行业的不断渗透，越来越多的房地产企业已经开始重新审视自身的IT能力，「明白要想获得可持续发展，就需要对市场有着更敏锐的洞察力，以及快速落地的能力，这背后离不开数字化升级。」

数字化转型已然成为地产企业必须付诸行动的必选项，谁先动谁就有先发优势。

「房企通过数字化升级来提升产品和服务的品质是大势所趋。」”智慧社区或许就是一个很大的突破口，也就是物业体系里，通过数字化赋能形成虚拟与现实的结合，可以形成巨大的消费入口。

面临挑战

1、生态整合能力薄弱。 大部分房企均推出不同标准、不同程度的智慧社区建设，例如开发自己的智慧社区APP，里面会包含社区安防、社区门禁、停车管理、物业缴费、信息发布等版块，但对于业主来说，仅这些场景远不能满足。

未来智慧社区重点探索的方向，更多会结合社区居民生活服务需求，包括物流服务、社区商业服务、电商服务、文创娱乐服务、社区医疗服务、家政维修服务等领域。

不过自行打造这些服务场景肯定不太现实，那有没有什么办法可以让自己的APP高效快速的从外引入成熟服务？

2、IT建设敏捷性不足。 当智慧社区APP承载着各式各样的生活服务场景，代码数量也指数级上升，IT 系统的复杂性也日益提升，如何让APP IT 架构更加松散耦合，具备真正敏捷开发、敏捷交付的能力，来应对各种各样的线上营销场景也是放企急需考虑解决的问题

3、客户多样化需求倒逼。 传统智慧物业APP内，业主获取服务的方式仍然以“自助式”为主，一方面，在 App 承载信息过载的情况下，业主寻找所需内容困难，而其余优质内容因为入口较深又难以触达匹配用户；

另一方面向用户展现的内容“千人一面”，很多内容缺乏曝光机会，形成“热门愈热、冷门愈冷”的马太效应。

小程序技术或可成为突破口

众所周知，小程序作为一种无需下载、无需安装即可使用的轻型应用，可以更加聚焦具体的业务功能和流程，体积轻量，随用随走，具有跨平台开发、动态更新、多平台输出等优势。

在技术上，小程序的一个重要价值可体现在应用治理，小程序可独立开发测试、支持热更新，与宿主之间互不干扰，能够解决传统APP发版频率过高等问题，快速响应业务需求、快速迭代。

如果房企APP将大部分的生活场景服务，以小程序作为技术载体的方式实现，就能够独立于App之外进行开发、测试，对开发人员来说能够节约很多时间。

其次，小程序利于自有生态建设，当房企APP具备了小程序运行能力，就可引入外部优质的商家服务小程序，丰富 APP 使用场景，从而达到提升 APP 用户活跃的效果。

最后，在体验上，小程序在性能和灵活性上取得了较好的平衡，通过充分利用系统 UI、线程协作及缓存技术等，能够让用户在使用时获得优于 H5、与原生应用近乎一致的交互体验。

融创：速度先行

融创向来以“融创速度”闻名。虽然在数字化转型中不是起步最早的，却是上线速度最快、核心业务覆盖最全的。

此外，融创还在智慧社区等领域进行了探索,长期在第三方渠道拓展发力，引入多品类生活场景，为公司多元化战略合作铺路。在整个房地产行业从增量市场走向存量市场，从高速增长进入稳定增长的背景下，融创的这些动作不仅加速了其自身的转型进程，同时在整个房地产行业也起着良好的示范作用。

非常有幸，FinClip 能够与融创展开合作，主要体现在以下几个方面：

1、快速响应营销业务需求。在融创 App 中集成 FinClip 小程序运行时 SDK，从而获得小程序运行能力，逐步把传统紧耦合的业务功能小程序化，独立可上下架管理，和 App 载体松绑。

同时，FinClip支持微信小程序语法 WXML，可以低成本快速引入微信高频小程序至自有 App，并且可协助商户入驻流程标准化，对商家活动实现动态管理。生态接入让高频带动低频，以场景带动营销，与客户生产生活场景无缝对接、深度融合。

2、实现 App+ 服务的战略落地。 FinClip 小程序生态圈内包含大量自研、个人开发者和第三方服务商的服务，这些服务包含衣食住行的方方面面，如点餐、预定电影票、出行服务、酒店预定、健康服务等，这些服务以小程序方式呈现，假设融创 App 需要引入这类服务时，无需再进行二次开发或复杂对接，一行代码即可引入。

3、降低用户使用门槛。 由于 FinClip 支持微信小程序语法 WXML，服务提供商基于微信语法开发的小程序，一套代码投放到微信，以及任一集成了 FinClip SDK的 App。并且能够实现多个平台之间的来回跳转。来回跳转的意义就在于，用户或是潜在用户可以先低门槛地通过微信使用融创的服务，先让用户用起来，再引导用户下载融创App，起到裂变引流的效果。

4、提供千人千面个性化体验。 FinClip 拥有小程序灰度发布，A/B测试能力。融创App运营人员可基于用户日常行为数据的分析和解读 ，继而通过 FinClip 管理后台基于用户画像动态控制小程序可见范围，实现营销活动、生活场景的智能推荐。

同时，在业务完成开发后，也可通过A/B test的方式，验证不同功能对客户的吸引力，客户使用频率更高的功能模块可以投入更多资源进行优化。

融创致力于创造生活的多种可能，以追求品质人居的同行者和实现多元生活消费平台的链接者为目标，回归品质服务，围绕客户生活服务需求，打造共享全景美好生活服务平台。

FinClip 的技术方案，目的就是要帮助企业构建属于自己的数字内容生态，通过小程序化格式规范的支持，让自研或者合作伙伴开发小程序上架到自己的 App 中，形成丰富多彩的场景与功能，服务客户。同时，当供给侧拥有大量的内容与资源，即可形成“供应商”生态，自主掌控业务渠道，提速企业营收。